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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
輔佐之道——向上管理之成為上司信賴(lài)的下屬
發(fā)布時(shí)間:2021-12-16 17:08:05
 
講師:張雷 瀏覽次數(shù):2572

課程描述INTRODUCTION

向上管理課程培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:張雷    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

向上管理課程培訓(xùn)

課程背景:
   而現(xiàn)實(shí)工作中,職場(chǎng)人士大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的向上輔佐的技能訓(xùn)練,往往從校園來(lái)到職場(chǎng),再?gòu)募夹g(shù)崗位走上企業(yè)的各個(gè)管理崗位,靠摸索來(lái)積累輔佐上司的工作經(jīng)驗(yàn)。作為企業(yè)的中基層管理者,在你的日常工作交往對(duì)象中,如何與你的上級(jí)相處,特別是頂頭上司做好溝通和輔佐?如何意識(shí)到上級(jí)是你可以利用的重要資源?如何做到今后的工作中與上級(jí)的關(guān)系從依賴(lài)——獨(dú)立——互相依賴(lài)?
   本課程從對(duì)上級(jí)的認(rèn)知開(kāi)始,具體到輔佐上級(jí)的黃金法則的掌握,為企業(yè)新入職員工提供了全方位地與上級(jí)相處的藝術(shù)和方法。張老師從事講師行業(yè)十余年,具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),個(gè)人親和力強(qiáng),授課風(fēng)格輕松,使學(xué)員在輕松的氛圍下充分掌握課程內(nèi)容,課程內(nèi)容全面,實(shí)例豐富,演繹方式多樣,本課程必將為推動(dòng)企業(yè)的新入職員工輔佐能力與效率提升發(fā)揮重要的作用。

課程目標(biāo):
● 正確理解上級(jí)的最終意圖,建立和諧的上下級(jí)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)的共贏;
● 在和上級(jí)的相處過(guò)程中,了解上級(jí)的管理風(fēng)格,輔佐上司,主動(dòng)補(bǔ)臺(tái);
● 學(xué)會(huì)與上級(jí)高情商的溝通,正確的匯報(bào)工作,從而提高團(tuán)隊(duì)工作效率;
● 提升協(xié)調(diào)與溝通能力,擁有輔佐上司的能力,支持上司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo);
● 高效能工作習(xí)慣行為的培養(yǎng)和訓(xùn)練,形成自己的獨(dú)特的向上輔佐能力;
● 掌握基于目標(biāo)的向上管理,明確角色定位,提升自我驅(qū)動(dòng)力和管理能力;

課程對(duì)象:企業(yè)中基層管理者

課程大綱
第一講:角色認(rèn)知——職場(chǎng)人士輔佐之道

導(dǎo)入:何謂“進(jìn)入公司,離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)?”
一、職場(chǎng)好運(yùn):從構(gòu)建和諧的上下級(jí)關(guān)系開(kāi)始
1、向上管理的基礎(chǔ)——自我角色認(rèn)知 
2、上司是組織選的,配合上司是你的天職
3、考慮上司的處境,關(guān)鍵時(shí)刻雪中送炭
4、輕松拉近與上司的關(guān)系:主動(dòng)適應(yīng)上司,改變自己
二、上司喜歡你的理由
1、分析上司的DISC人格特性
2、“收服”上司有妙招:認(rèn)識(shí)上司的5種角色
3、“管理”上司的策略:了解上司對(duì)你的真正期望
測(cè)試:你在團(tuán)隊(duì)里的角色與性格
討論:職場(chǎng)人士在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
工具:自我角色定位
三、與上司合作的5大原則
1、敬業(yè)原則——你能否比上司期望的做得更好
2、服從原則——上司對(duì)你的信任從服從開(kāi)始
3、請(qǐng)示原則——任何時(shí)候不能剝奪上司的決策權(quán)
4、互賴(lài)原則——優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)1+1大于2
5、功勞原則——5種剖析認(rèn)知職場(chǎng)中的功勞
四、工作五位法讓你做正確的事情
1、定位:定位告訴你該做什么,不該做什么
2、到位:把工作做到上司滿意
3、補(bǔ)位:哪里需要你,你就在哪里
4、站位:你站在哪兒,就站好那班崗
5、換位:學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問(wèn)題
6、總結(jié):“五位法”的本質(zhì)是讓上司“放心”

