課程描述INTRODUCTION
語言表達能力培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
語言表達能力培訓(xùn)
《語言的魔力》
語言的*智慧,讓你縱橫捭闔,無所不能!
銷售、管理、教育、社交、攻關(guān)、危機處理等領(lǐng)域人員必學(xué)課程!
培訓(xùn)師:葉子群
課程背景
你是否有過這種情況:
拜訪客戶時,精心準(zhǔn)備好的話術(shù)根本就用不上,自信心受到嚴(yán)重打擊;
談判溝通時,面對對方有備的條件,甚至無理的要求,措手不及,事后后悔不迭;
會議桌上,面對上司的責(zé)問,同事的刁難,一時語窮,不知應(yīng)對,事后不斷自責(zé);
社交場上,別人口若懸河,魅力十足,自己插不進話,就算開口,也是平淡無奇,無法引起別人的關(guān)注;
公眾發(fā)言,面紅耳赤,頭腦一片空白,事前準(zhǔn)備好的臺詞丟到了九宵云外,語鈍言遲,辭不達意,出盡了洋相。
演講、談判、銷售、管理、教育等一切活動,都從語言開始。商務(wù)能力、培訓(xùn)能力、說服力的基礎(chǔ)是語言能力。
言語是溝通的主要工具。但語言并非由嘴巴、肢體和表情等常意識決定,而是源自信念、價值等潛意識智慧。所以,會說話的人,不一定就是會溝通的人。
人人都有嘴說話 ,但古今中外,善言者寡。鬼谷子、蘇秦、晏子、諸葛亮、劉伯溫、周恩來等,是有名的語言高手,他們面對強對手,縱橫捭闔,一語制敵,無所不能。
如何語言靈敏、得心應(yīng)口,面對任何場合,收放*?
課程主要應(yīng)用心理學(xué)等語言智慧與技巧,在常規(guī)溝通課程的基礎(chǔ)上,修煉你的語言智慧,是*的語言課程。
課程收益
你會提高自己的覺察力,你能從對方的話中,迅速分辨與判斷對方語言背后的需求和目的,信念和價值觀,弱勢或短板,從而知己知彼,有的放矢;
你會學(xué)習(xí)語言六個層次的規(guī)律,這是語言魔力的核心工具。運用此工具,可以提高語言的掌控能力,縱橫捭闔,收放*,你將無所不能!
你會掌握語言框架智慧,破框、擴框、換框,對方的任何語言,你都會有多角度的應(yīng)對思維,你能完全改變自己固有的語言習(xí)慣,一語驚人,一言制勝,迅速引導(dǎo)、轉(zhuǎn)換對方的思維,達成溝通的目的。
你將學(xué)習(xí)14種回應(yīng)術(shù)。針對對方的任何問題、要求甚至刁難,你都有完美的回應(yīng)方式,每一個字,都會直擊對方的痛點,每一個詞,都直達對方的心坎,每一句話,都會震蕩對方的心靈。
適合對象
商務(wù)人員、中高層管理人員、銷售人員、團隊負(fù)責(zé)人等。
課程主要內(nèi)容
開場:分組,課堂練習(xí)及PK規(guī)則
破冰小游戲:
善言者故事啟迪:
現(xiàn)實場景:下屬求助,你如何應(yīng)對?
第1節(jié) 溝通的意義在于回應(yīng)-了解自己的溝通模式
思考:三要素各占多少比例?
1. 溝通心理學(xué):溝通的意義在于回應(yīng)
腦地圖及思維模式
小視頻:我家在這里
思考:為什么會經(jīng)常意見不一至?
小組討論:有何感悟?
2. 溝通時,情緒重要嗎?
3. 溝通四要素-你的溝通習(xí)慣是怎樣的?
4. 有效回應(yīng)的四種能力
A. 聆聽
測試:你的聆聽能力打幾分?
聽什么?---聆聽架構(gòu)
聆聽的3R技巧
案例及測試:商店打烊時
B. 發(fā)問
C. 區(qū)分
D. 回應(yīng)
練習(xí):事實與演繹
第2節(jié) 語言表達的是信念
1、 什么是信念?
2、 信念的力量!
小游戲:見證信念的力量!
3、 信念的兩種表達形式
4、 信念=價值+規(guī)條
5、 隱藏信念—語言背后的目的與意圖
6、 三大限制性信念
7、 人際關(guān)系密碼
8、 回應(yīng)的效果取決于信念
9、 回應(yīng)術(shù)的原理之一---松動信念
故事案例:信念的力量
第3節(jié) *語言工具一邏輯層次(隨心所言,收入*,縱橫捭闔的智慧)
1. 思維六個邏輯層次
2. 語言邏輯導(dǎo)次應(yīng)用1
故事案例1:吵架
視頻案例1:人民的民義
3. 語言邏輯層次應(yīng)用2-如何表揚最有力?
應(yīng)用練習(xí)1:品牌廣告語設(shè)計
應(yīng)用練習(xí)2:做一份工作計劃
故事案例分析:燭鄒忘鳥
語言邏輯能力訓(xùn)練:上堆下切與平拓
4. 如何應(yīng)對與回應(yīng)?
工具對練:應(yīng)對與回應(yīng)
第4節(jié) 語言的魔力-框架
1、 什么是框架?
2、 思維框架
3、 語言框架案例:但是、雖然、同時
4、 改變框架的三種方法
A. 破框
B. 擴(縮)框
C. 換框
5、 框架與語言邏輯層次結(jié)合應(yīng)用
6、 三種限制性信念框架轉(zhuǎn)換
框架情景練習(xí):
第5節(jié) 14種回應(yīng)術(shù)
1、 什么是回應(yīng)術(shù)?
2、 回應(yīng)術(shù)1:意圖
3、 回應(yīng)術(shù)2:重新定義
4、 回應(yīng)術(shù)3:后果
5、 回應(yīng)術(shù)4:向下分類
6、 回應(yīng)術(shù)5:向上概括
7、 回應(yīng)術(shù)6:比喻
8、 回應(yīng)術(shù)7:改變框架大小
9、 回應(yīng)術(shù)8:另一個目標(biāo)
10、 回應(yīng)術(shù)9:另一個世界觀
11、 回應(yīng)術(shù)10:現(xiàn)實檢驗策略
12、 回應(yīng)術(shù)11:反例
13、 回應(yīng)術(shù)12:準(zhǔn)則層次
14、 回應(yīng)術(shù)13:反擊其身
15、 回應(yīng)術(shù)14:超越框架
16、 回應(yīng)術(shù)組合運用
案例:
練習(xí):
語言表達能力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/256383.html
已開課時間Have start time
- 葉子群