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高效能會(huì)議管理

課程背景
   有人說(shuō)工作的大部分時(shí)間就是開(kāi)會(huì)，沒(méi)錯(cuò)，會(huì)議是管理者主要的工作方式之一。然而，人們常常把會(huì)議看作一種必須忍受的痛苦。你是否經(jīng)常抱怨或聽(tīng)到這些抱怨：會(huì)議浪費(fèi)時(shí)間、精力和資源；會(huì)議好象總在繞圈子；令人厭煩的會(huì)議太長(zhǎng)了；討論還來(lái)不及充分展開(kāi)就結(jié)束了；會(huì)議讓太多的人參加討論，參與決策；會(huì)議經(jīng)常被少數(shù)人支配，而其他人被晾在一邊。但是我們發(fā)現(xiàn)有效的會(huì)議可以振奮人心，可以激發(fā)參與意識(shí)，而且最終能體現(xiàn)在行動(dòng)效果上。事實(shí)上，會(huì)議可能是團(tuán)隊(duì)成員之間最重要的交流形式了；是否具有召開(kāi)高效率會(huì)議的能力，是成功團(tuán)隊(duì)與不成功團(tuán)隊(duì)的主要區(qū)別，也是管理者工作效率高下的關(guān)鍵。 
   不論是會(huì)議的組織者、會(huì)議的主席，還是出席會(huì)議者，都需要足夠的技巧提高會(huì)議的效果與效率。如何選擇出席對(duì)象？如何編寫(xiě)議程？如何落實(shí)會(huì)議用品？如何進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖话才?？如何防止偏離正題？如何應(yīng)付對(duì)付鬧事者？如何結(jié)束會(huì)議？如何確保會(huì)議決策得到落實(shí)？會(huì)議組織者不得不考慮的問(wèn)題，本課程將提供給你相關(guān)的各種實(shí)用建議、技巧、常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策，幫助學(xué)員開(kāi)一個(gè)高效能的會(huì)議。

課程目標(biāo)
－掌握會(huì)議管理的基本原則、組織會(huì)議的流程和準(zhǔn)備工作；
－能基本運(yùn)用參會(huì)技巧提供建設(shè)性意見(jiàn)；
－打造出色的控場(chǎng)和主持能力，有能力處理會(huì)議中的沖突和突發(fā)事件；
－加強(qiáng)會(huì)議的策劃、推廣、組織和執(zhí)行能力，獲得有效的會(huì)議成果；
－掌握會(huì)議控制的技巧，理解真正的雙贏實(shí)現(xiàn)模式，形成卓有成效的解決方案。

課程大綱
一、高效能會(huì)議的前提
1、開(kāi)會(huì)前要了解的事情
1）效率與效能
2）問(wèn)參會(huì)者的幾個(gè)問(wèn)題
3）問(wèn)召集者的幾個(gè)問(wèn)題
4）會(huì)議的十大目的
5）內(nèi)部會(huì)議的八大類(lèi)型
6）選擇與會(huì)者——七種會(huì)議參加人
2、思考問(wèn)題——會(huì)議是為了解決問(wèn)題而開(kāi)的
1）預(yù)見(jiàn)問(wèn)題的四種途徑
2）關(guān)于問(wèn)題的問(wèn)題
3）如何描述和定義問(wèn)題
演練：工作實(shí)際問(wèn)題收集
4）分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的八個(gè)步驟
3、會(huì)議準(zhǔn)備與組織安排
1）場(chǎng)地選擇與設(shè)施準(zhǔn)備
2）準(zhǔn)備議程與分發(fā)議程
3）準(zhǔn)備會(huì)議用品
4）安排座位的策略
5）會(huì)議通知
4、參會(huì)的秘訣——如何出席會(huì)議
1）參會(huì)應(yīng)有的態(tài)度——十種不同參會(huì)態(tài)度
2）會(huì)議發(fā)言稿的準(zhǔn)備
3）不做挑刺人——帶著方案談問(wèn)題
演練：3分鐘MINI發(fā)言
4）會(huì)議中應(yīng)有的表現(xiàn)
演練：傾聽(tīng)的技巧

二、高效能會(huì)議的關(guān)鍵點(diǎn)
1、會(huì)議時(shí)間管理
1）時(shí)間的特性
2）時(shí)間管理的陷阱——浪費(fèi)時(shí)間的原因
3）四代時(shí)間管理
2、時(shí)間管理的原則——如何做到要事第一
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)
3、提高效率的方法
1）專(zhuān)心專(zhuān)注
2）日清日高
3）個(gè)人5S
4）找準(zhǔn)自己的節(jié)奏
5）時(shí)間塊和時(shí)間零鈔
6）工欲善其事必先利其器
4、工作會(huì)議的推行要點(diǎn)
1）導(dǎo)入議題 
2）澄清資料 
3）發(fā)展意念 
4）決定行動(dòng) 
5）總結(jié)要點(diǎn)與跟進(jìn) 
教學(xué)影片：執(zhí)行艱巨任務(wù)前的會(huì)議

三、*的開(kāi)會(huì)方式——*法
1、*的基本結(jié)構(gòu)與單獨(dú)使用方法
）*——信息的相關(guān)性及準(zhǔn)確性
2）*——直覺(jué)、情感、感受
3）*——邏輯推理其可行性分析
4）*——評(píng)估價(jià)值，獲取利益
5）*——發(fā)揮創(chuàng)造性、預(yù)測(cè)性
6）*——控制焦點(diǎn)及主題
演練：如何開(kāi)這個(gè)會(huì)？
2、系統(tǒng)使用*的原則
3、簡(jiǎn)單的短序列
4、系統(tǒng)使用*序列
1）初始序列
2）中間序列
3）結(jié)尾序列
演練：劉主任的問(wèn)題

四、會(huì)議執(zhí)行與組織
1、會(huì)議執(zhí)行落地難的原因
1）執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
2）會(huì)議中容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式
變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行
肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行
2、沒(méi)有問(wèn)題才是*問(wèn)題——如何提高會(huì)議風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
1）預(yù)想危機(jī)
2）跳出舒適區(qū)
3）樹(shù)立假想敵
4）枕戈達(dá)旦
5）訓(xùn)練教育
6）壓力測(cè)試
7）追求卓越
3、執(zhí)行任務(wù)達(dá)成目標(biāo)的秘訣
1）布置工作七大要?jiǎng)?wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
2）如何爭(zhēng)取執(zhí)行者支持
3）如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
4、會(huì)議執(zhí)行落實(shí)體系建設(shè)
1）員工做你檢核而不做你期望的事
2）影響會(huì)議執(zhí)行落實(shí)體系建設(shè)的因素
組織結(jié)構(gòu)、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)核心、控制標(biāo)準(zhǔn)
3）會(huì)議組織工作控制的方向
工作方向、推動(dòng)進(jìn)程、操作流程、工作品質(zhì)、工作狀態(tài)
4）保障會(huì)議執(zhí)行落實(shí)的四大體系
目標(biāo)與計(jì)劃體系、流程與監(jiān)控體系、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系、激勵(lì)與改善體系

高效能會(huì)議管理