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提升職業(yè)素養(yǎng)內容

    第一單元 關于國學智慧
    全面客觀理性地認識國學智慧；
    案例解析：為什么國學被誤解？
    國學智慧中優(yōu)秀傳統(tǒng)文化缺失帶來的麻煩？
    如何化解國學智慧中優(yōu)秀傳統(tǒng)文化缺失帶來的危機？
    優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的歷史演變。

    第二單元 優(yōu)秀經理的五大職業(yè)素養(yǎng)
    職業(yè)素養(yǎng)（一）：職業(yè)思想
    危機意識——沒有危機意識將會面臨*的危機！
    學習意識——學無止境，學習力就是競爭力！
    責任意識——“這是我的責任！”“責任擔當意識是成就事業(yè)的基石！”
    團隊意識——小成就靠個人，大成就靠團隊；
    奉獻意識——“幫助別人就是幫助自己！愛出者愛返，福往者福來”！
    警惕工作中七大消極思想
    投機取巧，工作應付；
    消極抱怨，借口太多；
    推卸責任，不愿擔當；
    毅力不足，缺乏恒心；
    。。。。。。
    優(yōu)秀經理的九大職業(yè)理念
    1、態(tài)度決定命運。
    2、我是一切的根源。
    3、沒有什么“不可能”。
    4、每天進步一點點。
    5、絕不輕言放棄。
    。。。。。。
    面對問題，習慣性推卸責任、尋找借口，還是遇到問題先反觀內求、檢討自我？九大理念將在學員心中種下九顆金種子！為將來的工作主動承擔責任、不找借口而打下堅實思想基礎！
    職業(yè)素養(yǎng)（二）：職業(yè)形象
    關于形象——一個人的內涵、文化素養(yǎng)、綜合素質的集中體現(xiàn)。
    著裝——現(xiàn)實的情況就是“以貌取人”！
    配飾——恰當?shù)呐滹棔\上添花；
    妝容——恰如其分的妝容反應的內在的修養(yǎng)！
    職業(yè)素養(yǎng)（三）：職業(yè)禮儀
    “不學禮，無以立”
    什么是禮儀？
    見面禮儀
    電話禮儀
    辦公禮儀
    交談禮儀
    乘車禮儀
    電梯禮儀
    酒場禮儀
    贈送禮儀
    經典案例：學習吸收《弟子規(guī)》中的正能量禮儀。
    職業(yè)素養(yǎng)（四）：職業(yè)道德
    什么是職業(yè)道德？
    二、職業(yè)道德包含哪些基本內容？
    三、為什么當今社會、企業(yè)更加需要愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)道德？
    四、向圣賢學習大智慧：“德者，本也；財者，末也！”“有德此有人，有人此有土，有土此有財，有財此有用。”
    職業(yè)素養(yǎng)（五）：職業(yè)技能

    第三單元 國學智慧提升職業(yè)素養(yǎng)的三堂必修課
    一、目標與使命管理——“知止而后有定”，有所為有所不為。
    1、人到底為什么而活著？
    2、我們到底為誰而活著？
    3、我們該如何活得更好？
    4、以上三大*問題的分析將有效解決員工“為企業(yè)干”的消極片面思想。
    5、為了家庭的幸福，需要用心干好這份工作。
    二、高效時間管理——“人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已”，分清輕重緩急，提升工作效率；
    經典案例解析：這個管理干部很忙碌，為什么結果不盡如人意？
    工作如何分清輕重緩急、高效工作？
    抓重點、抓主要矛盾的五點建議。
    三、卓越溝通技巧——“言為心聲” “口乃心之門戶”
    互動:溝通能力測試
    （一）卓越溝通是最基本的職業(yè)技能
    溝通經典游戲:話圖
    解析溝通不暢的的六大原因
    （二）如何與上司進行有效溝通
    1、“三講三不講”溝通原則
    講結果，不講理由；
    講重點，不講細節(jié)；
    講數(shù)據(jù)，不講大概。
    2、事前、事中、事后與上司溝通的基本原則和策略
    （三）如何與同級進行有效溝通
    解析：同級溝通的三大原則
    （四）與客戶溝通的三大核心要素：用心聽、換位說、善發(fā)問！

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