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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《形象禮儀素養(yǎng)與商務(wù)銷售魅力》
發(fā)布時(shí)間:2022-03-14 11:05:33
 
講師:劉子?jì)O 瀏覽次數(shù):2568

課程描述INTRODUCTION

形象禮儀素養(yǎng)

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:劉子?jì)O    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

形象禮儀素養(yǎng)
 
【課程前言】
   商務(wù)社交,形象太重要了!
   當(dāng)今社會(huì)是日新月異的時(shí)代,傳統(tǒng)的商務(wù)社交逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售社交,每一個(gè)人都有潛力成為銷售者。良好的形象素養(yǎng)會(huì)散發(fā)出強(qiáng)烈的吸引力和感染力,通過形象穿著,微笑,目光接觸,一舉一動(dòng),都能散發(fā)見證一個(gè)人良好的工作生活狀態(tài),會(huì)要人更加信賴,欣賞。因此,良好的個(gè)人形象素養(yǎng)無論是對(duì)于樹立企業(yè)形象,增加經(jīng)濟(jì)效益,還是提升個(gè)人生存能力,都有著非常重要的作用,它是實(shí)力均衡下制勝的法寶。
 
【課程收益】
掌握個(gè)人形象塑造技巧,留下*個(gè)人印象
掌握商務(wù)溝通的親和力,交往力
具備迎來送往,待人接物的修養(yǎng)力
提升企業(yè)形象品牌的影響力,加大個(gè)人增值效應(yīng)
掌握“禮儀社交心理”,知己知彼
 
【課程對(duì)象】
適合企事業(yè),黨政機(jī)關(guān),外企員工等全體職員
 
【課程大綱】
第一章 商務(wù)形象魅力塑造
一、 形象素養(yǎng),為夢(mèng)想而塑造
頭腦風(fēng)暴:職場(chǎng)商務(wù)成功的三大要素是什么?你具備嗎?為什么要具備?
1、形象傳遞的信息
歷史服飾文化案例解讀,引起心靈震動(dòng)思考
2、你真的知道“禮儀”的內(nèi)涵嗎
3、形象對(duì)事業(yè)發(fā)展及社會(huì)交往的影響
4、什么是職業(yè)形象?職場(chǎng)顏值的概念是什么
二、 良好的外在形象,是贏得好感的開始
頭腦風(fēng)暴:展示真實(shí)形象變化案例,直觀感受形象變化力量
(一)女士商務(wù)形象塑造
 1、職場(chǎng)妝容,體現(xiàn)工作態(tài)度及生活品質(zhì)
女士妝容發(fā)型注意事項(xiàng)和*選擇
職場(chǎng)發(fā)型是有“規(guī)矩”的
2、 服飾搭配,需要“智慧之美”
色彩服飾的基礎(chǔ)知識(shí)與搭配
量體裁衣,彰顯屬于自己的風(fēng)采
如何搭配出專業(yè),優(yōu)雅知性的職業(yè)形象
不同場(chǎng)合,不同身份的形象轉(zhuǎn)換技巧
現(xiàn)場(chǎng)色彩服飾工具實(shí)操演繹+學(xué)員互動(dòng) +影視形象經(jīng)典解讀 快速掌握要領(lǐng)
(二)男士形象塑造
1 、男士?jī)x容自照的七個(gè)原則
2、解密身材密碼,尋找真我風(fēng)采
3、  西裝---精英紳士的代表
西裝襯衫,領(lǐng)帶的搭配技巧
不同體型,不同身份的西裝選擇
4、 商務(wù)休閑,從來都是“有領(lǐng)有袖”
商務(wù)休閑裝的注意事項(xiàng)
商務(wù)休閑裝的風(fēng)格選擇
5、 男人的飾品---品味的標(biāo)志
6、TPO形象塑造
正規(guī)職場(chǎng)形象塑造     商務(wù)晚宴形象塑造     商務(wù)談判形象塑造
學(xué)員互動(dòng) +影視形象經(jīng)典解讀 快速掌握要領(lǐng)
 
