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提升領(lǐng)導(dǎo)能力的課程

課程簡(jiǎn)介：
面對(duì)大批“90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，但多數(shù)的管理者并未與時(shí)俱進(jìn)的改變自己在管理的模式，而且多數(shù)管理者表示，面對(duì)90后他們有些手足無措……有些企業(yè)管理者開始患上90后管理恐懼癥。
然而，所謂的管理千年不變的法則是，優(yōu)秀的管理者永遠(yuǎn)是“用人之長(zhǎng)，容人之短”， 90后員工尤其短，但也有其超越60/70/80員工的優(yōu)勢(shì)，但必須從了解他們這族群開始，當(dāng)管理者改變了，90后員工一樣能產(chǎn)生強(qiáng)大的爆發(fā)力！
那么有沒有一種管理方法，可以幫助組織管理者更加有效管理大家的同時(shí)，能夠激活團(tuán)隊(duì)80、90后成員，使他們能夠主動(dòng)的、創(chuàng)造性的工作；使他們能夠發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)；使變革與轉(zhuǎn)型的措施真正落到實(shí)處呢？
本課程從從管理心理學(xué)的視角出發(fā)，依據(jù)經(jīng)典管理論，對(duì)變革與轉(zhuǎn)型過程中面臨的團(tuán)隊(duì)實(shí)際問題進(jìn)行深刻剖析，并提供具體的80、90后成員的管理工具與方法，更有效的提升基層管理者的管理能力，營(yíng)造積極導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)氛圍，從而推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

課程收益： 
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：
1.讓學(xué)員從心理學(xué)視角發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、并且結(jié)合自己的工作現(xiàn)狀，找到管理新生代員工的方法。
2.幫助學(xué)員了解新生代員工的時(shí)代特征，轉(zhuǎn)變管理觀念，課程通過對(duì)新生代的成長(zhǎng)環(huán)境、時(shí)代特質(zhì)、行為特征的深入分析，制定更加高效的管理措施，通過大量的案例討論，打開管理者的思維空間，使管理者對(duì)新生代員工的工作狀態(tài)有一個(gè)客觀準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。
3.通過因人施導(dǎo)、因事輔人的原則打通新生代員工的管理通道，有針對(duì)性的提升管理能力。
4.掌握如何運(yùn)用“領(lǐng)導(dǎo)”行為獲得更大的影響，掌握新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的“*”的新觀念，新思維，新方法和新路徑來引導(dǎo)新生代員工，使其自動(dòng)自發(fā)的工作。

課程大綱/要點(diǎn)：
第一講 新生代并不“奇怪”——管理心理學(xué)視角中的代際管理問題
1.“新生代”的界定
1)性格特質(zhì)
2)行為特質(zhì)

第二講 為什么他們 “不聽話” 了——領(lǐng)導(dǎo)新生代員工的權(quán)力策略
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
1)法定權(quán)
2)參照權(quán)
3)互動(dòng)：哪一個(gè)是權(quán)力
2.權(quán)力的本質(zhì)
1)組織資源因素
2)個(gè)人行為方式因素
3)案例：到底誰說了算
3.權(quán)力的創(chuàng)造與消解
1)新生代員工的群體性特點(diǎn)
2)案例：新生代為什么難管
3)新生代員工的組織承諾與職業(yè)承諾的新變化
4)新生代員工特性而形成的新權(quán)利特點(diǎn)
5)案例：他們?yōu)槭裁措x職了
4.合法權(quán)與參照權(quán)策略
1)案例：軟權(quán)力的威力
5.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威策略

第三講 立“人設(shè)”的力量——“軟權(quán)力”如何強(qiáng)化
1.引言?
1)引導(dǎo)案例
2.領(lǐng)導(dǎo)形象
1)領(lǐng)導(dǎo)力作用機(jī)制
3.領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)?
1)約翰·科特領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)理論
4.領(lǐng)導(dǎo)者要管好的“四件事”
1)仁：行為初衷管理
2)和：行為目的管理
3)止：自我控制管理
4)靜：自我情緒管理
5.時(shí)間管理
1)案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人

第四講 真的“隨薪鎖欲”——新生代員工激勵(lì)下屬的藝術(shù)
1.激勵(lì)的基本內(nèi)容和方式 
1)特定行為的產(chǎn)生機(jī)制
2)差異化回報(bào)解決方案 
2.激勵(lì)的基本原則
1)適度
2)及時(shí)
3)清晰
3.激勵(lì)的雙因素理論
1)激勵(lì)因素
2)保健因素
3)互動(dòng)：你會(huì)怎么辦
4.榜樣的力量
1)案例：到底誰是對(duì)的
5.激勵(lì)影響因子
1)理論導(dǎo)向型員工的激勵(lì)
2)實(shí)用導(dǎo)向型員工的激勵(lì)
3)唯美導(dǎo)向型員工的激勵(lì)
4)社會(huì)導(dǎo)向型員工的激勵(lì)
5)個(gè)人導(dǎo)向型員工的激勵(lì)
6)傳統(tǒng)導(dǎo)向（信念導(dǎo)向）型員工的激勵(lì)

第五講 不做“祖安人”——新生代員工溝通
1.避免情緒化溝通
1)了解自己在壓力下的行為風(fēng)格并學(xué)會(huì)控制自我
2)專注于你的目標(biāo)并維護(hù)對(duì)話氛圍
3)在你情緒波動(dòng)時(shí)如何保持良好的對(duì)話狀態(tài)
4)發(fā)現(xiàn)你的“詭辯故事”——你在為自己的行為辯護(hù)
5)從你的情緒故事中消除消極角色并改進(jìn)結(jié)果
2.以STATE法陳述我的觀點(diǎn)
1)用令人信服的陳述代替簡(jiǎn)單粗暴的陳述
2)精準(zhǔn)表述包含潛在威脅的敏感和有風(fēng)險(xiǎn)的信息
3)分享強(qiáng)有力的觀點(diǎn)而不屏蔽對(duì)立觀點(diǎn)
4)為對(duì)方創(chuàng)造對(duì)話的安全氛圍
3.讓對(duì)方敞開心扉
1)識(shí)別對(duì)話出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的警示信號(hào)
2)辨別不同形式的沉默和語言暴力
3)重建安全并回歸到對(duì)話中的步驟
4)暢所欲言——遠(yuǎn)離沉默或沖突
5)學(xué)習(xí)讓對(duì)話雙方共享信息的技巧
6)識(shí)別目標(biāo)出現(xiàn)分歧的狀況

第六講吃飯、睡覺、打豆豆——“問題”員工管理藝術(shù)
1.團(tuán)隊(duì)中的關(guān)系問題
1)團(tuán)隊(duì)用人的基本法原則
2)*團(tuán)隊(duì)角色理論：團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的九種角色
2.應(yīng)對(duì)“問題員工”
1)案例：沒用的人怎么用
3.“能人”不“作”不會(huì)死
1)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相處之道
2)案例：到底冤不冤
4.“能崗匹配”的基本模型
1)案例：大勝背后的奧妙
互動(dòng)環(huán)節(jié)：情境領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬（Ⅰ~Ⅱ）

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