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九型人格與有效溝通課

課程背景
管理者的能力體現(xiàn)80%在于溝通，溝通能力強(qiáng)的管理者更善于管理。如何打破部門(mén)壁壘和溝通障礙，提高管理者溝通能力和工作效率，建立高效團(tuán)隊(duì)，成為管理者管理技能提升的關(guān)鍵點(diǎn)。然而，許多管理對(duì)此深感困惑——?
如何通過(guò)九型人格洞察人心？?
如何用有效的溝通方式提高管理效能？?
如何運(yùn)用九型人格提高溝通效果？?
本課程將幫助您提升人際交往能力和管理水平，更有效地與他人溝通和建立良好的合作關(guān)系，使上級(jí)、下屬、部門(mén)間的溝通更加輕松流暢，通過(guò)部門(mén)合作達(dá)到雙贏。

課程收益
通過(guò)性格，了解員工的行為動(dòng)機(jī)和渴望?，可以更好溝通。
了解每個(gè)性格的溝通特點(diǎn)和方法，可以拉近彼此距離。
了解與各型格人之間的溝通要點(diǎn)，通過(guò)性格互補(bǔ)，建設(shè)高效及合作的團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)九型人格的識(shí)別和區(qū)分方法分析?,了解彼此性格，做到包容，相互諒解和相互尊重。
運(yùn)用九型人格可避免負(fù)情緒溝通,可以使員工同頻溝通。

培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)管理者

課程大綱
模塊一：九型人格簡(jiǎn)介
1、九型人格九柱圖圖解、九型人格起源、發(fā)展、現(xiàn)代應(yīng)用。
2、學(xué)習(xí)九型人格對(duì)管理的重要意義
3、歷史人物中的性格對(duì)管理的影響

模塊二、九型人格的九個(gè)性格的特質(zhì)分析及應(yīng)用
1、講解一號(hào)性格的特征
一號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
一號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
①完美型性格者就事論事，工作中希望自己和別人都要有專業(yè)和職業(yè)風(fēng)范；
②他們談話直來(lái)直去，指令干脆利落，不拖泥帶水；
③希望與同事、愛(ài)人共同成長(zhǎng)；
④作中出現(xiàn)分歧，不要爭(zhēng)辯，共同分析；
⑤批評(píng)他們時(shí)先批評(píng)自己；
⑥他們常用語(yǔ)言：對(duì)或錯(cuò)、應(yīng)該或不應(yīng)該、好或不好、必須或否則、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照規(guī)定/標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范/流程/原則等詞匯來(lái)表明做人做事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
2、講解二號(hào)性格的特征
二號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
二號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
①溫馨型性格者是一個(gè)聆聽(tīng)者；
②溝通時(shí)多講愛(ài)，多講感情；
③把批評(píng)改為建議；
④包容二號(hào)的黏；
⑤鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的觀點(diǎn)，并加以肯定。
3、講解三號(hào)性格的特征
三號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
三號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
①說(shuō)話直奔主體，不喜歡婆婆媽媽；
②多認(rèn)可他們的成績(jī)，哪怕很小的；
③采用漢堡包式批評(píng)；
④不喜歡說(shuō)家常話，更喜歡聊工作和事業(yè)；
⑤關(guān)注他們的變化，尤其是形象。
4、講解四號(hào)性格的特征
四號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
四號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
①理解他們的憂郁和憂傷；
②當(dāng)他們情緒變化大的時(shí)候，給他空間自我調(diào)節(jié)；
③理解他們的情緒變化；
④他們的語(yǔ)言不是具體的事；
⑤理解他們的獨(dú)特和與眾不同。
5、講解五號(hào)性格的特征
五號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
五號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
①喜歡自己有空間獨(dú)處，不要過(guò)于打擾他們；
②多聊知識(shí)類、有內(nèi)涵的話題，少說(shuō)家長(zhǎng)里短；
③贊美的方向多為他思考的領(lǐng)域；
④同5號(hào)性格者交流直奔主題，說(shuō)完就好；
⑤不要強(qiáng)迫5號(hào)性格者參與社交活動(dòng)；
⑥和5號(hào)性格者多用請(qǐng)教的方式溝通。
6、講解六號(hào)性格的特征
六號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
六號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
①理解他們的懷疑和不信任；
②向他們學(xué)習(xí)忠誠(chéng)；
③理解他們的缺少承諾；
④面對(duì)他們的問(wèn)題要耐心；
⑤不太喜歡當(dāng)面接受贊美；
⑥在他們面前要言而有信，一言九鼎；
⑦不要對(duì)他們咄咄逼人，要留有余地。
7、講解七號(hào)性格的特征
七號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
七號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
①喜歡快樂(lè)輕松的氣氛，不喜歡悶得環(huán)境；
②喜歡談?wù)撔缕娲碳さ氖挛铮?br /> ③包容7號(hào)性格者的自我意識(shí)，并提醒他們關(guān)注身邊的人。
8、講解八號(hào)性格的特征
八號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
八號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
①簡(jiǎn)單、直接、尊重；
②不要直接對(duì)抗，要婉轉(zhuǎn)、隨和的交流；
③包容8號(hào)性格者的無(wú)心之失；
④對(duì)待自己認(rèn)為對(duì)的觀點(diǎn)可以和8號(hào)性格者據(jù)理力爭(zhēng)；
⑤不要越級(jí)管8號(hào)的下屬。
9、講解九號(hào)性格的特征
九號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
九號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
①盡量在9號(hào)性格者面前不要制造紛爭(zhēng)或分離場(chǎng)景；
②不要讓9號(hào)性格者做最后決定；
③用目標(biāo)、物質(zhì)來(lái)激勵(lì)9號(hào)作用不大；
④不要催促9號(hào)性格者做著急的事；
⑤鼓勵(lì)9號(hào)性格者說(shuō)出自己的觀點(diǎn)，并加以肯定；
⑥多建議，少批評(píng)。

模塊三：答疑解惑互動(dòng)形式解決學(xué)員疑問(wèn)

九型人格與有效溝通課