課程描述INTRODUCTION
目標管理培訓課程內(nèi)容
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
企業(yè)沒有目標不能發(fā)展,部門沒有目標不能前進,個人沒有目標無法成功。每個企業(yè)、部門、個人每年都會有自己的目標。
目標并非命運,而是方向
目標并非命令,而是承諾
目標并不決定未來,而是動員企業(yè)的資源與能源以便塑造未來的那種手段。
*認為,并不是有了工作才有目標;而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。
可是,很多職業(yè)經(jīng)理卻經(jīng)常遇到以下的問題:
沒有清晰的、明確的目標,摸著石頭過河,走到哪里算哪里;
目標大而空,聽起來像口號,喊起來振奮人心,做起來無從下手;
生產(chǎn)、銷售等定量目標好定,研發(fā)、行政等定性目標不好定;
“一千個人,兩千條心”?目標變來變?nèi)?,計劃趕不上變化,下屬們對目標不滿、抱怨
我們知道,企業(yè)成長要靠全體員工共同努力,如果員工覺得工作目標無法掌握,工作成果不被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時,工作效率就會大幅度降低。
而企業(yè)隨著市場經(jīng)濟體制的進一步規(guī)范與完善,國外資本的注入,再也不能像原來那樣粗放式經(jīng)營了,必須要朝著精細化,規(guī)?;s華的企業(yè)經(jīng)營方向摸索與前進,否則就會被市場所淘汰。
目標的關鍵在于完成,沒有完成的目標規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。
目標如何管理才能*程度的達成呢?
讓我們先把目光投向解放軍,學習一下這個目標明確、效率最高的組織是如果管理目標的
一個新兵到部隊后,首先要學習接受命令的方式是:
命令接受清楚(知道該干什么)后,下級要復述上級的指示內(nèi)容;
沒有領會上級命令,應回答:報告,請首長再重復一下命令內(nèi)容!
這是為什么?
為了目標的明確!
在軍隊,每天、每周、每月、每季度、每年,都要制定相應計劃,明確在某個時段該干什么,從將軍到士兵,沒有一個人不知道!
目標明確是軍事指揮的基本原則。解放軍的目標明確,不僅表現(xiàn)在戰(zhàn)略上,更多地表現(xiàn)在戰(zhàn)術層面上:上級知道應該命令下級做什么;下級也明白自己在什么時間、什么地點,如何去干什么---一切都在可控制之中。
解放軍組織的運作,很大程度上可以說,是個“目標管理”的過程。共同而明確的目標,使這個組織產(chǎn)生了強大的競爭力!
向解放軍學習目標管理!
15年軍旅生涯的李軍老師,集多年部隊實踐經(jīng)驗、研究成果和獨到訓練方法,總結成一套實用性強的“解放軍目標管理”創(chuàng)新課程,是企業(yè)和個人提高自身能力、提升業(yè)績的必修課。
課程收益
通過學習本課程,您將能夠
1.深度理解解放軍目標管理的精髓
2.全面了解目標管理的具體內(nèi)容和實施步驟
3.掌握建立目標管理體系的方法,提高目標管理實施的有效性
4.通過人人制定目標,上下溝通,共同制定評價標準,使個人目標、團隊目標和企業(yè)目標融為一體,真正落實目標管理,達成預定目標,提升經(jīng)營績效
課程對象:企業(yè)各級管理人員、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管與負責建立目標管理體系的人士
課程特色:
理論精華單元講授+視頻精選片段賞析+典型案例分析+實戰(zhàn)演練+小組研討
強化解放軍目標管理模式互動演練,突出實戰(zhàn)性與實用性
課程定制:課前老師會通過問卷調(diào)查、訪談或親自赴企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研等多種形式,全面深入了解客戶及學員真正需求,量身定制設計出有針對性的課程內(nèi)容及培訓形式,輸出《企業(yè)目標管理診斷與需求分析報告》,并提供科學合理的整體解決方案及落地工具。課程內(nèi)容完全結合企業(yè)實際案例和問題予以講解釋疑,保證具有針對性與實效性。教學方式推崇原用友大學校長田俊國先生建構主義教學實踐之“五星教學法”。
