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賦能教練領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

課程背景：
面對(duì)VUKA時(shí)代更多的不確定性、易變性，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)生的傳統(tǒng)的管理、領(lǐng)導(dǎo)方式已不能滿足組織快速發(fā)展的需要；隨著市場(chǎng)環(huán)境變化的加快，競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大、客戶個(gè)性化多樣化要求的提高，組織中各級(jí)管理者需與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行管理思維及能力的迭代升級(jí)，從關(guān)注“事”到關(guān)注“人”，從科學(xué)管理到價(jià)值管理，帶動(dòng)組織從外驅(qū)型發(fā)展向內(nèi)驅(qū)型發(fā)展轉(zhuǎn)化。
本課程通過(guò)對(duì)話、聆聽(tīng)、提問(wèn)、反饋等教練技術(shù)，借助一系列的教練工具，打造員工和組織目標(biāo)、價(jià)值觀的高度一致性，啟動(dòng)員工內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，找到并激發(fā)“3%”的組織“引爆點(diǎn)”，創(chuàng)新思維、創(chuàng)新管理、以高績(jī)效團(tuán)隊(duì)推動(dòng)組織的高價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

課程收益：
● 了解教練型領(lǐng)導(dǎo)方式相對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)勢(shì)，清晰優(yōu)秀管理者的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；
● 掌握員工能力意愿模型，掌握針對(duì)不同類型員工的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式；
● 學(xué)會(huì)“高效實(shí)用的教練技術(shù)和專業(yè)工具”，從團(tuán)隊(duì)成員的對(duì)話中聽(tīng)到更多對(duì)個(gè)人和組織有價(jià)值的信息并合理巧妙利用；
● 能夠運(yùn)用冰山模型探索員工內(nèi)在需求，尋求價(jià)值觀一致性；
● 學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢(shì)和員工內(nèi)驅(qū)動(dòng)力源，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式升級(jí)、帶動(dòng)心智模式和行為模式改變；
● 了解基于NLP技術(shù)的賦能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，掌握大腦原理在工作中的具體應(yīng)用；
● 掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)的三大核心能力，三層次深度聆聽(tīng)、有力提問(wèn)和有效反饋，賦能員工成長(zhǎng)。

課程對(duì)象：中高層管理者、新晉管理者、希望成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)的各級(jí)管理者

課程大綱
導(dǎo)入：作為領(lǐng)導(dǎo)者的你，工作中*的三個(gè)困擾是什么？
——員工管理？績(jī)效提升？團(tuán)隊(duì)協(xié)作？
案例：杭州女孩度假辭職帶來(lái)的思考——面對(duì)新生代員工，傳統(tǒng)的管理方式該變一變了
第一講：教練型領(lǐng)導(dǎo)——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的賦能領(lǐng)導(dǎo)方式
一、教練型領(lǐng)導(dǎo)方式與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式
1、教練型領(lǐng)導(dǎo)方式與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式的相同之處
1）敬業(yè)
2）要結(jié)果
3）身先士卒
2、教練型領(lǐng)導(dǎo)方式與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式不同之處
1）思維模式不同
2）關(guān)注重點(diǎn)不同
3）工作導(dǎo)向不同
4）溝通方式不同
3、教練型領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)勢(shì)
1）成長(zhǎng)思維
2）成果導(dǎo)向
3）賦能員工成長(zhǎng)
4）高效溝通
二、優(yōu)秀管理者的8項(xiàng)素質(zhì)
素質(zhì)一：成為一個(gè)好教練
素質(zhì)二：充分授權(quán)
素質(zhì)三：關(guān)注員工成就
素質(zhì)四：關(guān)注結(jié)果
素質(zhì)五：良好溝通
素質(zhì)六：幫助員工發(fā)展
素質(zhì)七：創(chuàng)建愿景和戰(zhàn)略
素質(zhì)八：擁有關(guān)鍵技能
案例分析：谷歌公司的氧氣計(jì)劃
三、員工能力意愿類型與管理方式
1、員工能力意愿模型
1）能力強(qiáng)意愿強(qiáng)——人才
2）能力強(qiáng)意愿弱——人財(cái)
3）能力弱意愿強(qiáng)——人材
4）能力弱意愿弱——人裁
案例：都是同樣專業(yè)畢業(yè)的，碩士生和本科生，你愿意用誰(shuí)？
2、員工能力意愿模型下的管理方式
1）能力強(qiáng)意愿強(qiáng)——授權(quán)
2）能力強(qiáng)意愿弱——激勵(lì)
3）能力弱意愿強(qiáng)——指導(dǎo)
4）能力弱意愿弱——命令/激發(fā)
案例：新來(lái)的員工該如何培養(yǎng)？

