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團隊管理有效激勵

課程背景：
作為團隊管理者，上對領導匯報工作，下對員工輔導激勵，左手兼客戶，右手顧經(jīng)營，如果不懂溝通、不懂激勵、不懂輔導如何能應對：
——安排下任務遲遲拿不回結果？
——拿回結果，卻是不盡人意？
——績效不佳時，面對員工，溝通不順暢？
——盡心盡力輔導員工卻一如既往？
——員工安于現(xiàn)狀，得過且過，沒有工作熱情，怎么辦？
——員工職業(yè)倦怠，不安心本職工作，怎么辦？
——領導用心良苦，下屬不領情怎么辦？

課程價值：
-提高輔導培育下屬的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源；
-提升激勵員工的能力，讓員工與店長一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊；
-提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持園區(qū)實現(xiàn)整體目標；
-提升上下級和客戶以及各部門之間的協(xié)調溝通能力；
-掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展；
-DISC人格特質診斷，一個無價的管理能力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結，充分了解自己的特質，認識自己的管理及領導風格，調整自己的管理習慣；了解你的下屬的性格特質，因人而異的提升下屬的執(zhí)行力；了解你的上司，更好的輔佐好你的領導，真正實現(xiàn)優(yōu)秀到卓越質的飛躍；了解你的客戶，完美的實現(xiàn)雙贏；另外，這個實用的工具對你的人生也會起到很重要的作用！

課程大綱：
引言開場：
你看到什么？（看視頻，引出培訓的價值和意義） 
你想學到什么，取決你想注意和得到什么。 
看當今競爭的激烈，引出培訓主題 
如何學習，引導學員正確的聽課方法。

第一單元：揚帆起航建意識—團隊管理的基礎
1、管理是一門技術，領導是一門藝術
2、圖解：管理者的五種角色
3、管理技能：管事+理人
4、圖解討論：店長在團隊里應起到什么樣的作用
5、店長五大職能解讀
案例：你如何抉擇

第二單元：擺槳緊舵深處行—正向分配
1、人的行為發(fā)展模式
2、猴子與海豚的區(qū)別
3、人的心理特征
4、內求與外求
5、深度匯談—人都是OK的（相信）
6、視頻：《自由擁抱》片段
7、人的行為背后又一個積極的意圖—動機（探索）
8、人最有資源的—調焦（支持）
9、人回味自己做出最好的選擇—創(chuàng)建（尊重）
10、改變是不可避免的—承諾（行動）
11、工作分配的6大原則

第三單元：乘風破浪激流進—員工激勵
1、互動：《單手劈鉛筆》
2、啟發(fā)1:工作準備度
3、啟發(fā)2:激勵員工并不是干預員工
4、啟發(fā)3:給他信念
5、信念系統(tǒng)
6、激勵五大原則和四項法則
7、激勵十種行為對象
8、激勵操作要則
9、有效激勵技巧
互動：延遲心理滿足效應
10、激勵員工自發(fā)行動
11、應用實踐：管理中的非經(jīng)濟手段激勵
12、根據(jù)性格進行激勵（DISC性格分類）

第四單元：眾人劃槳使大船—總結
不僅做一桶清水，更要做一眼甘泉

團隊管理有效激勵