課程大綱
第一單元 堅定不移--解放軍目標管理的精髓
一、目標---永遠不倒的“軍旗”
1.目標究竟是什么
【案例精選】一個父親與三個孩子沙漠中的對話
2.目標與使命的區(qū)別與聯(lián)系
【解放軍案例】我們都是來自五湖四海
3.決策離不開明確的目標
【解放軍案例】先瞄準,再開*
4.目標不怕定得高,就怕不夠高
【解放軍案例】解放軍與*軍隊半個多世紀的較量
5.目標準確的重要性
【解放軍案例】朝鮮戰(zhàn)爭初期,志愿軍的目標從“殲滅戰(zhàn)”到“零敲牛皮糖”
二、堅定不移---解放軍目標管理的“精髓”
1.目標把理想轉化為責任
【解放軍案例】為誰扛*,為誰而戰(zhàn)
2.責任在肩,燈塔在前
【解放軍案例】解放軍組織目標的“北斗星”
【小組討論】你心中的“北斗星”在哪里
3.管理者的首要任務——目標管理
【互動游戲】 目標是如何達成的
4、目標管理與軍隊作戰(zhàn)、企業(yè)經(jīng)營
第二單元 目標至尊--事半功倍的成長法門
一、目標管理概述
1.什么是目標管理
【小組討論】目標與任務、目的和標準的區(qū)別
2.目標管理(MBO)的真諦與基本原理
.系統(tǒng)原理
.控制原理(自我控制)
.激勵原理
.參與原理(授權的藝術)
【互動游戲】分蘋果
【思考與討論】作為管理者,你在工作中遇到哪些目標管理難題
3.目標管理的六大特征
(1)共同參與制訂---目標是在上司和下屬的共同參與下制訂出來的
(2)與高層一致---下一級目標必須與上一級目標一致,必須根據(jù)上一級目標分解而來
(3)目標應該是可衡量的
(4)關注結果,而不是“工作”或“活動”的本身或過程
(5)及時的反饋和輔導---反饋是將下屬的工作狀況與設定的目標比較;輔導是幫助下屬提高工作的能力
(6)以目標作為評估績效的標準
4.MBO與PDCA循環(huán)
5.目標管理中的挑戰(zhàn)
【視頻精品片段賞析】《目標戰(zhàn)》中的“野狼”與“飛狐”
【解放軍案例】《亮劍》李云龍的目標管理
6.目標管理的程序:目標的制定、分解、實施、輔導
【案例分析】哈佛商業(yè)案例討論
二、目標的制定與分解
1.目標制定過程中常見的問題
問題一:目的和目標的區(qū)別
問題二:定量目標與定性目標的問題
問題三:制訂多重目標的問題
問題四:目標短期沖突問題
2.目標制定的三大法則:.黃金法則(二八法則).SMART法則.承諾法則
【解放軍案例】目標管理技術在解放軍渡江戰(zhàn)役中的應用
3.目標制定的對象
【案例分析】如何劃分在目標制定中高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責任
4.目標制定的關鍵---雙向溝通
.如何進行有效的目標溝通
【解放軍案例】學習《亮劍》中李云龍高超的團隊目標溝通技巧
.如何召開高效的目標會議
【小組演練】高效會議管理技術中關于目標溝通的情景演練
【案例分析】對A公司營銷、運營、財務、行政人力資源系統(tǒng)之間目標的協(xié)調(diào),部門目標協(xié)調(diào)如何評價
5.目標制定的程序
.上層目標:有效解碼
.團隊(部門)的定位
.團隊(部門)的主要業(yè)績領域
.分析成功關鍵因素
.參考目標負責制定工作目標
.目標的實時調(diào)整
6.目標制定的七個步驟
步驟一:正確理解公司整體的目標
步驟二:制訂出符合SMART原則的目標
步驟三:檢驗目標是否與上級的目標一致
步驟四:列出可能遇到的問題和阻礙,找出相應的解決方法
步驟五:列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識
步驟六:列出為達到目標所必需的合作對象和外部資源
步驟七:確定目標完成的日期
7.制定下屬目標時常見的錯誤
.不對下屬分解部門目標
.認為下屬各司其職就行了,沒有必要為下屬制定什么目標
.沒有讓下屬充分理解公司和部門目標
.將制訂下屬目標當成是分配工作,不管下屬認同不認同
.認為制定下屬工作目標太費事
.制定的目標與工作績效很難一致
.自認為目標管理太難了
8.為下屬分解目標遇到的挑戰(zhàn)
.下屬盡量壓低工作目標,討價還價
.下屬之間相互攀比
.下屬已經(jīng)習慣于接受命令和指示
.下屬對工作目標無所謂
.下屬個人目標與組織目標、部門目標發(fā)生沖突
9、解決目標值溝通中的博弈問題
【沙盤演練】申報目標值
