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構(gòu)建高效能的銷售團(tuán)隊公開課

課程收益：
認(rèn)識團(tuán)隊的特征，能夠區(qū)分團(tuán)隊和群體的不同
區(qū)分團(tuán)隊發(fā)展的四個階段及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方法
練習(xí)實戰(zhàn)工具，模擬提高團(tuán)隊績效的有效方法措施

參訓(xùn)對象：
銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理及銷售主管

課程大綱：
第一部分 揭秘高績效團(tuán)隊及領(lǐng)導(dǎo)者的真相
章節(jié)目的及解決管理現(xiàn)象
管理者角色不清晰，陷入角色錯位，比如超級業(yè)務(wù)員，傳聲筒
不清楚團(tuán)隊現(xiàn)狀，不能根據(jù)團(tuán)隊現(xiàn)狀采取合適的管理措施
認(rèn)識團(tuán)隊的內(nèi)涵
團(tuán)隊 VS 群體的對比
建設(shè)團(tuán)隊的五個作用
團(tuán)隊的5P要素
解析高績效團(tuán)隊
團(tuán)隊的四個發(fā)展階段
不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)方式
團(tuán)隊階段自我評估
高績效團(tuán)隊的特征分析
章節(jié)產(chǎn)出
識別團(tuán)隊發(fā)展的不同階段，制定相匹配的管理關(guān)注點
認(rèn)識團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色，能夠陳述需要承擔(dān)的關(guān)鍵職責(zé)變化
（學(xué)習(xí)方式：小組討論，視頻學(xué)習(xí)）

第二部分 高績效團(tuán)隊打造之共同計劃
章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
團(tuán)隊成員缺乏統(tǒng)一和清晰的目標(biāo)
澄清愿景
愿景/目的的特征
愿景/目的的好處
明確目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
SMART原則的工作運用
分解策略
目標(biāo)的三個層次
找到策略：價值樹
兩種目標(biāo)分解：要素分解 & 過程分解
行動計劃
5W1H

第三部分 高績效團(tuán)隊打造之領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行
章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
員工執(zhí)行意愿不高
員工執(zhí)行信心不足
識別員工準(zhǔn)備度
準(zhǔn)備度兩個標(biāo)準(zhǔn)：能力 & 意愿
四種類型：無能無意愿、無能高意愿、高能無意愿、高能高意愿
員工準(zhǔn)備度識別
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配
提升員工能力
培訓(xùn)輔導(dǎo)為什么效果不明顯
高績效行為的澄清清單
思考與討論
管理者的如何有效幫助團(tuán)隊？
如何面對團(tuán)隊成員的差異性？

第四部分 高績效團(tuán)隊打造之檢查反饋
章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
固化管理者日常管理行為
管理者對于目標(biāo)達(dá)成把握性不強
檢查反饋的認(rèn)知
檢查反饋不足的表現(xiàn)
檢查反饋的頻率
檢查反饋的類型
檢查反饋的BOOST原則
分享：反饋經(jīng)歷
討論：反饋應(yīng)該做 & 不應(yīng)該做

第五部分 高績效團(tuán)隊打造之復(fù)盤總結(jié)
章節(jié)目的及管理現(xiàn)象
意識到復(fù)盤總結(jié)的價值
模擬復(fù)盤總結(jié)的方法
優(yōu)秀員工不能復(fù)制
認(rèn)知復(fù)盤總結(jié)
團(tuán)隊經(jīng)驗的層次
復(fù)盤總結(jié)不足的管理表現(xiàn)
復(fù)盤總結(jié)之解決問題
發(fā)現(xiàn)問題
分析原因
制定方案
復(fù)盤總結(jié)之GRRI表
回顧目標(biāo)
評估結(jié)果
分析原因
總結(jié)規(guī)律
練習(xí)：對過往銷售做復(fù)盤
思考與討論
為什么績優(yōu)員工不能復(fù)制？
為什么目標(biāo)達(dá)成不穩(wěn)定？

講師介紹 ：高老師
資歷背景
IPTS認(rèn)證講師
DISC認(rèn)證講師
國資*3壽險公司金牌講師，大區(qū)經(jīng)理
*財富500強公司高級講師、客戶總監(jiān)
世界500強零售公司中國區(qū)高級培訓(xùn)經(jīng)理
實戰(zhàn)型銷售教練，多次幫助客戶實現(xiàn)了業(yè)績的翻倍增長
績效咨詢專家，為諸多世界500強企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績效項目咨詢和落地
全國培聯(lián)推優(yōu)賽40強
高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)，涉及的領(lǐng)域包括銷售績效提升，服務(wù)能力提升，管理及領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊建設(shè)等諸多企業(yè)的績效提升主題，由他獨立或者參與設(shè)計和實施的項目，均取得了客戶端的高度評價和績效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢顧問前，高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗，既服務(wù)過世界500強企業(yè)，比如亞勝（中國）、麥德龍旗下的萬得城（中國）等，也服務(wù)過國內(nèi)上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經(jīng)理，開展客戶開發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷，也有作為培訓(xùn)經(jīng)理，開展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項目管理、客戶服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊建設(shè)與管理等方面具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在亞勝集團(tuán)（中國）工作期間，高老師是將電器延保的概念引入中國的主要團(tuán)隊成員之一，參與了延保產(chǎn)品在中國市場的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時，作為資深講師和大客戶經(jīng)理，高老師帶團(tuán)隊推動項目在客戶端實現(xiàn)了快速普及和發(fā)展，一方面，他與團(tuán)隊對客戶實施了全方位的培訓(xùn)，包括項目管理培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等，確保了客戶對于延保項目的全方位理解，并有效地傳達(dá)給到消費者，另一方面，他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務(wù)，優(yōu)化了其營運流程和效率。他所管理過的客戶包括國美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團(tuán)等，在此期間，他曾多次成功實現(xiàn)了客戶銷售業(yè)績的翻倍增長。
在麥德龍集團(tuán)旗下電器公司（萬得城）工作期間，高老師結(jié)合其豐富的銷售實戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗，協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓(xùn)體系，包括零售營運各個職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè)，同時為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議，參與了銷售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實施，為門店在中國的復(fù)制與擴張奠定了基礎(chǔ)。

構(gòu)建高效能的銷售團(tuán)隊公開課