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理解教練型領(lǐng)導(dǎo)力

    【課程背景】
    在當今這個復(fù)雜多變的數(shù)字化時代環(huán)境里，各行各業(yè)正面臨著很多不確定的變化。在這樣的背景下，組織管理者最重要的功能就是賦能，而不是傳統(tǒng)意義上的管理或激勵。未來的組織必須有超越傳統(tǒng)的運作方式，對外必須能夠?qū)?fù)雜多變的外部環(huán)境做出更快速的反應(yīng)，對內(nèi)又必須能夠持續(xù)激發(fā)精英員工的內(nèi)在動力并在工作中持續(xù)為他們賦能。
    管理人員掌握了專業(yè)教練技術(shù)，可以有效激發(fā)員工的承諾和熱情，持續(xù)支持員工的崗位績效提升和職業(yè)生涯發(fā)展，真正實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)化為行為。
    教練技術(shù)產(chǎn)生了*的實質(zhì)性的商業(yè)結(jié)果：
    提升的生產(chǎn)力(53%)，更高品質(zhì)的工作成果(48%)，更強勁的組織優(yōu)勢(48%)；更加柔性的好處（23%）：上下級更良好的關(guān)系(77%)，提高的團隊協(xié)作(67%)，更高的工作滿意度(61%)。
    教練式的企業(yè)文化使人們能在崗位上投入更深的承諾和熱情，提高生產(chǎn)力；改善管理者和屬之間的關(guān)系；使組織更具活力、韌勁和創(chuàng)造力，使員工的愿景和價值與企業(yè)相一致。
    教練型領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是賦能，影響和引導(dǎo)，賦能型領(lǐng)導(dǎo)者總能夠在在業(yè)務(wù)實踐中形成業(yè)務(wù)有增長、團隊有進步、自身修養(yǎng)同步提升的良性循環(huán)。本課程將聚焦于形成這個良性循環(huán)的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)技能的培養(yǎng)。
    本次工作坊，將會介紹教練領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)、內(nèi)涵和時代背景，以及教練領(lǐng)導(dǎo)者的心法、出發(fā)點、心態(tài)和狀態(tài)，將通過體驗式、互動式的教學和演練，運用核心教練能力和實用教練方法，傳遞教練領(lǐng)導(dǎo)者的技法與工具模型，更好地與“知識型員工”展開互動；深層次提升員工意愿和動力，激發(fā)熱情和創(chuàng)造力，喚起個人和團隊的內(nèi)在驅(qū)動力和承諾度，從而激發(fā)組織智慧和潛能，取得事半功倍的效果。

    【課程收益】
    支持管理者覺察能力，掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導(dǎo)的具體方法，快速提升下屬的專業(yè)能力并激發(fā)下屬的潛能；
    理解教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三項原則，理解并掌握常用教練工具，形成教練的思維模式， 通過教練對話與團隊成員建立深度信任、協(xié)作的關(guān)系；
    提升領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)員工自我解決問題的能力，激發(fā)團隊熱情和創(chuàng)造力，喚起人的內(nèi)在驅(qū)動力和承諾度；
    在數(shù)字化時代下，用教練方式提升員工績效、敬業(yè)度和保留度；
    通過領(lǐng)導(dǎo)者教練活動激活組織，幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立積極、結(jié)果導(dǎo)向的教練組織文化，使管理效能*化并達成績效目標；

    【課程特色】：典型案例剖析  適應(yīng)場景多，邏輯清晰；特定分析工具  簡化行動工具

    【課程對象】 執(zhí)行股東、公司管理層、創(chuàng)業(yè)團隊、職業(yè)經(jīng)理人、團隊領(lǐng)導(dǎo)者、各級管理者

    【課程大綱】
    一、當下組織管理面臨的挑戰(zhàn)
    數(shù)字化時代對組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)
    從工業(yè)化管理到數(shù)字時代管理
    組織平臺發(fā)展迭代的趨勢
    科層制到平臺制
    生態(tài)型組織
    個人能力的成長的不同路徑
    新生代員工的變化
    知識如何變成智慧
    從知識性員工到智慧型員工
    四種情境下的領(lǐng)導(dǎo)力模式及特點
    低意識，低能力
    高意識，低能力
    低意識，高能力
    高意識，高能力
    工具模型：情景式領(lǐng)導(dǎo)力
    案例：保潔 字節(jié)跳動  阿里 騰訊 的組織變革

    二、為積極因素賦能--- 引導(dǎo)改變的力量
    領(lǐng)導(dǎo)者賦能----改變能量的本質(zhì)
    能量結(jié)構(gòu)模型 --  個人能量與組織能量
    賦能領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力傳遞
    情商、情緒與能量管理
    教練型領(lǐng)導(dǎo)力的特點
    非教練式和教練式對話的比較
    教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三原則：支持、期待、信任
    教練技術(shù)對組織的價值
    工具：情境領(lǐng)導(dǎo)力、情商模型、教練原理模型、能量管理模型
    案例：阿里  騰訊的內(nèi)部教練實踐

    三、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)準備
    狀態(tài)改變背后是思維模式的改變
    教練理論的核心：ABC理論（事件、信念和結(jié)果）
    教練關(guān)系的建立：信任、欣賞、尊重、好奇
    教練賦能的效果評估: 人有成長,事有結(jié)果
    工具： U型理論、欣賞式探尋、ABC改變模型、能量管理模型
    案例：阿里  騰訊的內(nèi)部教練實踐

    四、教練型領(lǐng)導(dǎo)力流程---賦能的過程
    教練式領(lǐng)導(dǎo)者的基本信念-積極正向的思維
    重新定義問題，打開另一扇門
    描繪畫面：調(diào)動感性元素解決問題
    探索可能：群策群力整個團隊智慧
    方案整合：以終為始探尋可行方案
    制定計劃：目標與責任分解
    工具： 教練的流程、對比以問題中心的咨詢、和以改變?yōu)橹行牡慕叹氝^程
    場景角色扮演：體會教練與被教練的過程

    五、教練輔導(dǎo)的核心能力
    教練的能力要求
    有力的提問能力
    發(fā)問方向、目標和原則
    開放式問題- 5W2H七問工作分析法
    未來導(dǎo)向型問題
    如何型問題
    傾聽的2大障礙和4個層次
    建設(shè)性反饋技巧：三個態(tài)度和三個原則
    現(xiàn)場練習和實踐
    工具模型: 傾聽能力測試 、提問能力練習、三明治反饋模型
    案例： 思科  IBM 微軟 的教練型組織的打造

    六、教練領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用場景與教練工具
    GROW教練工具詳解
    如何變理想目標為績效目標
    如何評估目標和現(xiàn)狀的差異
    如何探究實現(xiàn)目標的方法
    如何強化實現(xiàn)目標的意愿
    聚焦話題并達成富有成效的對話
    目標設(shè)定
    計劃與過程輔導(dǎo)
    績效溝通與激勵
    技巧提升輔導(dǎo)
    人員發(fā)展與激勵
    教練流程的實踐演練
    工具模型: 常見的三種教練對話模型， GROW模型
    角色扮演：分場景、分主題，三人小組練習教練技術(shù)

    七、制定成長計劃——重新認識自己，在工作中持續(xù)進步
    重新認識自己，愿景、目標、價值觀、個人特質(zhì)
    制定成長計劃
    跟進執(zhí)行與環(huán)境支撐
    培訓(xùn)成果展示
    工具模型: 平衡輪，把目標、現(xiàn)狀、需要提升的可視化
    改變成長計劃表
    學員分享與提問，老師回答與點評

理解教練型領(lǐng)導(dǎo)力