第二章 姿態(tài)形體素養(yǎng),無法隱瞞的“語言”
姿態(tài),最容易暴露真實(shí)的內(nèi)在,絕不是簡(jiǎn)單地學(xué)習(xí)幾個(gè)動(dòng)作,而是無聲的語言力量。(解讀“軍人“姿態(tài)   奧運(yùn)“微笑”* 姿態(tài))
一 、形體姿態(tài),暴露內(nèi)在修養(yǎng)
1、挺起“天鵝頸”,氣質(zhì)全具備
2、挺直脊梁,責(zé)任擔(dān)肩
3、 落座離座,“紀(jì)律”跟隨你
4、 站姿,訴說你的坦蕩和豐富
5、行姿,自帶氣場(chǎng)
二 、態(tài)勢(shì)語,回味無窮的魅力
頭腦風(fēng)暴:為什么有的人見面就感覺親切,有親和力?
1、 什么是態(tài)勢(shì)語?
2、 眉目傳情的眼神禮儀
3、  學(xué)會(huì)發(fā)自內(nèi)心的微笑才有意義
4、 情深動(dòng)人,傾聽才有價(jià)值
5、 手勢(shì)語言,愛心盡顯
6、永遠(yuǎn)不要忘記語音語調(diào)的運(yùn)用
講解方式:老師精美PPT+實(shí)操互動(dòng)+角色扮演  
 
第三章 商務(wù)交往溝通魅力
一:大方得體,禮數(shù)周齊的見面魅力
1、 相約原則
2、聞?wù)咝膼偟臉?biāo)準(zhǔn)稱呼
3、握手---出手不凡看人心
4、介紹,顯示情商
-介紹的原則
-介紹的小心機(jī)
5、名片禮儀---方寸之間的學(xué)問
-名片的遞送方式
-如何索取拒絕名片
-小名片,大學(xué)問
二、 溝通魅力----張弛有度,談吐不凡
愚者善言,智者善聽。一個(gè)會(huì)說話又懂得閉嘴的人,運(yùn)氣不會(huì)差到哪里去。
1、出于自然的寒暄,瞬間暖流在心
-寒暄需要時(shí)機(jī)  寒暄的內(nèi)容
-再好的寒暄也要有“度”的把握
現(xiàn)場(chǎng)老師與學(xué)員互動(dòng)講解,體驗(yàn)溝通良好開始的重要性。
2、掌握交談技巧,朋友滿天下
-交談的態(tài)度----成功,得體的交談前提
-交談的內(nèi)容----交談發(fā)展延續(xù)的基礎(chǔ)
-交談的氣氛---效果與質(zhì)量的保證
-運(yùn)用得體的態(tài)勢(shì)語(情不深,不足以動(dòng)人)
微笑,傾聽,眼神的運(yùn)用藝術(shù)
-輕看語音語調(diào),得不償失
-智慧運(yùn)用“沉默”,要你更有力量
3、網(wǎng)絡(luò)禮儀 ---勝似見面的力量
-運(yùn)用電話形象的四要素,感同身受
-運(yùn)用好微信禮儀,時(shí)刻有“商務(wù)”
以上內(nèi)容加入情景體驗(yàn)教學(xué),要學(xué)習(xí)者在參與中相互監(jiān)督考核
4、辦公室的人際關(guān)系學(xué)
-對(duì)上級(jí)相處溝通原則禁忌
-對(duì)下級(jí)溝通溝通的原則禁忌
-平等溝通的原則禁忌
 
第四章 “迎來送往”的修養(yǎng)魅力
拜訪與接待可以要彼此更直接,更親近,更真實(shí),同時(shí)也要交往更深入,更容易達(dá)到交往交流的目的。能更好達(dá)成共識(shí),提高工作效率,促成合作。
1、迎客禮儀需要注意事項(xiàng)    
2、待客原則與禮節(jié)
奉茶禮儀——茶具的選擇,如何奉茶
引領(lǐng)陪同——平地引位、出入電梯、上下樓梯、出入房門
餐飲的座次禮儀——判斷上座的五個(gè)要點(diǎn)
轎車禮儀——哪里是上座?如何入座?
3、饋贈(zèng)----禮尚往來的情誼及商業(yè)價(jià)值
-饋贈(zèng)禮品的意義及原則
-買“對(duì)”永遠(yuǎn)高于買“貴”。
-了解禮品新概念,運(yùn)用禮品成就事業(yè)
4、有始有終,送客才是最后的完美。
以上內(nèi)容融入劇情演繹,學(xué)員身份互動(dòng)轉(zhuǎn)換,輕松掌握要領(lǐng)
尾聲:課程情景考核總結(jié),學(xué)以致用。
 
形象禮儀素養(yǎng)

轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/267013.html

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    參加課程:《形象禮儀素養(yǎng)與商務(wù)銷售魅力》

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劉子?jì)O
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