課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 項(xiàng)目經(jīng)理
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)精神管理的課程
課程背景:
傳統(tǒng)的行政組織結(jié)構(gòu)和單純的項(xiàng)目管理已經(jīng)越來越不能滿足知識(shí)型企業(yè)發(fā)展的需要。因?yàn)椴徽撔姓芾斫Y(jié)構(gòu)還是項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)都是一種"自上而下"的管理模式,這種模式本身會(huì)壓抑員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力。對(duì)知識(shí)型員工來講,工作的主動(dòng)性和他們的創(chuàng)造力是非常重要的。
團(tuán)隊(duì)組織比起傳統(tǒng)組織的確有一些好處,但并不是每一個(gè)公司都適合進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個(gè)必要前提是:公司中的知識(shí)型員工占絕大多數(shù);公司中的年輕員工占絕大多數(shù)。這樣的群體有較高的素質(zhì),并且官本位意識(shí)不嚴(yán)重,容易推行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
社會(huì)上團(tuán)隊(duì)的概念隨處可見:有的行政主管人員,大肆吹噓自己的團(tuán)隊(duì)管理技巧;有這樣的顧問,到處兜售打造團(tuán)隊(duì)的理論;有的培訓(xùn)師無視管理基本原理,過分夸大團(tuán)隊(duì)作用;還有那些研究組織行為學(xué)的教授們,拿著畫滿圖表和箭頭的長(zhǎng)篇大作正等著你呢。但是,這些人好像都沒有真正地在哪個(gè)團(tuán)隊(duì)干過,沒有體味過團(tuán)隊(duì)奮斗時(shí)的感受,也不清楚怎樣才能打造一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)。鑒于此,君合智聯(lián)顧問團(tuán)隊(duì)結(jié)合團(tuán)隊(duì)管理的理論知識(shí)和自身咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)開發(fā)此課程,以滿足真正需要團(tuán)隊(duì)管理的企業(yè)需求。
培訓(xùn)對(duì)象:
-企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理。
-經(jīng)常參與項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員。
-正式或非正式的群體、項(xiàng)目小組、委員會(huì)的經(jīng)理或主管。
-須與群體內(nèi)其他人員緊密一起工作,但對(duì)他們沒有直接的指揮權(quán)的人。
課程特色:
理論結(jié)合實(shí)際,觀點(diǎn)新穎、體系完備、實(shí)用性強(qiáng);
全面介紹團(tuán)隊(duì)組建過程與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征;
將團(tuán)隊(duì)精神與個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)之中。
課程的管理:
課程最好是在一個(gè)封閉、沒有干擾的地方進(jìn)行。
學(xué)員收獲:
正確認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的作用和價(jià)值;
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的手段和方法;
客服團(tuán)隊(duì)工作的障礙與困惑;
提高個(gè)人素養(yǎng);
提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作的能力。
課程內(nèi)容:
開場(chǎng)白:寓言
雁群的啟示
第一節(jié)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)的概念
2.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素
3.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
4.團(tuán)隊(duì)的類型
二、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
1.團(tuán)隊(duì)流行的原因
2.組建團(tuán)隊(duì)的阻力
3.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處
4.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響
三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
1.卓越團(tuán)隊(duì)特征
2.好團(tuán)隊(duì)與壞團(tuán)隊(duì)差異
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解
4.為什么有不良團(tuán)隊(duì)
第二節(jié)團(tuán)隊(duì)的管理
一、團(tuán)隊(duì)成員角色
1.團(tuán)隊(duì)角色界定
2.團(tuán)隊(duì)角色啟示
3.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色互補(bǔ)
4.團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
二、培育團(tuán)隊(duì)精神
1.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
2.團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)
3.合作氣氛的營(yíng)造
4.團(tuán)隊(duì)士氣的提升
三、處理團(tuán)隊(duì)沖突
1.團(tuán)隊(duì)沖突的基本內(nèi)容
2.團(tuán)隊(duì)沖突的五個(gè)階段
3.處理沖突的五種策略
4.解決沖突的五個(gè)步驟
5.如何避免沖突
第三節(jié)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)
一、職業(yè)素養(yǎng)1:敬業(yè)
1.“把信送給加西亞”,你能嗎?
2.敬業(yè)精神的內(nèi)涵
3.細(xì)微之處見敬業(yè)精神
4.敬業(yè)精神的陽光—積極心態(tài)
5.敬業(yè)精神的最高境界--奉獻(xiàn)
二、職業(yè)素養(yǎng)2:責(zé)任
1.責(zé)任與工作,孰輕孰重?
2.責(zé)任及其重要性
3.責(zé)任與價(jià)值觀
4.如何提高責(zé)任意識(shí)
5.責(zé)任心與個(gè)人發(fā)展
三、職業(yè)素養(yǎng)3:專業(yè)
1.你可以沒有*,但是不能沒有水平
2.常識(shí)學(xué)習(xí)(生活、文史、法律、專業(yè))
3.專業(yè)化人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)
4.專心致志——專業(yè)化的金鑰匙
5.專業(yè)化的必由之路:終身學(xué)習(xí)
四、職業(yè)素養(yǎng)4:創(chuàng)新
1.創(chuàng)新是通向成功的天梯
2.創(chuàng)造力來源于不同的思維方式
3.創(chuàng)造的關(guān)鍵——方法制勝
4.創(chuàng)造力技巧——“頭腦風(fēng)暴”法
5.創(chuàng)新的使命——應(yīng)對(duì)變化
五、職業(yè)素養(yǎng)5:協(xié)作
1.協(xié)作是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力
2.得能人者得天下
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作失敗的原因
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素
5.信任--協(xié)作的基石
6.溝通--團(tuán)隊(duì)協(xié)作的潤(rùn)滑劑
第四節(jié)團(tuán)隊(duì)案例分析
——古典名著《西游記》的團(tuán)隊(duì)故事
團(tuán)隊(duì)精神管理的課程
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/273193.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王興茂
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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