10.用目標對話解決問題
要點一:解釋目標帶來的好處---下屬最關心的還是自身的利益
要點二:鼓勵下屬自己設定自己的工作目標
要點三:分析實現(xiàn)目標所需的資源和條件
要點四:循序漸進---可以按照先易后難、近期目標詳細而遠期目標比較概括等方式逐漸適應目標管理
要點五:目標與績效標準的統(tǒng)一
要點六:向下屬說明你所能夠提供的支持
【小組演練】有效的目標制定與分解:制定公司和部門的目標
【小組討論】目標管理強調(diào)個人英雄主義、還是強調(diào)團隊整體業(yè)績
11、制定企業(yè)級的目標:*的七大領域目標
企業(yè)在制定目標中常見問題解析與講師釋疑
第三單元 目標為王--達成才是硬道理
一、目標管理如何實施與輔導
1.目標管理開始時六大注意事項
2.如何確保目標的執(zhí)行過程——目標執(zhí)行力
目標是衡量執(zhí)行力的重要尺度
目標管理直接影響執(zhí)行力的高低
3.執(zhí)行人自主管理并及時反饋
4.上級授權、分權、支持、溝通協(xié)調(diào)及例外管理
5.逐級控制、檢查及考核
6.跟蹤檢查要遵循的6個原則
7.以目標追蹤卡跟進目標的執(zhí)行
目標管理中流程的表現(xiàn)形式:
目標展開圖
對策展開表與目標卡
【案例分析】某單位的目標展開圖和部門目標對策展開表、員工目標卡
8.實行跟蹤檢查要注意的重點
9.跟蹤檢查的工具
10.“交辦事項”和“重點事項”的跟蹤檢查辦法
11.跟蹤檢查成果報告
12.目標的修正
13.如何評估目標執(zhí)行的成果
14.充分有效授權:自我控制、自我激勵
(1)隨時緊跟(走動式管理)---及時匯報
(2)及時總結---不斷改進
(3)兌現(xiàn)承諾,及時更換不合格的人選
【解放軍案例】粟裕指揮豫東之戰(zhàn)目標管理高效運用的啟示
15.目標實施中如何進行有效授權
(1)授權的藝術:做你自己該做的事情
(2)授權的層次:不同員工/下屬的授權
(3)經(jīng)理人:下屬搞不定的自己親自操刀
(4)有效授權與授權的三項原則
【解放軍案例】前敵委員會---有效授權
16.如何輔導、培訓和激勵下屬
(1)經(jīng)理人目標實施的責任:隨時、隨地的輔導和激勵下屬
(2)自我成功的總結與復制
(3)只有下屬能力的提高才可能實現(xiàn)更好、更高的目標
【視頻精選案例賞析】《亮劍》里的領導激勵藝術
【小組討論】現(xiàn)代經(jīng)理人的定位是什么
二、目標管理的總結、評價、獎懲與改進
1.如何進行目標實施的總結與評價(成果考評)
(1)自我總結、團隊總結、團隊間互評與上級評價
(2)有效召開總結會議
【解放軍案例】解放軍的班務會---及時總結,每天進步1%
2.目標結果的評價與改進
(1)目標推行過程的有效控管:管理控制過程和反饋控制
(2)目標管理三個關鍵環(huán)節(jié)
3.成果考評---有效的目標獎懲
(1)成果考評原則和六項要素
(2)成果考評的主要內(nèi)容
(3)考評原則
(4)考核角色
【解放軍案例】《軍隊獎勵與表彰管理規(guī)定》探究
4.目標推行過程的有效控管的控制原則
【案例分析】如何找出目標實施中的問題
5.解決目標實施中的問題的6個步驟
【案例分析】PDCA循環(huán): 績效改進計劃和行動方案
6.目標的修正
(1)目標需要修正的原因
(2)如何修正目標
【案例分析】A公司的目標修正卡
7.建立有效的目標管理制度
(1)建立目標管理制度的關鍵點
(2)目標管理制度的八大成功要則
(3)實施目標管理的六點體會
(4)推動目標管理的難點
【小組討論】怎樣獎勵有效的目標管理制度和機制
【綜合案例演練】一家制藥公司在實施目標管理后反而導致了矛盾加劇和利潤下降
【小組研討】原因是什么?如何解決
【案例分享】香飄飄公司戰(zhàn)略目標策略——目測工指*實踐分享
課程回顧與總結
【集體行動學習】講師引導學員一起討論目標管理的難點,解放軍目標管理值得學習和運用的精髓,并總結出目標管理與學習型組織的愿景目標
【訓后作業(yè)】制定提高目標管理能力的目標計劃
備注:本課程有根據(jù)解放軍目標管理之道編制的目標管理工具包贈送學員課后運用
轉載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/25971.html
已開課時間Have start time
- 李軍