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職業(yè)化素養(yǎng)提升學(xué)習(xí)

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)本次培訓(xùn)提升職業(yè)態(tài)度，構(gòu)建員工的商業(yè)人格；
通過(guò)接待、拜訪、宴請(qǐng)客戶的細(xì)節(jié)展示，體現(xiàn)對(duì)他人的尊重和職業(yè)化；
塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)、機(jī)構(gòu)形象，贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；
激發(fā)員工主動(dòng)精神，強(qiáng)化自身職業(yè)意識(shí)。

【培訓(xùn)對(duì)象】
  企業(yè)中基層管理者、企業(yè)員工

【課程綱要】
一、職業(yè)素養(yǎng)修煉——喚醒職業(yè)化意識(shí)，自我覺(jué)察 
小組破冰
游戲互動(dòng)
1、員工的職業(yè)化水平展現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)實(shí)力
2、如何喚醒員工的職業(yè)素養(yǎng)——思維決定行為
3、自我覺(jué)察意識(shí)的產(chǎn)生——冰山模型法則
4、自我測(cè)評(píng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及如何提升

二、職場(chǎng)精英必備——基于生產(chǎn)力的商業(yè)人格 
影視故事解析
1、什么是商業(yè)人格 
2、為什么需要商業(yè)人格
3、個(gè)人如何修煉商業(yè)人格

三、職業(yè)形象塑造——你的第一張向外展示名片 
現(xiàn)場(chǎng)案例分析：?jiǎn)T工展示
金融精英男士場(chǎng)合著裝禮儀
1、職業(yè)西服三色原則
2、職業(yè)西服三一定律
3、職業(yè)西服三個(gè)禁忌
4、西裝的穿著規(guī)范
5、襯衣的穿著
6、領(lǐng)帶的秘密
金融精英女士著裝亮點(diǎn)要點(diǎn)
1、正式商務(wù)場(chǎng)景職業(yè)裝禮儀
2、大型會(huì)議的宴會(huì)禮服著裝
3、日常工作場(chǎng)景商務(wù)休閑裝
4、飾品
5、鞋包
屬于公司自己的規(guī)范統(tǒng)一

四、職場(chǎng)接觸要點(diǎn)——商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)，完美全流程 
案例演示
全流程梳理
1、拜訪禮儀
2、自我介紹與第三方介紹禮儀
3、握手禮儀
4、微信禮儀
5、電梯禮儀
6、乘車(chē)禮儀
7、引導(dǎo)禮儀
8、奉茶禮儀
9、遞接物品禮儀
10、饋贈(zèng)禮儀與禮品選擇
小組實(shí)戰(zhàn)

五、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀——推杯換盞之間，建立好感度 
中餐吃“意義”
1、宴請(qǐng)的形式
2、如何點(diǎn)菜
3、餐宴座次
4、餐中禮儀
5、敬酒順序
6、敬酒&勸酒話術(shù)
7、餐后告別禮儀  
西餐吃“儀式”
1、如何邀約
2、上菜順序
3、餐宴座次
4、餐具密語(yǔ)
5、酒品選擇
6、飲酒禮儀
7、離席禮儀

六、職場(chǎng)溝通技巧——溝通是解決一切問(wèn)題的方法
1、電話禮儀
2、電子郵件禮儀
3、辦公室內(nèi)部常用的禮貌職業(yè)用語(yǔ)
4、有聲語(yǔ)言溝通
5、無(wú)聲語(yǔ)言溝通
6、溝通三角形模型
7、贊美的秘密

職業(yè)化素養(yǎng)提升學(xué)習(xí)