課程描述INTRODUCTION
營銷團(tuán)隊的培訓(xùn)
· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷團(tuán)隊的培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:企業(yè)管理人員、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理
培訓(xùn)方式:講授、參考工具、模板、案例分析、實戰(zhàn)演練、互動點(diǎn)評
第一部分:什么是卓越團(tuán)隊
一、 為何要打造團(tuán)隊?
1. 團(tuán)隊的力量是無窮的
2. 小成功靠個人,大成功靠團(tuán)隊
二、 為何要打造高績效團(tuán)隊?
1. 效率代表效益
2. 沒有績效的團(tuán)隊是一盤散沙
三、 什么是團(tuán)隊?
1. 團(tuán)隊另解
2. 沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊!
四、 有效團(tuán)隊的六大特征
1. 卓越領(lǐng)導(dǎo)
1) 開啟愿景:華為之任正非
2) 率先垂范:曹操“割發(fā)代首”與柳傳志罰站
3) 大度包容:魏征之于唐太宗李世民
4) 堅韌不拔:亮劍獨(dú)立團(tuán)之李云龍
5) 激情陽光:牛根生:創(chuàng)業(yè)需要激情和野心
6) 強(qiáng)悍有力:成吉思汗
7) 善于激勵:分層激勵、物質(zhì)和精神激勵
8) 敢于超越:超越過去,超越自己
2. 共同目標(biāo)
1) 整體目標(biāo)VS區(qū)域目標(biāo)
2) 銷售目標(biāo)VS營銷目標(biāo)
3) 考核目標(biāo)VS挑戰(zhàn)目標(biāo)
3. 因人施用
1) 慈不帶兵,義不掌財
2) 因人施用:彌勒佛與韋陀
3) 用人所長,避其所短
4. 訓(xùn)練提升
1) 優(yōu)秀的團(tuán)隊是訓(xùn)練出來的
2) 訓(xùn)練——培訓(xùn)、練習(xí)
5. 分層管理
1) 組織授權(quán)
2) 培養(yǎng)責(zé)任心
3) 管理,切忌一竿子插到底
案例:蔣介石和毛澤東的團(tuán)隊管理對比
案例:諸葛亮之悲劇
6. 尊重個體
1) 鼓勵不間斷,潛力必自現(xiàn)
2) 敢于任用比自己能力強(qiáng)的人
關(guān)注團(tuán)隊當(dāng)中的“另類
第二部分:高績效團(tuán)隊的打造與修煉
一、打造高昂士氣——讓團(tuán)隊更有威懾力
1、什么是士氣?
觀點(diǎn):態(tài)度大于能力 士氣優(yōu)于實力
案例:項羽破釜沉舟之典故
案例:甲午戰(zhàn)爭為何失敗?
2、士氣激發(fā)路徑圖
利益、歸屬感、榮譽(yù)
3、提升士氣三要點(diǎn)
1) 公平、公正、公開的績效獎懲
2) 領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)、帶動
3) 打造積極向上的團(tuán)隊文化
案例:某建材*是如何打造團(tuán)隊士氣的?
二、強(qiáng)化內(nèi)部溝通——讓團(tuán)隊更有凝聚力
1、什么是溝通?
2、為何需要溝通?
1) 現(xiàn)在是溝通時代,組織成長需要內(nèi)外部溝通
2) 通過溝通,互相學(xué)習(xí),信息與經(jīng)驗共享
3) 能夠增進(jìn)內(nèi)部成員間的感情與交流
3、有效溝通的原則
1) 正面:保證從我們口中發(fā)出的信息是正面的
2) 積極:凡事皆往好處想
3) 主動:老教授診病
4) 尊重:要想讓對方怕你,最好的方式就是敬他!
案例:XX家居*的高效溝通機(jī)制
5) 前瞻:想在對方之前
6) 換位:換心、換位、換崗
7) 雙向:信息的傳達(dá)與反饋
4、溝通的種類及釋義
5、如何進(jìn)行全方位溝通?
