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線上運(yùn)營能力提升

課程背景
   隨著用戶消費(fèi)方式和習(xí)慣越來越多地從線下轉(zhuǎn)移到線上，簡單地以線下獲客來提升實(shí)體渠道門店盈利水平的做法越來越多地受到挑戰(zhàn)。推動實(shí)體渠道從原來的開門迎客、走出去找客戶向線下開門迎客、走出去獲客、線上引客與聚客轉(zhuǎn)型，將成為破解當(dāng)前乃至未來渠道門店客流少、盈利難的致勝之道。

課程收獲
   在推動實(shí)體渠道門店線上線下協(xié)同經(jīng)營轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)上，省市縣各級單位可依托線上渠道（如短視頻、抖音直播號、微信視頻號）自上而下、由點(diǎn)及面實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢營銷資源在廣大實(shí)體渠道門店的一鍵共享，同時(shí)廣大實(shí)體渠道門店可充分利用這一有效支撐一鍵推廣到全網(wǎng)客戶，提高實(shí)體渠道門店獲客效率，從而有效提升門店?duì)I銷轉(zhuǎn)化率，充分發(fā)揮實(shí)體渠道線上線下協(xié)同力，從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)體渠道門店線上線下盈利提升。

課程目標(biāo)
幫助學(xué)員轉(zhuǎn)型流量思維與會員思維，借助私域流量和線上銷售技巧（短視頻、微信、直播）等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)化。

課程收獲
1、了解短視頻平臺規(guī)則，對賬號進(jìn)行優(yōu)化；
2、提升抖音視頻制作添加音樂、字幕和動畫效果；
3、掌握為短視頻封面，設(shè)計(jì)，標(biāo)題的技巧
4、如何直播與粉絲建立信任線下做業(yè)績；
5、結(jié)合雙微一抖等新媒體工具和實(shí)際業(yè)務(wù)場景來營銷；

培訓(xùn)對象
網(wǎng)格主管/渠道經(jīng)理/廳店經(jīng)理/營業(yè)人員

課程安排
模塊1：短視頻與直播的認(rèn)知
1、短視頻為什么會崛起
2、直播即門店-抖音營銷在通信行業(yè)應(yīng)用案例剖析
3、短視頻平臺的認(rèn)識：抖音、微視與快手的區(qū)別
4、短視頻與直播的認(rèn)識：短視頻做內(nèi)容，直播建立信任，微信和線下做業(yè)績

模塊2: 短視頻操作-從零開始技能操作切入，現(xiàn)場演示
1、常用的7個(gè)基本操作
－自動添加字幕、
－音樂選擇
－特效使用
－分屏拍攝
－時(shí)間倒流
－卡點(diǎn)視頻制作
2、現(xiàn)場輸出
3、尋找熱門內(nèi)容
（備注：為保證效果，讓有條件的學(xué)員多準(zhǔn)備一部手機(jī)，并且下載軟件）

模塊3：講解抖音算法邏輯
1、案例：短視頻的呈現(xiàn)為何千人千面-絕不能隨隨便便亂發(fā)內(nèi)容
2、抖音熱門技巧
3、現(xiàn)場輸出：根據(jù)業(yè)務(wù)場景制作內(nèi)容

模塊4：后期剪輯與制作
1、剪映的應(yīng)用技巧
2、介紹常用的軟件，如何添加字幕與配音
3、現(xiàn)場制作內(nèi)容

模塊5：直播如何結(jié)合業(yè)務(wù)場景來做營銷
1、抖音創(chuàng)作如何與日常營銷業(yè)務(wù)場景結(jié)合
2、抖音運(yùn)營與微信、直播和社群如何結(jié)合
3、直播前的準(zhǔn)備工作：直播檢查表
4、直播聊什么，尷尬冷場怎么辦？
5、直播和短視頻如何轉(zhuǎn)化

模塊6：線上線下如何協(xié)同轉(zhuǎn)化
1、多渠道獲客
2、朋友圈引流
3、微信好友群發(fā)
4、門店微信號
5、抖音短視頻
6、微信+社群引流

模塊7: 重新理解微信營銷
1、為什么社交=銷售
2、如何通過微信有效篩選客戶
3、正確使用微信開展?fàn)I銷的5個(gè)步驟
定位：如何定位，定位要解決什么問題？
內(nèi)容：憑什么吸引關(guān)注
流量：我的客戶在哪里，怎樣吸引他們留下來
互動：如何開展有效的營銷活動
成交：通過微信達(dá)成交易的技巧

模塊8、如何打造線上業(yè)務(wù)生態(tài)
1、給實(shí)惠-切實(shí)利益
2、給價(jià)值-增值服務(wù)
3、給服務(wù)-貼心服務(wù)
4、養(yǎng)關(guān)注、養(yǎng)信任、養(yǎng)習(xí)慣
5、案例：線上微信粉絲，轉(zhuǎn)化線下門店成

線上運(yùn)營能力提升