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銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與高績(jī)效

 

【課程背景】

   截至2020年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)市場(chǎng)滲透率已達(dá)62%，移動(dòng)支付用戶(hù)超過(guò)7億人，67%的金融企業(yè)已經(jīng)把數(shù)字化經(jīng)營(yíng)與敏捷創(chuàng)新定為企業(yè)級(jí)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。 

   正直疫情背景下，當(dāng)今社會(huì)正在經(jīng)歷百年未有之大變局，各種黑天鵝事件層出不窮，一個(gè)不穩(wěn)定（volatile）、不確定（uncertain）的、復(fù)雜（complex）的、模糊（ambiguous）的VUCA世界呈現(xiàn)在所有企業(yè)面前。傳統(tǒng)銀行行業(yè)面臨金融科技巨頭的挑戰(zhàn)，新生代員工的職業(yè)特性形成代際員工的管理沖突加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化與各金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)聚到競(jìng)爭(zhēng)下沉形成不確定競(jìng)爭(zhēng)壓力。在諸多挑戰(zhàn)因素逐漸加劇的背景下，銀行行業(yè)管理從業(yè)者面臨著一場(chǎng)前所未有的認(rèn)知挑戰(zhàn)。

   本次培訓(xùn)，我們?cè)噲D從業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)兩個(gè)維度探索營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與組織績(jī)效伙伴關(guān)系建立，提升產(chǎn)品力、營(yíng)銷(xiāo)力、渠道力，團(tuán)隊(duì)凝聚力及目標(biāo)達(dá)成力。幫助學(xué)員深刻理解在互聯(lián)網(wǎng)大營(yíng)銷(xiāo)的背景下，如何從傳統(tǒng)以產(chǎn)品為中心的思維方式，向以用戶(hù)為中心的敏捷思維進(jìn)行轉(zhuǎn)變，找到個(gè)性化、差異化、定制化的用戶(hù)場(chǎng)景體驗(yàn)創(chuàng)新點(diǎn)，并依跨界營(yíng)銷(xiāo)的策略實(shí)現(xiàn)快速批量獲客。同時(shí)在高強(qiáng)度的認(rèn)知革命下，如何通過(guò)績(jī)效伙伴關(guān)系的建立幫助管理者構(gòu)建一個(gè)學(xué)習(xí)型、問(wèn)題解決性、績(jī)效伙伴型的強(qiáng)戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)。

   管理者素質(zhì)的提升一方面是目標(biāo)與計(jì)劃管理的業(yè)務(wù)能力提升，另一方面是基于帶動(dòng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力的提升，本次課程希望通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的探索提升管理者業(yè)務(wù)與目標(biāo)達(dá)成能力，建立四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)實(shí)現(xiàn)下屬不同代際員工的績(jī)效伙伴關(guān)系。

 

【課程對(duì)象】

業(yè)務(wù)條線(xiàn)管理層及營(yíng)銷(xiāo)骨干

 

【課程收益】

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的數(shù)字經(jīng)營(yíng)需要我們建立什么樣的管理人之改變？

2、從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向敏捷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的順序：從思維、業(yè)務(wù)、組織和文化。

3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的本質(zhì)：產(chǎn)品、渠道、促銷(xiāo)、跨界 

4、敏捷性組織的構(gòu)建核心是績(jī)效伙伴管理建立

5、現(xiàn)代管理者的核心痛點(diǎn)時(shí)發(fā)展“人與人才”模式

 

【課程大綱】

第一講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新本質(zhì)與跨界體系搭建

第一單元：大營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

一、這個(gè)人和這個(gè)時(shí)代

大人物or小人物

二、巴納姆留下的令人深思的理念

客戶(hù)觀、管理思想、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、群眾路線(xiàn)，草根經(jīng)濟(jì) 

1、人際關(guān)系：——三人之內(nèi)，必為我用 

案例：至愛(ài)者，至死不渝  臨終的遺言

2、今天是個(gè)怎樣的年代？

1) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家都在談轉(zhuǎn)型

2) 互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景技術(shù)助推實(shí)現(xiàn)顧客的互動(dòng)與參與

3) 互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用方式創(chuàng)新企業(yè)商業(yè)模式

4) 用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式

（一）互聯(lián)網(wǎng)+用戶(hù)體驗(yàn)的提升

1、了解你的客戶(hù)

2、服務(wù)要與品牌相符合

3、整合交流渠道

4、整合客戶(hù)服務(wù)體系與其他應(yīng)用程序

5、明確何為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)

6、客戶(hù)體驗(yàn)至上

7、關(guān)注企業(yè)的知識(shí)戰(zhàn)略

8、用工具管理客戶(hù)群

9、傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音

 

第二單元：互聯(lián)網(wǎng)玩兒的是大營(yíng)銷(xiāo)

一、什么是大營(yíng)銷(xiāo)？

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大營(yíng)銷(xiāo)  “三合體”

1、互聯(lián)時(shí)代下的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

2、為什么會(huì)是這樣？都是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)  5個(gè)因素+案例

3、何謂企業(yè)的大營(yíng)銷(xiāo)？

4、如何秀？

5、最后想，做銀行我們?cè)撛趺醋觯?/div>
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/273607.html