三、提升團(tuán)隊協(xié)作力——讓團(tuán)隊更有戰(zhàn)斗力
1、什么是協(xié)作?
2、 為何需要協(xié)作?
1) 組織目標(biāo)的實現(xiàn),需要良好合作和緊密配合
2) 組織系統(tǒng)運(yùn)行的需要
案例:某櫥電家居品牌的內(nèi)部市場化
3) 專業(yè)化分工的需要
協(xié)作才有出路:某照明*的內(nèi)部分工機(jī)制
第三部分:高績效團(tuán)隊管理-從策略到動作
一、 高績效團(tuán)隊管理之目標(biāo)管理
1. 銷售人員的任務(wù)指標(biāo)設(shè)置
只考核銷量就會導(dǎo)致業(yè)務(wù)賺錢公司破產(chǎn);
指標(biāo)過多和沒有指標(biāo)是一樣的結(jié)果;
關(guān)鍵指標(biāo)的鑒定和基數(shù)設(shè)置;
2. 銷售任務(wù)達(dá)成方案
銷售管理人員對“執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行”和“分銷、分銷、再分銷”的執(zhí)迷;
沒有詳盡計劃的執(zhí)行,就是欺騙領(lǐng)導(dǎo)和公司;
每月一人一份“銷售任務(wù)達(dá)成方案”,逐個逐條進(jìn)行溝通,不合理的改完再溝通;
跟進(jìn)、考核,只認(rèn)方案不聽原由;
3. 促進(jìn)任務(wù)達(dá)成的措施
產(chǎn)品結(jié)構(gòu),合理安排新品、主品、滯銷品的結(jié)構(gòu)調(diào)整;
提高終端拜訪率,沒有拜訪就沒有銷量;
檢查、暗訪,只要了解真實情況,才能分析出真正的問題;
二、 高績效團(tuán)隊管理之計劃管理
1. 銷售分配5到原則
2. 過程計劃:產(chǎn)品、渠道開發(fā)、店面、開業(yè)爆破、市場推廣、培訓(xùn)(文化建設(shè))、其他
3. 一張表、三件事,三合一升級
4. 質(zhì)詢+PK會議
三、 高績效團(tuán)隊管理之標(biāo)準(zhǔn)管理
1. 誤區(qū)-沒有標(biāo)準(zhǔn)的下場
師傅帶徒弟,好師傅不一定能帶出好徒弟;
產(chǎn)品知識和銷售技能的混淆,產(chǎn)品知識替代不了銷售技巧;
天天強(qiáng)調(diào)好心態(tài),沒有好技術(shù)很難有好心態(tài);
過渡追求成功學(xué);
過渡強(qiáng)調(diào)實戰(zhàn),沒有完整的理論框架很難提高;
2. 紅寶書是關(guān)鍵-標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)操作手冊
標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作手冊是如何影響人員培養(yǎng)的?
為什么沒有標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作手冊
標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作手冊的標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)
標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作手冊的編制流程
標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作手冊的案例展示
標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作手冊的應(yīng)用
四、 高績效團(tuán)隊管理之激勵管理
(一) 團(tuán)隊激勵
1. 微電影:南極大冒險,狼圖騰
互動討論:什么是團(tuán)隊?如何帶好團(tuán)隊做好激勵?
