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班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理能力

    班組長(zhǎng)溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力提升
    講師：賈象凱
    課程前言：
    班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)最基層的組織。如果將企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)比做“金字塔”，班組就是這座“金字塔”的基石，員工就是這座基石的筑造者，只有班組各項(xiàng)管理工作取得成效，才能保證這個(gè)基石穩(wěn)如磐石、企業(yè)這座金字塔堅(jiān)不可摧。班組長(zhǎng)就是基石的維護(hù)保養(yǎng)者，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們既是生產(chǎn)技術(shù)骨干，又是班組生產(chǎn)管理工作的組織者和實(shí)施者，是車間與一線員工的主要溝通橋梁，他們與員工同處生產(chǎn)第一線，企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、安全及思想工作等要靠班組長(zhǎng)來組織落實(shí)，這就必須要求他們仔細(xì)、準(zhǔn)確的了解公司的企業(yè)文化、員工的性格特征；熟悉物料的過去、現(xiàn)在、將來的情況及班組轄區(qū)設(shè)備的使用狀態(tài)等。
    班組是企業(yè)最活躍的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接承擔(dān)者，也是企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地。班組的安全素質(zhì)直接影響企業(yè)的安全和經(jīng)濟(jì)效益。因此，在選班組長(zhǎng)的時(shí)候，不僅要求班組長(zhǎng)技術(shù)精湛，品質(zhì)高尚，而且要組織能力強(qiáng)——能說、能寫、能導(dǎo)。這些要求對(duì)一個(gè)基層的班組長(zhǎng)是比較苛刻的。班長(zhǎng)每天和班員一起干活，是班組建設(shè)的“領(lǐng)頭羊”，其素質(zhì)高低對(duì)提高班組建設(shè)水平具有舉足輕重的作用，所以我們提出：班長(zhǎng)應(yīng)具備班組管理“溝通能力”
    班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)是建議班組長(zhǎng)搭建員工心理上的團(tuán)隊(duì)，建設(shè)具有團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)的班組組織形態(tài)，以提升班組組織素質(zhì)與組織績(jī)效。隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化和管理柔性化的發(fā)展趨勢(shì)，班組邊界與班組管理的內(nèi)涵和外延都將會(huì)擴(kuò)大，從班組組織形態(tài)過渡到項(xiàng)目組織形態(tài)或者在班組引入項(xiàng)目管理也將成為發(fā)展的趨勢(shì)。所以，提升班組長(zhǎng)在班組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培育員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)的能力具有雙重意義，既有現(xiàn)實(shí)的需要，也有發(fā)展的需要。

    課程收益：
    1、了解了班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位、作用、管理職責(zé)
    2、通過學(xué)習(xí)更清晰、更深刻認(rèn)識(shí)到班組長(zhǎng)的管理職責(zé)的重要性
    3、準(zhǔn)確掌握了班組長(zhǎng)的角色定位、權(quán)利及義務(wù)
    4、通過學(xué)習(xí)溝通的“四大原則”掌握了更多的溝通技巧和方法，深刻理解了完整性、及時(shí)性和策略性原則的重要，以及如何做到有效傾聽的技巧。
    5、學(xué)到了與領(lǐng)導(dǎo)、員工如何溝通的更多技巧，對(duì)協(xié)調(diào)各層次人際關(guān)系的五大原則有了深刻地理解。
    6、通過學(xué)習(xí)掌握了團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的“五大”要素及團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)的原則，對(duì)溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)有了更多深刻地理解。
    7、通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)掌握了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何建立和如何融入團(tuán)隊(duì)的有效方法。
    8、學(xué)習(xí)了更多的科學(xué)有效的解決團(tuán)隊(duì)沖突的方法和處理團(tuán)隊(duì)沖突的技巧

    課程對(duì)象
    1、企業(yè)中層管理人員
    2、企業(yè)班組長(zhǎng)
    3、企業(yè)儲(chǔ)備干部

    課程形式
    講授法，案例分析法，視頻教學(xué)法，現(xiàn)場(chǎng)研討法

    課程綱要
    第四章  團(tuán)隊(duì)管理技巧
    一、團(tuán)隊(duì)的力量
    二、高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
    三、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五要素
    四、團(tuán)隊(duì)精神
    五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
    六、團(tuán)隊(duì)沖突

班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理能力