《工廠現(xiàn)場(chǎng)管理》 上篇：管人篇
發(fā)布時(shí)間:2024-12-10 15:46:36
講師：刁東平 瀏覽次數(shù)：2587
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 班組長(zhǎng)
培訓(xùn)講師：刁東平
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
現(xiàn)場(chǎng)管理人員培訓(xùn)
【課程背景】
工廠現(xiàn)場(chǎng)是生產(chǎn)的第一線，成本、質(zhì)量、交期、安全等生產(chǎn)目標(biāo)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的成敗具有決定性的因素。而現(xiàn)場(chǎng)管理受到的影響因素多，又是管理中的一大難點(diǎn)。
本課程專門(mén)為制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理而設(shè)，分為上篇和下篇。上篇側(cè)重于管理人員的軟性技巧，如職責(zé)認(rèn)知、思維意識(shí)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力等；下篇側(cè)重于管理事情的“硬性”管理技術(shù)，如現(xiàn)場(chǎng)分析、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、浪費(fèi)消除、精益手法、目視化管理等工具方法。
【課程收益】
理清現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)、職責(zé)和思維方式；
系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理的管理軟性技巧，提高溝通、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 ；
系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理者的技術(shù)技能，真正實(shí)現(xiàn)能起到現(xiàn)場(chǎng)帶頭干的作業(yè)；
掌握分析解決問(wèn)題的能力，將持續(xù)改善的習(xí)慣真正融入日常管理中；
【課程對(duì)象】
生產(chǎn)管理者、質(zhì)量管理者、設(shè)備管理者、現(xiàn)場(chǎng)管理者、班組長(zhǎng)、基層業(yè)務(wù)骨干等
【課程大綱】
一、工廠中基層管理者的職責(zé)
1、 中基層管理職責(zé)
案例討論：班長(zhǎng)的一天的工作怎么安排
2、 中基層管理的三大任務(wù)
a) 安排工作：按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)
b) 管理人員：提高自身及部下能力，創(chuàng)造有意義的環(huán)境和集體
c) 部門(mén)經(jīng)營(yíng)：部門(mén)當(dāng)做獨(dú)立經(jīng)營(yíng)體那樣經(jīng)營(yíng)
3、 監(jiān)督管理者：班長(zhǎng)、線長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、職能科長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理
4、 多角色轉(zhuǎn)換：
a) 從決策、領(lǐng)導(dǎo)、人際關(guān)系的不同角度來(lái)看班組長(zhǎng)角色；
b) 從上級(jí)、同事和下級(jí)的角度來(lái)看班組長(zhǎng)的角色；
二、工廠中基層干部的思維意識(shí)
1、 員工和企業(yè)的關(guān)系：從契約、交換、互惠到事業(yè)的歸屬
2、 班組長(zhǎng)的追求
討論與分析：作為團(tuán)隊(duì)成員最關(guān)心的是什么？
3、 馬斯洛需求層次的原理在工廠管理中的運(yùn)用
4、 企業(yè)對(duì)干部的回報(bào)：眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)
5、 建立互惠共贏的平臺(tái)和思維模式
三、現(xiàn)場(chǎng)管理的溝通能力
1、 溝通與組織溝通
2、 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物：一切問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決都在現(xiàn)場(chǎng)
3、 適合現(xiàn)場(chǎng)管理的溝通方式
a) 商量：集思廣益，善于吸收
b) 會(huì)議：將高效的會(huì)議做你的得力幫手
c) 聯(lián)絡(luò)：尋求支持者和資源
d) 匯報(bào)：管理好你的上級(jí)
4、 現(xiàn)場(chǎng)沖突管理
a) 現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部溝通的障礙
b) 有效化解現(xiàn)場(chǎng)沖突的原則和方法
c) 工廠中基層人際沖突管理
案例討論：抬水事件：某工廠內(nèi)部發(fā)生的推諉和指責(zé)
四、工廠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力
1、 領(lǐng)導(dǎo)的五種能力
a) 眼力
b) 魅力
c) 魄力
d) 能力
e) 約束力
2、 現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的十二個(gè)主要品質(zhì)
3、 怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)力中的領(lǐng)航人、設(shè)計(jì)師和教練員
4、 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)者以身作則的三大要點(diǎn)
a) 從我開(kāi)始
b) 黑白分明
c) 100%執(zhí)行
5、 現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因分析
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：分組游戲，體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力
五、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1、 高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征
a) 清晰的目標(biāo)
b) 有效的結(jié)構(gòu)
c) 相互的信任
d) 相關(guān)的技能
e) 一致的承諾
f) 開(kāi)放的溝通
g) 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
h) 內(nèi)部和外部的支持
i) 分享成果
2、 高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次
a) 任務(wù)為核心
b) 組織保障
c) 觀念與價(jià)值
3、 案例討論：狼性團(tuán)隊(duì)
a) 互動(dòng)討論
b) 狼性團(tuán)隊(duì)分享
4、 共好團(tuán)隊(duì)的三種精神
a) 松鼠精神——有價(jià)值的工作
b) 海貍方式——掌控過(guò)程
c) 野雁天賦——相互鼓舞
臨時(shí)團(tuán)隊(duì)組建體驗(yàn)游戲：激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志的秘密
六、現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵：執(zhí)行力
1、 執(zhí)行力不是簡(jiǎn)單的傻執(zhí)行
2、 執(zhí)行體系之思維：客戶價(jià)值與結(jié)
a) 工廠內(nèi)部客戶價(jià)值
b) 完成任務(wù)為什么不等于達(dá)到結(jié)果
c) 如何定義員工的工作結(jié)果
d) 標(biāo)準(zhǔn)要高，執(zhí)行要嚴(yán)
案例討論：海爾工廠的第一項(xiàng)制度
3、 執(zhí)行體系之入口：一對(duì)一責(zé)任
a) 建立百分百責(zé)任思維
b) 責(zé)任稀釋定律
c) 誰(shuí)受益誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任
課堂練習(xí)：你是否有百分百責(zé)任的潛意識(shí)
4、 執(zhí)行體系之推力：檢查體系
a) 建立周計(jì)劃質(zhì)詢制度
b) 建立會(huì)議系統(tǒng)
c) 建立節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)
5、 執(zhí)行體系之動(dòng)力：獎(jiǎng)懲
a) 現(xiàn)場(chǎng)管理者有哪些權(quán)力？
b) 權(quán)謀沒(méi)有出路，迅速的表明立場(chǎng)才是正道
c) 獎(jiǎng)懲要及時(shí)
課堂練習(xí)：構(gòu)建現(xiàn)場(chǎng)管理者的獎(jiǎng)懲系統(tǒng)
七、激勵(lì)—推動(dòng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)的手
激勵(lì)體驗(yàn)游戲：加油站經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽
1、 什么是激勵(lì)
2、 多樣化的激勵(lì)方式
3、 激勵(lì)的有效性：及時(shí)性和明確性
4、 激勵(lì)的兩大原則：傳遞公司和上級(jí)意圖；擺明是非態(tài)度
5、 激勵(lì)的兩大要點(diǎn)：上級(jí)是第一推動(dòng)；找關(guān)鍵行為，形成集體記憶
案例：三個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的激勵(lì)方式
頭腦風(fēng)暴討論：對(duì)基層員工適合采用的激勵(lì)方式
現(xiàn)場(chǎng)管理人員培訓(xùn)
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