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企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新內(nèi)容

【解決問(wèn)題】

1、認(rèn)識(shí)軍工企業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)

2、轉(zhuǎn)變軍工企業(yè)中基層人員原有營(yíng)銷觀念

3、開(kāi)展全員創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思維，推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷方式改變

4、提升中基層人員服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變

5、樹(shù)立全員關(guān)系營(yíng)銷理念，多角度提升關(guān)鍵客戶關(guān)系黏度

6、開(kāi)展全員營(yíng)銷，讓每一部門(mén)，每一員工都為營(yíng)銷做貢獻(xiàn)

【課程大綱】

第一講新時(shí)代下軍工企業(yè)的營(yíng)銷反思

一、軍工企業(yè)宏觀政策解讀

二、軍工企業(yè)微觀市場(chǎng)解讀

三、正視軍工企業(yè)的營(yíng)銷短板

四、軍工企業(yè)下一步營(yíng)銷突破方向

第二講轉(zhuǎn)變觀念，建立全新?tīng)I(yíng)銷意識(shí)

一、建立市場(chǎng)導(dǎo)向思維

二、樹(shù)立四大危機(jī)意識(shí)

三、走向戰(zhàn)略營(yíng)銷思維期

案例：柯達(dá)的日落西山

案例：青山工業(yè)的老樹(shù)開(kāi)花

第三講啟步上手，開(kāi)展全新?tīng)I(yíng)銷創(chuàng)新

一、營(yíng)銷的本質(zhì)：超越競(jìng)爭(zhēng)

二、軍工企業(yè)下一步營(yíng)銷博弈點(diǎn)

三、客戶細(xì)分市場(chǎng)研究

四、細(xì)分客戶的定位策略

五、從4P營(yíng)銷走向4C營(yíng)銷

案例：國(guó)家裝備制造業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)逆襲

案例：華為的產(chǎn)品策略

六、新時(shí)代下的顧客需求創(chuàng)新

案例：利樂(lè)在中國(guó)市場(chǎng)的縱橫馳騁

七、新常態(tài)下的營(yíng)銷模式創(chuàng)新

案例：人人車的“九死一生”

討論與思考：我們營(yíng)銷創(chuàng)新路徑是什么？

八、未來(lái)軍工企業(yè)的營(yíng)銷新趨勢(shì)

第四講提客戶價(jià)值，開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新

一、服務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值

二、實(shí)施客戶動(dòng)態(tài)分類服務(wù)管理

三、關(guān)鍵客戶服務(wù)定制化

四、客戶戰(zhàn)略性服務(wù)的創(chuàng)新

五、服務(wù)營(yíng)銷五步曲

案例：IBM的隨需而變

案例：櫻花燃具的千里送油網(wǎng)

案例：武器裝備集團(tuán)下屬某企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷

討論與思考：我們?nèi)绾伍_(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷

第五講擁客戶入懷，開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷創(chuàng)新

一、新常態(tài)下，關(guān)系營(yíng)銷本質(zhì)的變化

二、正確認(rèn)識(shí)中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷的真諦

三、破解人性關(guān)系的動(dòng)力模型

四、結(jié)構(gòu)化建交，組織化結(jié)盟

案例：漢高祖聯(lián)姻

五、開(kāi)展分層次客戶關(guān)系管理

案例：胡雪巖成功的故事

討論與思考：如何與關(guān)鍵客戶開(kāi)展新型關(guān)系營(yíng)銷？

第六講強(qiáng)化內(nèi)外溝通，樹(shù)立全員營(yíng)銷意識(shí)

一、客戶業(yè)務(wù)價(jià)值鏈認(rèn)知

二、前端與后端協(xié)同

三、一線與二線聯(lián)動(dòng)

四、全部門(mén)一體化作業(yè)

案例：東方酒店的全員營(yíng)銷

案例：華為“外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)內(nèi)部化”

案例：誰(shuí)是國(guó)內(nèi)*的銷售人員---“習(xí)、李”之爭(zhēng)

討論與思考：開(kāi)展全員營(yíng)銷，我們部門(mén)的關(guān)鍵營(yíng)銷職責(zé)是什么？我個(gè)人的核心營(yíng)銷職責(zé)是什么？

課程總結(jié)

——互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)——

企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新內(nèi)容