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高績效團隊塑造課程

【課程背景】：
1.你還在為自己的團隊無法完成公司業(yè)務(wù)指標而苦惱嗎？
2.你還在為無法有效調(diào)動起員工的積極性而煩躁不安嗎？
3.你還在為如何降低員工流失率和加強凝聚力輾轉(zhuǎn)難眠嗎？
4.你還在為無法有效提高團隊的執(zhí)行力而手足無措嗎？
5.你還在為員工眾口難調(diào)，無法實施差異化管理而著急上火嗎

【課程收益】：
1.了解高績效團隊組成的4項核心要素。
2.熟悉團隊零缺陷管理的P_P基本原則及核心策略。
3.熟悉給業(yè)務(wù)人員進行指標劃分的基本原則。
4.諳熟如何保持高績效團隊凝聚力的核心思想。
5.熟悉團隊激勵，授權(quán)，指導(dǎo)，委派，溝通等12項基本技巧。
6.掌握一整套高績效團隊建設(shè)與零缺陷管理的方法思路和手段

【授課風(fēng)格】：
1.本案將以案例佐證，小組探討來詮釋團隊建設(shè)的藝術(shù)；
2.本案將以老師點評，現(xiàn)場答疑來提升零缺陷管理技能。

【課程大綱】：
第一部分：高績效團隊剖析：10％
一．續(xù)：驕傲的螞蟻
弱小的螞蟻打敗角馬，獅子和大象，成了橫掃非洲草原的“巨無霸”。是什么賦予了螞蟻神力：團隊的力量
二．高績效團隊的核心特征：4P
1.什么是團隊？
2.影響團隊管理成功與否的因素都有哪些？
3.視頻剖析：南極大冒險！
4.小組探討：他是如何帶領(lǐng)自己的團隊，取得不可思議的
成功的？
5.案例啟示：如何將此招運用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦校?br /> 以促進團隊業(yè)績的增長。

第二部分：高績效團隊建設(shè)：—4原則：15%
一.如何設(shè)計團隊的能量架構(gòu)：員工多元化原則
1.案例剖析：寶潔招聘的核心原則：2元論！
2.案例啟示：我們?nèi)绾螌⒋苏羞\用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦校?br /> 以促進團隊業(yè)績的增長。
二.如何實現(xiàn)團隊管理的公平性：制度火爐輻射原則
1.案例剖析：默克集團的鐵律：CEO與保安的較量！
2.案例啟示：無規(guī)矩何以成方圓，無執(zhí)行何以成規(guī)矩：如何將
此招運用到我們?nèi)粘５牡昝婀芾砉ぷ髦?，以促進業(yè)績的增長！
三.如何加強團隊的凝聚力：主管率先垂范原則
1.視頻剖析：8項規(guī)定
2.小組探討：上有所好，下必甚焉：
3.案例啟示：要管理好別人，先管理好自己。如何將此招運用
到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦?，以促進團隊的業(yè)績提升
四.如何讓員工樂于接受高挑戰(zhàn)性的指標：
1.視頻剖析：快樂的“負重”
2.案例啟示：因為指標，裁員時，我幸免于難；因為指標，升職時，我萬里挑一。如何將此招運用到我們的店面管理工作中，以促進業(yè)績的增長！

第三部分：高績效團隊管理：70％
一.為什么曾經(jīng)成功管理張三的經(jīng)驗卻成了導(dǎo)致對李四管理失敗
的教訓(xùn)？為什么只有零缺陷才能有效避免這種現(xiàn)象的發(fā)生？
二．什么是P_P零缺陷管理模式？
三．為什么只有用零缺陷管理模式才能打造出一支高績效團隊
1.案例剖析：寶潔是如何將此招“P_P”運用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦校源龠M其業(yè)績的提升的
四．如何對團隊實施有效的零缺陷管理。
1.團隊管理的*目標：常數(shù)原則
2.團隊中一般存在哪4種類型的員工：“4Qs”法則—1.0h
第一類型：高愿力，低能力；第二類型：高愿力，高能力；
第三類型：低愿力，高能力；第四類型：低愿力，低能力；
1)Q1型員工的基本管理策略：培訓(xùn)指導(dǎo)。
-Q1型員工的管理的立足點及落腳點是什么？
-Q1型員工為甚要用“培訓(xùn)指導(dǎo)”的方式去管理？
-如何確定員工的技能短板，以確保培訓(xùn)的針對性？
-如何對銷售型員工進行有針對性的培訓(xùn)：異議處理。
-如何確定員工對技能的訴求點，以確保培訓(xùn)的針對性？
-案例剖析：寶潔如何利用此招提升員工的業(yè)務(wù)能力？
-案例啟示：如何將此招運用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦校源龠M業(yè)績的提升。
2)Q2型員工的基本管理策略：有效授權(quán)
-Q2型員工為甚要用“有效授權(quán)”的方式去管理？
-Q2型員工的管理的立足點及落腳點是什么？
-案例剖析：寶潔內(nèi)部晉升原則解析——他為什么會升職？
-避免給員工授權(quán)過度的MARC法則。
-視頻剖析：*次貸危機的形成。：
-案例啟示：如何將此招運用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦?，以?br /> 進主管授權(quán)能力的提升。
3)Q3型員工（刺頭員工）的基本管理策略：
-Q3型員工的管理的立足點及落腳點是什么？
-為什么Q3型員工要用“規(guī)劃激勵”手段進行管理
-沒人承認自己是團隊中的刺頭，如何與Q3型員工溝通：
倒逼式溝通管理技巧：
-激勵與獎勵的區(qū)別。
-如何利用無薪激勵的方式有效的激勵員工？
-案例剖析：寶潔的精神激勵與物質(zhì)激勵基本策略一窺
-案例啟示：如何將此招運用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦?，以促進業(yè)績的提升。
-如何真正實現(xiàn)壓力到動力的轉(zhuǎn)變？
-實現(xiàn)高效激勵的“4Ms”原則
-視頻剖析：超越巔峰。
-小組探討：是什么力量讓他直沖云霄！
-案例啟示：如何將此招運用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦?，以促進業(yè)績的提升。
4)Q4型員工的基本管理策略
-Q4型員工的管理的立足點及落腳點是什么
-為什么Q4型員工的管理方法及手段是：“勸退解雇”
-與Q4員工的溝通技巧：同理型溝通管理技巧：
5)特殊員工的溝通與管理：未雨綢繆
-情景探討：如何防止他們帶*投靠？
-案例啟示：如何將此招運用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦?，以促進業(yè)績的提升。

第四部分：總結(jié)與答疑：5％
一.總結(jié)：寶潔的6字團隊管理秘笈：
二.答疑：

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