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清晰的溝通與表達

   【課程背景】
    超過95%的溝通都是需要非書面表達的。職場中，我們經(jīng)常會面臨即興討論，即時問答；電梯演說，電話會議；即或是會議發(fā)言，總結(jié)、匯報等等。要應(yīng)對這些場合，從容、快速、流暢地表達出自己的想法，闡明自己的觀點，說服別人認同，是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。

    【課程收益】
    擁有更強的說服力
    更有效地回答問題
    更清晰地回答復(fù)雜的問題
    克服公眾表達的恐懼
    專業(yè)地回應(yīng)各種挑戰(zhàn)

    【課程特色】
    理論與實踐有效結(jié)合。通過密集性訓練，分階段演練、反饋，幫助學員真正掌握貼合實際工作情景。
    緊密結(jié)合學員實際工作、常見溝通場景，讓學員如臨其境
    重要的是學以致用。課上會用，課下常用，推動學習成果轉(zhuǎn)化

    【課程對象】核心領(lǐng)導(dǎo)、高層主管、中層管理人員。

    【課程大綱】
    一、清晰的溝通與表達需要什么樣的準備？
    1、清晰的表達，來自清晰的思考
    2、如何實現(xiàn)“清晰、準確、有力”
    分析直達核心，切入思想主旨
    分離篩選信息，便于聽眾跟隨、理解
    推進表達，引領(lǐng)聽眾思路
    3、認識左腦和右腦優(yōu)勢
    發(fā)揮左腦的“邏輯性”，把自己的宗旨構(gòu)建成一系列明確的思想
    發(fā)揮右腦的“創(chuàng)造性”，敢于即興發(fā)揮，邊表達邊組織
    【演練】提煉重點并展現(xiàn)分析

    二、怎樣做到言之有物？
    1、面對復(fù)雜的內(nèi)容，快速搭建講話的結(jié)構(gòu)，能夠說到點，講清楚
    2、按時間先后順序組織信息，從紛亂的事實中理出頭緒，明晰地解釋，按步驟進行的過程
    【演練】時鐘計劃
    3、利用方位作為組織框架，支持龐大的話題，給自己的宗旨主旨增添深度和廣度
    【演練】環(huán)球計劃
    4、利用不同的角度全面透視問題，審慎而有條不紊地傳達出思考的成熟度
    【演練】三角計劃

    三、如何展現(xiàn)影響力？
    1、處理分歧，快速找到*切入點，用結(jié)構(gòu)推動思考，實現(xiàn)影響
    2、通過擴大或縮小溝通對方的視野來推廣自己的主張，避免直接沖突，處理有爭議的信息
    【演練】變焦鏡計劃
    3、從兩個極端出發(fā)分析話題，把自己的主張定義為中間立場
    【演練】鐘擺計劃
    4、通過呈現(xiàn)利益推廣自己的主張
    【演練】收益計劃

    四、怎樣做到表達的生動、形象，通俗易懂？
    支撐觀點的詮釋，讓復(fù)雜的概念通俗易懂，讓表達生動、形象
    【演練】圖景計劃
    【演練】5W計劃

    五、如何應(yīng)對和處理挑戰(zhàn)？怎樣應(yīng)對現(xiàn)場提問？
    1、應(yīng)用好銜接的技術(shù)，從理解聽眾出發(fā)，澄清聽眾的關(guān)切，緩解負面情緒
    2、塑造積極的溝通氛圍，把握正確的問題核心
    3、面對提問，首先有給自己贏得思考時間，抓住聽眾需求，切中問題核心
    4、提供一個“標準格式”。首尾呼應(yīng)，將表達的素材與結(jié)構(gòu)有機結(jié)合，有效提升表達的條理性和生動性

清晰的溝通與表達