第二講:向上管理——高情商溝通與匯報(bào)
一、向上管理:正確匯報(bào)工作要注意的溝通問(wèn)題
案例:匯報(bào)工作的現(xiàn)狀
研討:小組隊(duì)內(nèi)討論
1、什么是正確的匯報(bào)工作
2、建立機(jī)制:形成有效的工作匯報(bào)機(jī)制
3、理清思路:9個(gè)步驟厘清匯報(bào)思路
4、突出重點(diǎn):分清輕重緩急再匯報(bào)
5、簡(jiǎn)明扼要:學(xué)會(huì)用3句話總結(jié)你要說(shuō)的內(nèi)容
6、數(shù)據(jù)說(shuō)話:數(shù)據(jù)比簡(jiǎn)單陳述概況更有說(shuō)服力
7、洗耳恭聽(tīng):傾聽(tīng)是技術(shù)也是藝術(shù)
復(fù)述要點(diǎn):“檢查”“補(bǔ)漏”“應(yīng)變”和“營(yíng)造良好的氛圍”
二、如何在匯報(bào)工作中架起與上司有效溝通的橋梁
1、有效溝通:掌握完整溝通包含的3個(gè)內(nèi)容
2、提高溝通效率:匯報(bào)工作要把握的3個(gè)原則
3、如何通過(guò)匯報(bào)工作實(shí)現(xiàn)真正的“向上管理”
工具:溝通四象限、提問(wèn)式溝通法
練習(xí):建立溝通的渠道
三、一聽(tīng)就懂——結(jié)構(gòu)化表達(dá)與溝通
導(dǎo)入:溝通的兩種窘境
案例:電梯法則
1、結(jié)構(gòu)化溝通的特點(diǎn)
2、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四個(gè)基本點(diǎn)
3、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的三種方式
演練:如何與上司匯報(bào)本次會(huì)議?
4、表達(dá)順序是關(guān)鍵
工具:結(jié)構(gòu)化表達(dá)
四、情商決定輔佐能力
1、匯報(bào)工作要行動(dòng)在上司前面
2、匯報(bào)工作時(shí)要選好時(shí)機(jī)和場(chǎng)合
3、匯報(bào)工作要適應(yīng)上司的工作風(fēng)格
4、匯報(bào)工作內(nèi)容要重結(jié)果、少過(guò)程
5、向上司匯報(bào)工作時(shí),盡量提出解決問(wèn)題的建議
五、上司希望你如何高情商匯報(bào)工作
1、主動(dòng)匯報(bào):不要等上司問(wèn)了你才說(shuō)
2、準(zhǔn)備充分:準(zhǔn)備充分的材料和備選方案
3、結(jié)論先行:先說(shuō)出結(jié)論,再闡述內(nèi)容
4、中途匯報(bào):讓上司隨時(shí)掌握你的動(dòng)態(tài)
5、掌握分寸:上司希望你不要擅自決策
6、不要越權(quán):如何與上司的上司說(shuō)話
7、上司理想中的匯報(bào)方式:帶著方案來(lái)而不是帶著問(wèn)題來(lái)
工具:高效匯報(bào)法

第三講:向上管理——與上司共贏之道
案例:雙輸?shù)慕Y(jié)局
研討:小組內(nèi)的分享總結(jié)
一、與上司共贏之道:經(jīng)營(yíng)好你的“內(nèi)部VIP大客戶”
1、做上司眼中的優(yōu)秀員工:工作“五位法”讓你做更好的自己
2、定位:找好工作目標(biāo),做擅長(zhǎng)的事情
3、到位:有針對(duì)性地工作,超出上司的預(yù)期
4、換位:運(yùn)用“上司思維”,跟上司達(dá)成高度共識(shí)
5、優(yōu)秀員工的特質(zhì):在上司面前體現(xiàn)你獨(dú)當(dāng)一面的價(jià)值
二、用實(shí)力“征服”上司:成為上司得力助手的5個(gè)關(guān)鍵
案例:依賴(lài)——獨(dú)立——互賴(lài)
1、“恭”不克:用匯報(bào)的方式尊重上司
2、“能”者多勞:永遠(yuǎn)比別人“多”一點(diǎn)
3、“術(shù)”有專(zhuān)攻:用專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)上司
4、“忠”貞不二:用忠誠(chéng)成就上司
5、“溝”通第一:用溝通認(rèn)識(shí)上司
總結(jié):堅(jiān)守原則和底線,獲取信任
三、如何實(shí)現(xiàn)真正的“向上管理”?
案例:正確的向上管理
研討:小組隊(duì)內(nèi)討論
第1步,改變觀點(diǎn):管理不只是“自上而下”的
第2步,主導(dǎo)溝通:向上管理就是和上司“溝通”
第3步,主動(dòng)出牌:不要總等著你的上司先出牌
第4步,獲取認(rèn)同:讓上司認(rèn)同你設(shè)想的影響力法則
第5步,協(xié)助提升:向上管理的境界是實(shí)現(xiàn)你和上司的共同提升
總結(jié):你讓上司卓有成效,他也會(huì)回報(bào)你成效

結(jié)語(yǔ)——持續(xù)改善篇
1、兩個(gè)堅(jiān)持:堅(jiān)持學(xué)以致用與學(xué)以致變
2、不確定的時(shí)代下做一個(gè)優(yōu)秀的向上輔佐者
課程總結(jié)、頒獎(jiǎng)、合影

向上管理課程培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/261703.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

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    參加課程:輔佐之道——向上管理之成為上司信賴(lài)的下屬

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開(kāi)戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
張雷
[僅限會(huì)員]