第二講：基于NLP技術(shù)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、管理者要學(xué)習(xí)大腦神經(jīng)科學(xué)
1、本能腦——保證人類生存和安全
2、情緒腦——感受愛(ài)和尊重
3、視覺(jué)腦——產(chǎn)生無(wú)限創(chuàng)造力
課堂實(shí)踐：結(jié)合實(shí)際工作，探討管理者應(yīng)用大腦神經(jīng)科學(xué)的場(chǎng)景和做法
二、從大腦科學(xué)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
1、人的行為方式與大腦活躍程度的關(guān)系
2、人的壓力反應(yīng)看腦科學(xué)的應(yīng)用
案例分析：管理者與員工的績(jī)效談話該怎么談？
三、教練型領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體認(rèn)知的五大原則
原則1：本性
原則2：資源
原則3：選擇
原則4：意圖
原則5：改變
課堂實(shí)踐：結(jié)合實(shí)際工作中的管理場(chǎng)景，理解和踐行教練型領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體認(rèn)知的五大原則

第三講：教練型領(lǐng)導(dǎo)必備三大核心能力之聆聽(tīng)與提問(wèn)
一、三層次深度聆聽(tīng)——傾聽(tīng)員工內(nèi)心
第一層：自動(dòng)化聆聽(tīng)
第二層：結(jié)構(gòu)化聆聽(tīng)
第三層：全息式聆聽(tīng)
工具：聆聽(tīng)海螺
課堂實(shí)踐：請(qǐng)練習(xí)運(yùn)用第二層次聆聽(tīng)語(yǔ)言背后的非語(yǔ)言信息和真實(shí)意圖。
二、強(qiáng)有力提問(wèn)——發(fā)掘員工潛能
1、提問(wèn)的兩種類型
2、提問(wèn)的三多三少技巧
3、強(qiáng)有力提問(wèn)的7步模型
課堂互動(dòng)：《超級(jí)警探》
課堂實(shí)踐：請(qǐng)結(jié)合你的實(shí)際工作，選擇一項(xiàng)當(dāng)前困擾著你的問(wèn)題，運(yùn)用強(qiáng)有力提問(wèn)7步模型探索解決方案

第四講：教練型領(lǐng)導(dǎo)必備三大核心能力之及時(shí)有效反饋
一、及時(shí)反饋，加強(qiáng)彼此連接
1、游戲中的及時(shí)反饋，讓你欲罷不能
2、及時(shí)反饋對(duì)員工流失率和工作狀態(tài)產(chǎn)生的極大影響
3、管理反饋的兩種類型
二、正面反饋——表?yè)P(yáng)激發(fā)員工原動(dòng)力
1、0級(jí)反饋
2、一級(jí)反饋
3、二級(jí)反饋
情景案例：某公司業(yè)務(wù)主管的工作匯報(bào)
課堂實(shí)戰(zhàn)：對(duì)你重視的人用“二級(jí)反饋”工具表?yè)P(yáng)、認(rèn)可和贊美。
三、負(fù)面反饋——批評(píng)拉近與員工距離
1、BIC負(fù)面反饋模型
2、應(yīng)用BIC反饋需分清事實(shí)與觀點(diǎn)
3、應(yīng)用BIC反饋需關(guān)注結(jié)果與內(nèi)在需求的一致性
案例分享：經(jīng)常遲到的小王
情景實(shí)戰(zhàn)：結(jié)合工作中實(shí)際場(chǎng)景，應(yīng)用BIC反饋模型對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)和幫助。

四、績(jī)效面談7步法——開(kāi)展充滿挑戰(zhàn)的績(jī)效談話
1、績(jī)效面談的7步法流程
2、績(jī)效面談中的3方面7點(diǎn)提示（助力實(shí)現(xiàn)面談效果）
3、有效反饋的科學(xué)應(yīng)用（掌握科學(xué)合理的反饋比例）
課堂實(shí)戰(zhàn)：請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際場(chǎng)景，對(duì)業(yè)績(jī)不佳的員工進(jìn)行模擬績(jī)效面談。
課程花樣回顧

賦能教練領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)