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深圳團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)

課程背景：
當(dāng)今時代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績，不能靠單打獨(dú)斗，必須憑借團(tuán)隊的通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹。
管理者的主要任務(wù)是管理好人和事，所有的事都是人做的，所以，關(guān)鍵在于管人；管理者首先要管理好自己，其次才是管理好員工。員工管理的任務(wù)之一，就是對員工進(jìn)行激勵管理和輔導(dǎo)管理。
員工只有被激勵了，才有激情燃燒；團(tuán)隊要有建樹，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團(tuán)隊和成員個體有信任與溝通秩序，有奮斗目標(biāo)、有工作計劃、有績效考核、有激勵手段、有執(zhí)行力。這一切，都依賴于中層干部的有效團(tuán)隊建設(shè)與管理。

課程收益：
●認(rèn)識高績效團(tuán)隊的本質(zhì)特征；
●認(rèn)識團(tuán)隊的形成與關(guān)鍵因素；
●學(xué)習(xí)團(tuán)隊的構(gòu)建基本技術(shù)；
●學(xué)習(xí)團(tuán)隊的管理基本技巧；
●學(xué)習(xí)團(tuán)隊的凝聚力建設(shè)方法；
●學(xué)習(xí)團(tuán)隊的溝通與問題解決技巧；
●學(xué)習(xí)團(tuán)隊的激勵與執(zhí)行力提升技巧；
●附送本課程授課版PPT以及相關(guān)落地實(shí)操工具包一套。
課程時間：2天，6小時/天。
課程對象：企業(yè)中層管理經(jīng)理。
課程方式：全程PK；高頻互動；角色扮演；問題解決；風(fēng)趣幽默。
    
課程大綱
第一講：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)定位與修為
一、領(lǐng)導(dǎo)者的正確定位
案例：從某公司副總被炒魷魚看干部的正確定位
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的三層定位
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的職能描述
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的五項管理
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的六層遞進(jìn)
二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特征
1. 新領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)轉(zhuǎn)變
2. 新領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)評分標(biāo)準(zhǔn)
三、領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求
1. 一大根本能力
2. 兩大黃金能力
3. 三大樞紐能力
4. 四大鉆石能力
5. 九大鉆石能力
四、領(lǐng)導(dǎo)者的基本修為
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的四個原則
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的兩層格局
3. 五因素領(lǐng)導(dǎo)力
4. 六維度領(lǐng)導(dǎo)力

第二講：高績效團(tuán)隊的本質(zhì)特征
一、企業(yè)團(tuán)隊管理解碼
1. 企業(yè)是什么
2. 企業(yè)為什么
3. 企業(yè)靠什么
4. 把握五個重要觀念 
5. 確定人才首席規(guī)劃師 
6. 建立人才生產(chǎn)線 
7. 形成A/B角管理模式 
8. 人才經(jīng)營的五大關(guān)鍵策略
二、為什么要組建團(tuán)隊
案例：是什么群體讓所有的動物都害怕
1. 組建團(tuán)隊的主要理由
2. 組建團(tuán)隊主要學(xué)習(xí)的對象
三、卓越團(tuán)隊的把一特征
案例：重慶證券公司的牛人團(tuán)隊為什么不行
四、組建團(tuán)隊的三大定律
工具：個人風(fēng)格DISC與*適配
1. 群體定律 
2. 個體定律 
3. 適配定律 
五、高績效團(tuán)隊的優(yōu)秀品質(zhì)
1. 具有責(zé)任心 
2. 六個正能量 

第三講：團(tuán)隊構(gòu)建的核心技術(shù)
一、識人能力：看清一個人
工具：面相識德、筆跡識人
二、選人能力：看懂一個人
工具：素質(zhì)特征/劇本/面試
三、知人能力
1. 看懂一個人
工具：人盡其才*
2. 看透一個人
工具：性格分析PDP

第四講：團(tuán)隊凝聚力提升技巧
一、*團(tuán)隊的四里真經(jīng)定位
1. 凝聚力
2. 戰(zhàn)斗力/學(xué)習(xí)力/組織力
二、團(tuán)隊育人沉淀凝聚力
1. 基本原則
2. 區(qū)分教育與訓(xùn)練
3. 心態(tài)教育很重要
4. 誨人不倦的多種方法
三、團(tuán)隊教練激活凝聚力
1. 做好員工教練
2. GROWS員工成長模型
3. 基本教練法：有效對話技術(shù)
4. 常用教練工具——GAPS模式
5. 常用教練工具——4F模式

第五講：團(tuán)隊溝通與跨部門協(xié)作
一、溝通的意義
二、溝通的基本技巧
三、工作中的一般溝通技巧
1. 批評下屬的七個禁忌 
2. 對待難纏的下屬 
3. 察言觀色 
4. 說話基本口訣 
5. 向下溝通（關(guān)系處理）技巧 
1）如何面對部屬打小報告 
2）如何處理下屬的特別請求
3）如何推行一項新政策……
6. 向上溝通（管理處理）技巧 
1）如何面對上司越級指揮 
2）如何在上司發(fā)言后提出補(bǔ)充意見
3）如何面對上司與上司之間的意見沖突……
四、跨部門高效協(xié)作技巧
1. 跨部門溝通的三種模式
2. 跨部門溝通的計劃與準(zhǔn)備
3. 跨部門溝通*解決之道

第六講：員工激勵的重要性與一般技巧
一、激勵的重要性原則
1. 企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯
2. 企業(yè)健康運(yùn)營的關(guān)鍵因素是人才
案例：優(yōu)秀人才重要性的典型案例
3. 知識經(jīng)濟(jì)時代是人才主權(quán)、贏家通吃的時代
1）人才周周評估/月月排隊
2）人才梯隊建設(shè)
二、員工激勵的必要性
1. 員工流失的顯性/隱性成本分析
2. 員工流失對企業(yè)的影響
三、團(tuán)隊成員的激勵技巧
1. 激勵員工為什么
2. 掌握激勵的信號
3. 員工激勵需求分析
1）員工的需求層次
2）雙因素理論
3）不公平性理論
4. 員工激勵需求的誤區(qū)
5. 員工激勵的基本原則
1）公平原則
2）剛性原則
3）及時原則
4）清晰原則
6. 員工激勵的一般性策略
1）創(chuàng)造良好的工作氛圍
2）認(rèn)可與贊美
3）金錢激勵
4）晉升激勵
5）根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵（指揮型、智力型、關(guān)系型、工兵型）
6）骨干員工的激勵
7）批評的技巧

第七講：員工激勵的實(shí)戰(zhàn)工作技巧
一、留人激勵
1. 員工為什么來企業(yè)
2. 從薪開始的激勵設(shè)計
3. 留住人才的三個要素
4. 團(tuán)隊留人的四個手段
5. 企業(yè)留人的六個機(jī)制
6. 企業(yè)留人重在留心
7. 非經(jīng)濟(jì)性的留人策略
8. 福利性的留人策略
9. 非經(jīng)濟(jì)性的留人策略
10. 培訓(xùn)的留人策略
11. 事業(yè)激勵
12. 環(huán)境激勵
13. 制度激勵
14. 感情激勵
二、管理激勵實(shí)戰(zhàn)技巧
1. 績效管理的本質(zhì)：引進(jìn)績效考核，防止企業(yè)癡呆
2. 員工激勵體系設(shè)計
1）精神激勵
工具：精神激勵十二招
2）靜態(tài)面子激勵
工具：靜態(tài)面子激勵
3）動態(tài)面子激勵
工具：動態(tài)面子激勵

深圳團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)