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高管形象禮儀培訓(xùn)

課程背景：
銀行高管人員對(duì)內(nèi)是員工的表率，對(duì)外是企業(yè)形象的直接體現(xiàn)，擁有彰顯自信的外表、體現(xiàn)素養(yǎng)的舉止，是令下屬和公眾信服和敬仰的基礎(chǔ)！符合高管職業(yè)角色和職級(jí)定位的公眾形象和禮商素養(yǎng)，展現(xiàn)著企業(yè)層次、彰顯個(gè)人魅力！而高管人員的優(yōu)質(zhì)禮商素養(yǎng)，在商務(wù)活動(dòng)和公眾視野中，也具有更高的影響力，在某種程度上，帶動(dòng)更高的商業(yè)價(jià)值！

課程收益：
1、建立形象管理意識(shí)，掌握必要的服飾技巧，具備良好的公眾形象和職業(yè)氣質(zhì)；
2、熟悉不同商務(wù)場(chǎng)合的禮儀和規(guī)范，促進(jìn)人際溝通、加強(qiáng)客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)成功；
3、提高自身的綜合素養(yǎng)，贏得應(yīng)有尊重、改善員工關(guān)系，提升魅力和影響力。

課程對(duì)象：銀行高管、行長(zhǎng)、私行客戶經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理

授課方式：課堂講授、案例分析、規(guī)范演示、情景模擬、提問解答

課程大綱/要點(diǎn)：
第一講 獨(dú)具魅力的管理者形象
一、管理者的禮儀素養(yǎng)對(duì)企業(yè)和自身的意義
二 、容顏，是個(gè)人品牌的名片
1、儀容管理的基本原則；
2、男性儀容修飾重點(diǎn)：發(fā)型、氣息
3、女性職業(yè)妝標(biāo)準(zhǔn)與技巧：女性行長(zhǎng)的日常修飾和商務(wù)活動(dòng)妝容、發(fā)型設(shè)計(jì)
四、服飾，傳遞你的審美力
1、管理者職業(yè)著裝的基本準(zhǔn)則：
1)國際通行原則
2)重要提示
3)常見著裝誤區(qū)評(píng)析
2、男性職業(yè)著裝的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)注意問題
3、女士職業(yè)服飾的選擇與禁忌
配飾選擇：手表、皮帶、胸針、絲巾、項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指…

第二講 展現(xiàn)氣質(zhì)的姿態(tài)神情
一、管理者的姿態(tài)禮儀
1、 展現(xiàn)氣質(zhì)的站 、坐、行
2、 含蓄有禮的手和眼：
手勢(shì)禮儀：常見手勢(shì)、手勢(shì)禁忌
三種視線&三種眼神：
3、 散放光彩的笑：
笑容禮儀和自我訓(xùn)練
不同場(chǎng)合的笑容運(yùn)用
二、姿態(tài)神情禁忌
公眾場(chǎng)合要注意的
管理場(chǎng)景中須避免的

第三講 彰顯素養(yǎng)的職場(chǎng)禮商
一、會(huì)面禮儀：恰當(dāng)?shù)姆Q呼、問候、致意和回應(yīng)
二、握手禮儀：順序規(guī)則、五度效應(yīng)、握手禁忌
三、商務(wù)客戶接洽禮儀：
1.電話禮儀
2.見面禮儀
3.介紹禮儀
4.言談禮儀
5.會(huì)客禮儀
6.商務(wù)距離
7.電梯禮儀
8.商務(wù)饋贈(zèng)禮儀
9.國際交流禮儀
10.特定會(huì)議活動(dòng)禮儀：沙龍、宴會(huì)中的社交禮儀
11.會(huì)務(wù)禮儀（座次、會(huì)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）
12.通訊聯(lián)系禮儀
13.現(xiàn)場(chǎng)氣氛帶動(dòng)的技巧與注意
14.資源鏈接與關(guān)系維護(hù)

第四講、有話題，才有好關(guān)系
1.用愛好共情，尋找優(yōu)質(zhì)的共同話題
2.以審美力讓自身更有品位
3.用“懂得”，表達(dá)你的實(shí)力贊賞
4.聞香識(shí)人（針對(duì)女性行長(zhǎng)）
5.了解*香水的名稱和特點(diǎn)
6.了解應(yīng)對(duì)不同環(huán)境、場(chǎng)合、人物、事項(xiàng)的香水的選擇
7.香水使用禮儀、正確留香方法
8.名酒品鑒
9.葡萄酒種類
10.飲葡萄酒藝術(shù)
11.品酒識(shí)人
12.奢侈品鑒賞
13.了解100個(gè)時(shí)尚經(jīng)典
14.高凈值客戶群常用的奢侈品牌
15.白領(lǐng)金領(lǐng)都愛的輕奢品牌
16.如何在場(chǎng)合中自然而不失專業(yè)地聊奢侈品話題
17.怎么選擇合適自身和場(chǎng)合的品牌

高管形象禮儀培訓(xùn)