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目標(biāo)管控體系培訓(xùn)

【課程宗旨】
解決在管理實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的目標(biāo)無法有效分解落地、計(jì)劃和跟蹤考核體系不完善，例會(huì)效率低下等問題，通過目標(biāo)分解、計(jì)劃管控、過程檢查和會(huì)議管理，建立完善的戰(zhàn)略和執(zhí)行管控體系。

【學(xué)員對(duì)象】
高層管理者
中層管理者
后備管理干部

【課程價(jià)值】
提升管理意識(shí)，向戰(zhàn)略管理者邁進(jìn)。
建立年度、月度、周度目標(biāo)分解體系。
解決管理者只抓業(yè)務(wù)，不做管理的問題。
建立完善的計(jì)劃跟蹤體系，并保證結(jié)果達(dá)成。
將KPI考核與GS考核相結(jié)合，完善績(jī)效體系。

【課程綱要】
第一部分 真正的執(zhí)行來自于戰(zhàn)略目標(biāo)
一、企業(yè)：戰(zhàn)略與執(zhí)行
（一）戰(zhàn)略與執(zhí)行（案例講解互動(dòng)）
（二）什么不是戰(zhàn)略性的成功
1.組織能力無關(guān)的成功是非戰(zhàn)略性成功
2.案例分析：愛基斯摩人與北極熊
（三）執(zhí)行的三個(gè)階段
1. 執(zhí)行力1.0階段：個(gè)人英雄主義
2. 執(zhí)行力2.0階段：虛假執(zhí)行力
3. 執(zhí)行力3.0階段：從戰(zhàn)略目標(biāo)開始
二、中國(guó)式管理需要突圍
（一）中國(guó)式管理的迷局
（二）現(xiàn)代管理的原點(diǎn)
公平、競(jìng)爭(zhēng)、開放、交換、自由
（三）中國(guó)企業(yè)存在的四大問題
1. 缺乏有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃/預(yù)算
2. 缺乏明確的崗位責(zé)任與職能分工
3. 缺乏對(duì)經(jīng)營(yíng)過程的制度化管理
4. 缺乏科學(xué)有效的績(jī)效考核辦法
第二部分 建立法制化目標(biāo)管理體系
一、什么是機(jī)制
1.機(jī)制是企業(yè)文化與價(jià)值觀的保障
2.機(jī)制是公司戰(zhàn)略落地的保障
3.研討：我們的機(jī)制的問題
二、如何建立機(jī)制
1.機(jī)制建立的原則
2.機(jī)制建立的選題方法
3.如何建立機(jī)制
4.誰來建立機(jī)制
5.機(jī)制的推廣方法
三、目標(biāo)管理概述
目標(biāo)管理的由來
什么是“目標(biāo)管理”？
目標(biāo)管理是“企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)”
第三部分 4R戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管控體系
一、基于戰(zhàn)略目標(biāo)的大4R體系
（一）R1：預(yù)算計(jì)劃
制定目標(biāo)，任務(wù)層層分解
自上而下確定業(yè)績(jī)目標(biāo)
自下而上形成行動(dòng)策略
（二）R2：關(guān)鍵職責(zé)
定義界定關(guān)鍵職責(zé)
建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
（三）R3：業(yè)績(jī)跟蹤
業(yè)績(jī)跟蹤報(bào)表體系
年/月/周質(zhì)詢會(huì)議
質(zhì)詢后行動(dòng)改進(jìn)
（四）R4：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、評(píng)級(jí)
業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤
二、基于工作結(jié)果的小4R體系
（一）R1：結(jié)果定義
情景互動(dòng)：遙控穿衣
R1：事前定義做事的結(jié)果
結(jié)果定義：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
（二）R2：一對(duì)一責(zé)任
情景互動(dòng)：鬧市追殺
R2：事前一對(duì)一責(zé)任
防止推諉扯皮，鎖定責(zé)任
（三）R3：過程檢查
R3：跟蹤檢查階段結(jié)果
4RCOO檢查
公開公正公平的第三方檢查
第三方檢查要點(diǎn)（情景模擬）
（四）R4：即時(shí)獎(jiǎng)懲
R4是什么
事后即時(shí)獎(jiǎng)罰
保持員工執(zhí)行的興奮狀態(tài)
行動(dòng)*的動(dòng)力來自于對(duì)結(jié)果的反饋
第四部分 目標(biāo)管理·計(jì)劃管控
一、建立目標(biāo)管理體系——讓目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)全局（KPI考核）
建立基于戰(zhàn)略的目標(biāo)分解體系
精準(zhǔn)KPA分指標(biāo)
如何建立企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核體系
如何制定崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
二、建立績(jī)效支持系統(tǒng)—讓指標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃（GS考核）
什么是GS過程性考核
GS工作的來源
讓目標(biāo)成為工作計(jì)劃
練習(xí)：KPI轉(zhuǎn)化為月度工作計(jì)劃
第五部分 月報(bào)月計(jì)劃工具訓(xùn)練
一、公司目標(biāo)計(jì)劃分解體系
（一）目標(biāo)計(jì)劃分解的步驟
1.公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)制定
2.公司月度戰(zhàn)略要點(diǎn)發(fā)布
3.部門月度戰(zhàn)略要點(diǎn)發(fā)布
4.部門經(jīng)理月計(jì)劃提交
5.部門主管月計(jì)劃分解
6.部門經(jīng)理周計(jì)劃提交
7.部門主管、員工周計(jì)劃分解
（二）不同層級(jí)考核維度
1.高層管理者：年度、季度
2.中層管理者：季度、月度
3.基層員工 ：周度和日度
二、公司月度戰(zhàn)略要點(diǎn)填寫規(guī)范
（一）公司年度目標(biāo)的維度
（二）公司月度目標(biāo)的維度
（三）部門月度要點(diǎn)的描述
三、月報(bào)月計(jì)劃填寫規(guī)范
（一）管理工作如何填寫
做戰(zhàn)略、做機(jī)制、做文化、做團(tuán)隊(duì)
（二）業(yè)務(wù)工作如何分類
（三）客戶價(jià)值工作如何填寫
（四）現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)
第六部分 如何召開質(zhì)詢會(huì)議
一、什么是質(zhì)詢會(huì)
（一）以結(jié)果為導(dǎo)向
（二）以改進(jìn)為核心
（三）以開放為環(huán)境
（四）以內(nèi)部客戶為基礎(chǔ)
二、質(zhì)詢過程的四個(gè)原則
三、質(zhì)詢會(huì)的流程
四、質(zhì)詢會(huì)的話術(shù)訓(xùn)練
五、質(zhì)詢會(huì)的質(zhì)詢要點(diǎn)
六、現(xiàn)場(chǎng)模擬質(zhì)詢會(huì)召開

目標(biāo)管控體系培訓(xùn)