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微信社群運營課程

    【課程背景】
    隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，智能終端的全面普及，流量消費時代興起，中國通信市場已經(jīng)全面進入5G時代，人人成為自媒體和消費者商的時代已經(jīng)悄然興起。面對中國互聯(lián)網(wǎng)市場上的O2O、02C、OTT和運營商實際營銷成本壓降、實名制開展、外部疫情的發(fā)生等一系列變化，這些都成為嚴重影響實體渠道業(yè)務健康發(fā)展的重要因素，通信行業(yè)環(huán)境已然發(fā)生巨大變化。為此，聚焦中國通信行業(yè)當前背景、實體渠道線下營銷轉型，如何將其他方式營銷作為線下的補救措施顯得至關重要。經(jīng)過不斷實踐證明，我們發(fā)現(xiàn)生活中的社群變成了人們消磨碎片化時間的最好去處。因此，作為運營商營銷人員，如何用建立一個好的社群，如何運營一個社群，如何在社群中實現(xiàn)購買轉化呢？谷老師認為熟練掌握“用戶社群化，產(chǎn)品線上化，成交智慧化”是十分重要的一項技能。因此，谷老師將從：社群建立與裂變中的精準用戶畫像、群定位、噱頭設計、裂變妙招、群營銷六步法和活動引爆與操盤為切入點，提高運營商營銷人員對社群成交的認識與實操技能。

    【課程目標】本課程從不同的視角來幫助學員深入理解和掌握社群營銷方法。分別從“應知、應會、應用”三個層面為切入點，通過實戰(zhàn)案例分享、自身操盤社群活動經(jīng)驗萃取，將為學員展示如何通過科學的方法將線上營銷推上新臺階，成為線下實體店營銷的補救點。學員將學習渠有關話題。

    【學員對像】市場部全體人員、渠道經(jīng)理、門店人員

    【課程受益】
    通過本課程的學習，幫助學員收獲以下內(nèi)容：
    了解微信社群營銷的“四流三率”模型
    掌握微信社群快速引流裂變心法
    掌握微信社群引流設計六個噱頭
    掌握微信社群用戶畫像公式
    掌握微信社群營銷六步法
    掌握微信社群留存的 3721法
    掌握微信社群創(chuàng)造復購的法則
    教學方法：課堂講授、案例分享，實景演練，視頻直播

    【課程方案設計】
    模塊一、我們眼中的社群營銷
    一、什么是社群？
    二、社群成交線上化的解讀
    二、聚焦微信群的作用與價值
    三、留量時代創(chuàng)收的“四流三率”模型
    四、社群重塑實體店營銷公式
    五、群健康成長的三個動作
    【本章節(jié)收益】以社群定義入手，通過“四流三率”模型、健康群的三個動特征以及社群打造公式講解，讓學員重新認知社群營銷，以及健康群畫像與定位，形成流量池營銷轉變。

    模塊二、微信建群與快速裂變
    一、群定位與用戶畫像細分
    1、打破常規(guī)，換種思維去建群
    2、用戶入群的六個理由
    3、群名決定了群定位
    4、群規(guī)的設定與用法
    5、精選用戶入群法——直接畫像與延伸畫像
    二、獲客入群的“四借”法
    1、借關系——圈住你的親朋友的好友
    2、借群——巧用他們社交關系鏈
    3、借媒介——擅用微信小程序
    4、借渠道——異業(yè)聯(lián)盟生態(tài)圈
    5、工具：微信群員信息收集表
    三、設計引流噱頭的六個妙招
    四、全圈裂變的六個方式
    1、裂變前的四個準備決定群命運
    2、工具一：裂變獲客話術
    3、工具二：裂變活碼制作與生成
    4、六種爆增客流量的裂變方式
    五、社群人設矩陣打造與設計
    1、個人在社群中的身份定位
    2、人設打造的小技巧
    3、企業(yè)微信號人設打造
    【本章節(jié)收益】重點講述微信建群和裂變四借法和工具，通過工具學習快速幫助學員實現(xiàn)泛粉的增長，實現(xiàn)用戶社群化管理。

    模塊三、微信社群吸粉、營銷六步法
    一、群健康營銷的六步法
    1、破冰初識
    變陌生人為友的技巧
    制造群內(nèi)榮譽感
    用“身份”搶用戶時間
    2、用戶細分
    用戶畫像建立方法
    用戶標簽打造步驟
    3、內(nèi)容設計
    吸睛宣傳的七個切入點
    朋友圈的內(nèi)容設計與發(fā)放
    提高朋友圈關注的技巧
    群內(nèi)宣傳內(nèi)容設計與宣傳
    4、體驗引導
    引流品的構思
    利潤品的選擇
    爆品組合
    鎖客品的設計
    一句話的場景引導
    5、疑惑打消
    打消疑慮的三種方法
    客戶留存技巧
    6、成交復購
    二、群員留存與多次轉化
    1、群員關系維系的 3721法：讓群被關注
    2、留存與轉化的四個關鍵
    3、制造粘性的五個妙招
    【本章節(jié)收益】以微信群的日常運營帶節(jié)奏為出發(fā)點，加強群的關系建設；通過六大運營步驟切入來提高群的日常銷售轉化效率，強化群的活躍度，實現(xiàn)群員長期留存。

    模塊四、炒群活動引爆操盤
    一、弄懂消費者產(chǎn)生購買的八大心理
    二、群活動的“五段”法及工具
    1、五段：
    前期準備
    加人擴群
    預熱宣傳
    開展執(zhí)行
    總結復盤
    2、微信群智慧化的工具
    【本章節(jié)收益】以線上場景營銷為重點講解。通過活動的“五段“方法快速聚客，實現(xiàn)營銷的線上場景化，并以應用點為導向，引導用戶產(chǎn)生購買行為。
    備注：以上內(nèi)容僅供參考，谷子老師會根據(jù)當班學員情況進行針對性調整授課內(nèi)容。

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