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管理情緒壓力課程

課程意義：
通過課程的學習，壓力和情緒的定義、作用及意義，在以后的工作和生活中
，正確認識壓力，管理好情緒，做一個更加專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。

課程特色：
理論和實踐相結合，簡單、易學、實用；突出聽、看、做、練等親身體驗的
關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣。讓學員在輕松快樂的氛圍中領悟到情緒的重要性
，并掌握舒緩壓力的方法，用好的心情為企業(yè)，為自己做出更好的改變與突破，樹立企
業(yè)與自我的形象。

授課方式：理論講解+互動+案例+訓練+情景模擬

授課對象：企業(yè)各層面員工

課程大綱
第一部分：情緒密碼
1. 認識我們的情緒
游戲：看圖片識情緒
1. 人都有哪些情緒
2. 情緒是會傳染的
3. 什么是踢貓效應
2. 如何解讀情緒
1. 情緒產(chǎn)生的原因
2. 情緒的影響
1. 對身體的影響
2. 對心里的影響
3. 對人際關系的影響
4. 對工作的影響
5. 對生活的影響
3. 不同情緒的作用（積極、消極）
4. 是什么偷走了我們的快樂

第二部分：探索壓力
1. 壓力的意義
2. 壓力存在的意義
1. 壓力給生活帶來樂趣
2. 壓力促進人類發(fā)展
3. 壓力與人類的關系
3. 壓力的來源
1. 人性
2. 工作
3. 生活
4. 熟悉的壓力預警信號
1. 生理
2. 情緒
3. 精神
4. 行為

第三部分：管理情緒的技巧
1. 情商測定
2. 情商提升
1、了解自己情緒的能力-覺察力
2、控制自己情緒的能力-管理力
3、自我激勵的能力-調(diào)整力
4、了解他人情緒的能力-同理力
5、維系良好人際關系的能力-整合力
三、做情緒的主人
1、常見處理情緒的誤區(qū)
2、正確處理情緒的步驟
四、溝通中的情緒的控制
1、要對錯還是要效果
2、掌控情緒
五、使用積極的心態(tài)

第四部分：管理壓力的技巧
1. 管理壓力的原則
1. 問題不是問題，解決問題才是問題
討論：當你面對壓力時，你的經(jīng)驗是什么？
2. 管理壓力的技巧
1. 疲勞與休息
2. 主動輸泄
3. 體驗：放松身體
4. 練習：重塑積極心態(tài)
5. 壓力管理的八個秘訣
1. 優(yōu)先順序
2. 敢于拒絕
3. *開發(fā)
4. 冥想
5. 傾聽
6. 身體放松
7. 合理飲食
8. 情景演練

第五部分：回顧總結分享

管理情緒壓力課程