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6秒鐘情商領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)

課程目的：
1、厘清情商的真相
2、學(xué)習(xí)到一整套國(guó)際認(rèn)證的6秒鐘情商提高的實(shí)操方法：情商提高行動(dòng)模型的三大步聚、八項(xiàng)重要能力、二十多個(gè)情商管理的工具。
3、通過(guò)情商測(cè)試，知道自己的優(yōu)勢(shì)、知道自己要改進(jìn)的地方，每個(gè)學(xué)員都可以為自己量身一套提高情商的行動(dòng)方案。
4、學(xué)習(xí)到組織信任度評(píng)估管理的五維模型，提高客戶滿意度、員工留任率、生產(chǎn)效率、提高利潤(rùn)率，找到強(qiáng)有力的實(shí)操工具。
5、學(xué)習(xí)到怎么提高家庭情商，實(shí)現(xiàn)工作家庭平衡，并把家庭變成領(lǐng)導(dǎo)力情商訓(xùn)練的道場(chǎng)。

課程優(yōu)勢(shì)：
1、全球領(lǐng)先的情商領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證課程
2、理論系統(tǒng)、深入；實(shí)操簡(jiǎn)單、效果立竿見(jiàn)影。
3、全程體驗(yàn)式學(xué)習(xí)：30%理論講解+70%實(shí)操練習(xí)、案例講解、

課程對(duì)象：中高層管理者、總裁、職業(yè)經(jīng)理人

課程大綱
一、情商的真相：
1、情商=拉關(guān)系+溜須拍馬
2、情商=情緒控制？
3、情商=好好先生
4、情商是天生？后天訓(xùn)練的？
5、成功更重要的是智商？情商？
6、情緒化與高情商有多遠(yuǎn)？
7、情商=思考+情緒

二、情緒的價(jià)值
1、情緒是忠誠(chéng)的信息快遞員。
短片：原始人森林探險(xiǎn)
2、情緒的生存價(jià)值
原始人＆現(xiàn)代白領(lǐng)
3、情商誤區(qū)造就“情緒綁架”
案例：丟掉重要的經(jīng)銷商
4、隔離情緒=隔離真相
案例：自己的破產(chǎn)的故事
5、情緒的5個(gè)特點(diǎn)：
6、情緒的3個(gè)功能：
7、情商的境界：情緒綁架＆情緒自由

三、情商與影響力：
1、情商決定你個(gè)人影響力
2、領(lǐng)導(dǎo)者情商決定組織信任
3、怎么從傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)提升到情商領(lǐng)導(dǎo)？
列表練習(xí)
4、領(lǐng)導(dǎo)者情商決定組織信任
情緒地圖
5、情緒模式?jīng)Q定我們的行為模式
國(guó)王的故事
情緒革命

四、6秒鐘情商相關(guān)信息
1、6秒鐘情商起源
*6秒鐘情商機(jī)構(gòu)
2、6秒鐘的故事
冰山圖
放慢6秒，遠(yuǎn)離情緒綁架
棉花糖的故事
3、6秒鐘情商模型
三步八項(xiàng)重要能力
4、6秒鐘情商測(cè)評(píng)
五個(gè)階段你在哪里？

