課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式部屬培育與輔導課程
【課程背景】
當企業(yè)不斷壯大,有效的培育人才,提高部屬的能力變得非常重要,這是直接影響到員工表現(xiàn)和公司的效能。這種能力也反應了管理人員的心態(tài)和行為表現(xiàn),所以懂得培育部屬,也就代表著管理人員的溝通、解決問題和領導等軟能力的高低。
但是因為工作環(huán)境的多元化,許多年輕的和不同背景的同事加入工作隊伍,再加上面對的挑戰(zhàn)變得復雜和多變,如果繼續(xù)用傳統(tǒng)的管理和培育方式,可能變得不合時宜。單方面的溝通要變成雙向、命令式的指令要變得允許更多考慮下屬的意見,領導也應該避免自己的主觀意識,而是先多聆聽部屬的聲音,培育方案也要變得更有針對性,考慮到不同聲音。
在這個轉(zhuǎn)變的前提下,教練式輔導能力日益重要,具體要學習的是各種建立同理心技巧、聆聽藝術、發(fā)問能力和輔導的流程等。由心態(tài)到技巧,這些都是作為領導必須有的溝通能力,才能做好教練、發(fā)揮領導的影響力。
課程里,梁老師透過實戰(zhàn)的經(jīng)驗,把教練式輔導技巧向?qū)W員講解,當中包括遇到過的各類型可能遇到的挑戰(zhàn),做解答和經(jīng)驗分享。并且提供相關的話術和結(jié)合企業(yè)的案例做練習,再透過現(xiàn)場點評,有效提高學員對教練技術的把握,產(chǎn)生有效的能力提高。梁老師憑借16年一線培訓的實戰(zhàn)經(jīng)驗,深厚的教練理論功底,和獲得的國際認證資質(zhì),為學員講解輔導的細節(jié)。
課程的特色是實戰(zhàn)例子和企業(yè)需求的結(jié)合,這樣有助于學員真正學習到具體的工具、方法和應用在實質(zhì)工作環(huán)境中。讓學員樂于在工作時使用,也懂得如何按部就班的實施。最后把教練式輔導變?yōu)槠綍r培育下屬的技術,提高溝通和工作的成效,成功轉(zhuǎn)型成為教練型的領導。
【課程收益】
了解到由傳統(tǒng)培育方式轉(zhuǎn)型到教練型輔導的重要性,明白現(xiàn)在面對的挑戰(zhàn);
懂得判斷部屬的成長階段,采用適合的培育方式
了解教練式輔導的條件,必須要具備的能力和心態(tài);
學習作為輔導的各項能力,透過課堂練習加強認識和實操鍛煉;
通過學習與討論,把日常工作的實際案例作具體化的描述和分享解答;
結(jié)合由企業(yè)取得的案例,應用在式輔導流程中,有效轉(zhuǎn)化為具影響力的行為,提搞培育效果。
【課程特色】
培訓前調(diào)研了解學員面對的困難和真實案例
透過有力的對比啟發(fā)學員明白學習動機
有效的逐步拆解教練技能和過程,讓學員更容易掌握
豐富的課堂練習和點評,即時的改變提升教練能力
結(jié)合企業(yè)的案例式交流,增加實戰(zhàn)性
【課程對象】
高級管理到中級的管理人員
【課程大綱】
一、為什么要發(fā)展教練式培育?
1、企業(yè)和個人管理發(fā)展面對的困難和挑戰(zhàn)
2、傳統(tǒng)培育方法的特征,和在現(xiàn)代企業(yè)應用的問題
3、教練式培育的對比和重要性,如何解決管理過程的困難
4、培育部屬的流程和教練技巧的應用
5、教練式管理對部屬成長和工作的好處
二、如何判斷部屬的*培育方法?
1、員工成長的四大階段
2、透過能力與意愿判斷員工的成長階段
3、不同階段的輔導方式
三、做好教練式輔導應該具備和學習什么能力?
1、定義優(yōu)秀教練的條件和成功輔導的要求
2、輔導技巧的四大基本功
(1)建立同理心作為溝通的前提能力
(2)有效聆聽的四個層次
(3)輔導的有力發(fā)問技巧和例子
(4)回應的方式和如何保持與對象的持續(xù)互動
3、輔導的前、中、后
(1)開始輔導前應有的預備和時機
(2)輔導過程中的溝通和避免雷區(qū)
(3)教練后的總結(jié)和跟進
4、教練的過程和演練
(1)建立同理心作為溝通的前提能力
(2)建立信任打破隔閡
(3)有效聆聽的四個層次
(4)輔導的有力發(fā)問技巧
(5)企業(yè)實際案例與操練
四、輔導技巧如何有效應用在部屬培育中?
1、透過具實操性的表單工具做行動計劃的細分
2、教練與被輔導者間,制定長期的培育進度檢驗
3、綜合性的培育方案與人才管理
4、激勵部屬追求更佳的培育效果
5、案例分析、討論和總結(jié)
教練式部屬培育與輔導課程
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