結(jié)論(原創(chuàng)):執(zhí)行力的四個標(biāo)準(zhǔn)
文化面
制度面
行為面
心態(tài)面
2. 團(tuán)隊激勵體系設(shè)計:
五星激勵的定義與價值
薪酬體系及激勵系統(tǒng)與體系設(shè)計
PK體系的設(shè)計
行動承諾卡的實施
情緒激勵實施
抽獎激勵實施
其他激勵實施
3. 團(tuán)隊管理與激勵精髓(原創(chuàng)*觀點(diǎn))
1) 精神激勵:中國式管理的6個標(biāo)準(zhǔn)
一個夢想
儀式化管理
多層次激勵
樣板人物
自我突圍
陰陽互補(bǔ)
2) 物質(zhì)激勵萬能式:底薪+考核工資+提成+PK獎勵+分紅+股權(quán)激勵
案例:
河北趙總水電光集成模式的啟示與操作
蘇州李姐的生日PATY模式
福州馬可波羅張姐的員工福利機(jī)制
上海某國際品牌衛(wèi)浴段總的分紅模式
濟(jì)南溫州老板的年終獎及雙份工資模式
廣東順德林生的對賭機(jī)制
……
3) 案例互動:節(jié)假日銷或年終沖刺,如何激勵團(tuán)隊?
薪酬
會議
福利
競賽
信息
活動
第四部分:管理者的自我管理與修煉
一、自律
1、 上梁不正下梁歪;
2、 越自由就越危險,敢于要讓下屬監(jiān)控自己;
3、 管理人員*的能力就是自律;
4、 挑戰(zhàn)人性弱點(diǎn)--貪婪、好權(quán)
二、管理者的三重修煉
1、 行政型管理
案例:白衣袖士王倫的覆滅
案例:某家居品牌大區(qū)總監(jiān)是如何干掉的?
2、 教練型管理
案例:托塔天王晁蓋與劉翔的教練
案例:某定制家具品牌分公司老總的成長之旅
3、 宗教型管理
案例:唐僧是怎樣練成的?
案例:美的何享健的無為而治?
三、核心能力的提升
1、 目標(biāo)管理
2、 組織能力
3、 下屬培育能力
4、 人格魅力
5、 自我革新
6、 方案撰寫
7、 內(nèi)部高管參加的匯報演講
四、從“管理”走向“領(lǐng)導(dǎo)”
1、 領(lǐng)導(dǎo)力的五項基本原則
2、 與下屬互動的模式演練
附件:營銷團(tuán)隊管理之點(diǎn)穴工具
1、 工具一:高績效團(tuán)隊自測表
2、 工具二:營銷人員5力模式
3、 工具三:《每日工作報表》、《周月工作計劃》及重點(diǎn)工作甘特圖
4、 工具四:目標(biāo)設(shè)定與任務(wù)分配模型
5、 工具5:客戶拜訪登記卡
6、 工具6:客戶日常拜訪細(xì)則
7、 工具7:客戶拜訪信息匯總
8、 工具8:拜訪終端主導(dǎo)行為9條‘觸手可及’細(xì)則
9、 工具9:家居建材行業(yè)營銷經(jīng)理營銷計劃參考模板
10、 原創(chuàng)工具10:關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析原創(chuàng)工具
11、 原創(chuàng)工具11:重點(diǎn)工作分析模板
12、 原創(chuàng)工具12:營銷6S分析模板
13、 原創(chuàng)工具13:問題聚焦模型
14、 原創(chuàng)工具14:關(guān)鍵KPI量化分析
15、 原創(chuàng)工具15:關(guān)鍵營銷數(shù)據(jù)設(shè)計表
16、 原創(chuàng)工具16:關(guān)鍵營銷數(shù)據(jù)分解表
17、 工具17:營銷策略模型
18、 原創(chuàng)工具18:產(chǎn)品-渠道-市場-管理四維策劃圖
19、 原創(chuàng)工具19:組織架構(gòu)設(shè)計圖
20、 原創(chuàng)工具20:關(guān)鍵流程設(shè)計圖
21、 原創(chuàng)工具21:產(chǎn)品利潤分析圖
22、 原創(chuàng)工具22:資金計劃表
23、 原創(chuàng)工具23:薪酬績效設(shè)計
營銷團(tuán)隊的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/255694.html
已開課時間Have start time
- 盛斌子
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
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