五、6秒鐘情商提高行動(dòng)模型
1、6秒鐘情商模型第一步：了解情緒
1）、情商的神經(jīng)生物學(xué)
大腦圖
2）認(rèn)知情緒：我感覺(jué)？
掃描情緒，我感覺(jué)
案例：吃小籠包
練習(xí)：觀察周圍人的情緒表情
練習(xí)：默劇游戲——觀察真相
情緒能量定位
練習(xí)：情緒坐標(biāo)
練習(xí)：命名情緒
3)、情緒模式識(shí)別：我習(xí)慣怎么做？
情緒模式的生物學(xué)起因
情緒模式的“第一時(shí)間反擊”
案例：*杯弓蛇影的慘案
練習(xí)：BHM掃描
2、6秒鐘情商模型第二步：選擇情緒
1）、你有多少選擇權(quán)？
2)、因果思維我該怎么做？
高情商是做個(gè)“好好先生”？
案例：張工與文秘的故事
代價(jià)與收益
練習(xí)：情緒代數(shù)學(xué)
3）、駕馭情緒我如何做到？
情緒反應(yīng)環(huán)
練習(xí)：駕馭情緒選擇點(diǎn)
三點(diǎn)預(yù)防勝于治療
及早介入：“歡迎”你的情緒
阻止情緒升級(jí)：發(fā)揮“6秒鐘力量”
練習(xí)：6秒鐘走下情緒電梯
練習(xí)：從思考出發(fā)，6秒鐘圣地
練習(xí)：從行動(dòng)出發(fā)，6秒鐘行動(dòng)
4）、運(yùn)用內(nèi)在動(dòng)力我想要的是什么？
內(nèi)在動(dòng)力＆外在動(dòng)力？
練習(xí)：荒島計(jì)劃
5）、樂(lè)觀思維修練我“可以”做到？
時(shí)間、空間、我的定位
練習(xí)：樂(lè)觀思維十句口頭禪
練習(xí)：樂(lè)觀訪談
3、6秒鐘情商模型第三步：超越情緒
1）、同理心：他人的感覺(jué)怎么樣？
下不了臺(tái)階的“反射---慣性”
練習(xí)：五步掌握同理心
2）、超我的目標(biāo)我的人生使命是？
超我的目標(biāo)引領(lǐng)未來(lái)方向
表面情商與深層情商
練習(xí)：6秒鐘連接冰山
構(gòu)建超我目標(biāo)

六、組織情商
組織信任度對(duì)客戶滿意率、人員保留率、生產(chǎn)效率的影響
如何獲得組織信任度？
組織信任度評(píng)估模型
領(lǐng)導(dǎo)者情商與組織信任度
對(duì)比案例：卡爾和瓊
組織信任度評(píng)估與管理
案例：一大型行為健康組織情商與組織任度調(diào)研與實(shí)踐改革
針對(duì)團(tuán)隊(duì)信任氛圍培養(yǎng)
練習(xí)：個(gè)人分析、小組分享
領(lǐng)導(dǎo)者情商引領(lǐng)組織信任度成長(zhǎng)

七、情商影響力案例
情商提高客戶忠誠(chéng)度
案例：希爾頓酒店
案例：歐萊雅
案例：大都會(huì)人壽保險(xiǎn)
情商提高員工績(jī)效與忠誠(chéng)
案例：*醫(yī)院
情商減少營(yíng)業(yè)成本
案例：空軍招聘
情商提利潤(rùn)力
案例：*百事公司
案例：強(qiáng)生公司
藍(lán)籌股投資

八、家庭與情商
工作與家庭
家庭中的情商
家庭---最好領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練
保持“在場(chǎng)”

九、測(cè)測(cè)你的情商類型
1、疲于應(yīng)付的情緒透支
診斷？癥狀？?jī)?yōu)勢(shì)？問(wèn)題？藥方？自我分析分享
2、隨時(shí)爆炸的“定時(shí)炸彈”
診斷？癥狀？?jī)?yōu)勢(shì)？問(wèn)題？藥方？自我分析分享
3、“好好先生”夢(mèng)想家
診斷？癥狀？?jī)?yōu)勢(shì)？問(wèn)題？藥方？自我分析分享
4、需要被照顧的“情商寶寶”
診斷？癥狀？?jī)?yōu)勢(shì)？問(wèn)題？藥方？自我分析分享
5、復(fù)雜多變的“混合型”
診斷？癥狀？?jī)?yōu)勢(shì)？問(wèn)題？藥方？自我分析分享
6、游刃有余的“情商專家
診斷？特點(diǎn)？?jī)?yōu)勢(shì)？自我分析分享

6秒鐘情商領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)