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營(yíng)銷策劃落地執(zhí)行

第一部分、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信行業(yè)結(jié)構(gòu)變化
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信行業(yè)商業(yè)模式變化
4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信行業(yè)流量需求的變化
5、競(jìng)合關(guān)系驅(qū)動(dòng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下流量生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展
6、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下三大電信運(yùn)營(yíng)商流量發(fā)展的新出路；

第二部分、流量營(yíng)銷政策高效落地的保證措施之一：
流量業(yè)務(wù)政策與營(yíng)銷活動(dòng)高效落地的定制化設(shè)計(jì)：
——所謂定制化是指去標(biāo)準(zhǔn)化，存差異化。
第一節(jié)、流量業(yè)務(wù)政策與營(yíng)銷活動(dòng)落地存在的問題：
1、流量營(yíng)銷政策過于標(biāo)準(zhǔn)化
2、流量營(yíng)銷政策不適應(yīng)縣區(qū)市場(chǎng)的特點(diǎn)
3、流量營(yíng)銷政策沒有區(qū)隔客戶的針對(duì)性
4、流量營(yíng)銷政策沒有滿足客戶個(gè)性化需求
5、流量營(yíng)銷活動(dòng)也存在過于標(biāo)準(zhǔn)化的問題
第二節(jié)、流量營(yíng)銷業(yè)務(wù)政策和營(yíng)銷活動(dòng)的重新定制化設(shè)計(jì)
1、調(diào)整省市公司政策和活動(dòng)過于標(biāo)準(zhǔn)化的問題
2、推動(dòng)省市流量政策和活動(dòng)向差異化適應(yīng)化的轉(zhuǎn)變：
3、流量營(yíng)銷業(yè)務(wù)政策客戶差異化設(shè)計(jì)方法：
——標(biāo)準(zhǔn)化政策的客戶區(qū)隔法
——客戶需求的重新個(gè)性化設(shè)計(jì)
——政策排列組合化設(shè)計(jì)
4標(biāo)準(zhǔn)化政策向定制化個(gè)性化政策轉(zhuǎn)變：
——制定針對(duì)不同的流量客戶的營(yíng)銷策劃方案：
套餐零流量客戶的營(yíng)銷策劃方案
套餐零低量客戶的營(yíng)銷策劃方案
無(wú)套餐低流量客戶的營(yíng)銷策劃方案
流量持續(xù)使用客戶的營(yíng)銷策劃方案
流量使用減少客戶的營(yíng)銷策劃方案
流量使用增多客戶的營(yíng)銷策劃方案
流量用盡客戶的營(yíng)銷策劃方案
流量超用客戶的營(yíng)銷策劃方案
5、標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷活動(dòng)向適應(yīng)化差異化的營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)變：
51針對(duì)不同區(qū)域的市場(chǎng)情況制定相應(yīng)的地區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)
5、2針對(duì)不同地區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)制定針對(duì)不同對(duì)象的營(yíng)銷活動(dòng)
5、3針對(duì)不同的流量營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)制定不同的渠道執(zhí)行方法和銷售方式。
5、4創(chuàng)新流量營(yíng)銷活動(dòng)的營(yíng)銷模式：
傳統(tǒng)流量營(yíng)銷的方式“三板斧”：
——免費(fèi)體驗(yàn)、辦理業(yè)務(wù)第一、購(gòu)買贈(zèng)送等；
傳統(tǒng)流量營(yíng)銷活動(dòng)的三大戰(zhàn)術(shù)：
——捆綁戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、扎堆戰(zhàn)
創(chuàng)新流量營(yíng)銷活動(dòng)的吸引戰(zhàn)術(shù)
創(chuàng)新流量營(yíng)銷活動(dòng)的促銷戰(zhàn)術(shù)
標(biāo)桿案例：黃明賣場(chǎng)個(gè)性化流量營(yíng)銷活動(dòng)
——工具應(yīng)用1：流量政策定制化自檢表
——工具應(yīng)用2：流量營(yíng)銷活動(dòng)個(gè)性化自檢表

第三部分、流量營(yíng)銷政策高效落地的保證措施之二：
——流量業(yè)務(wù)政策與營(yíng)銷活動(dòng)的落地問題解決指引表
1、確保流量業(yè)務(wù)政策與營(yíng)銷活動(dòng)的有效落地必須制定落地指引表
2、流量營(yíng)銷政策落地執(zhí)行常遇到的問題：
客戶覺得政策沒有吸引性
客戶覺得政策不適合自己
營(yíng)銷人員覺得政策太復(fù)雜
營(yíng)銷人員覺得政策沒有針對(duì)性……
3、流量營(yíng)銷活動(dòng)落地執(zhí)行常遇到的問題：
人：營(yíng)銷人員覺得政策沒有亮點(diǎn)，客戶多種方式的拒絕
物：沒有足夠的物料與激勵(lì)獎(jiǎng)品
法：營(yíng)銷活動(dòng)的思路和方法不足
環(huán)：區(qū)域市場(chǎng)客戶不適應(yīng)持續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)
4、落地指引表制作的關(guān)鍵步驟：
通過落地指引表提前解決流量營(yíng)銷人員的困惑，為政策和活動(dòng)的落地提供保障：
一是總結(jié)與歸納營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行流量政策與營(yíng)銷活動(dòng)可能遇到的問題
二是提出解決這些問題的方法和步驟
三是提供解決這些問題的具體實(shí)戰(zhàn)工具
四是給予解決這些問題的標(biāo)桿案例指引
工具提煉：總結(jié)并形成政策與活動(dòng)落地執(zhí)行指引表

第四部分、流量營(yíng)銷政策高效落地的保證措施之三：
——流量業(yè)務(wù)政策與營(yíng)銷活動(dòng)的客戶化解讀
1、基于區(qū)域市場(chǎng)客戶的特點(diǎn)與客戶的需求進(jìn)行政策與活動(dòng)客戶化解讀
2、針對(duì)流量政策的需求確定針對(duì)性的政策宣傳對(duì)象；
3、針對(duì)不同的政策宣傳對(duì)象確定政策宣傳方法；
4、基于不同的政策宣傳方法確定差異化的宣傳口徑；
5、基于流量營(yíng)銷政策的宣傳口徑開展政策解讀培訓(xùn)
6、制定營(yíng)銷政策的服務(wù)方式、營(yíng)銷方式、客戶管理的方法
7、制定營(yíng)銷活動(dòng)的客戶化解讀方法；
——政策解讀練習(xí)：辦流量送話費(fèi)的政策解讀方法
——工具提煉：政策解讀表

第五部分、流量營(yíng)銷政策高效落地的保證措施之四：
——流量業(yè)務(wù)政策與營(yíng)銷活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效果保障
第一節(jié)、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行政策和活動(dòng)的動(dòng)力:
1、改變執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的觀念：進(jìn)行觀念洗腦：
讓執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員工自動(dòng)自發(fā)：
洗腦的內(nèi)容：
講趨勢(shì)、講利益、講發(fā)展、講優(yōu)勢(shì)、講方向、講方法、講標(biāo)桿、講成果；
洗腦的方式：
自己洗、別人洗、團(tuán)隊(duì)洗、圈子洗、集體洗
讓執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)主動(dòng)：
持續(xù)的激勵(lì)：
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、階梯激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、溝通激勵(lì)……

營(yíng)銷策劃落地執(zhí)行