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項(xiàng)目人員管理和團(tuán)隊(duì)組織溝通

一、課程概述
項(xiàng)目管理工作中遇到的很多問題其根源都來源于干系人的因素，因此，對于項(xiàng)目管理者而言，不僅需要對行業(yè)知識和技術(shù)規(guī)范了如指掌之外，還應(yīng)該把重點(diǎn)放在識人理人用人管人上面，最為重要的就是管理干系人期望需求、激發(fā)干系人能量；組建項(xiàng)目組織、明確項(xiàng)目角色職責(zé)、建立跨組織的項(xiàng)目溝通與決策機(jī)制、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、建立高效的團(tuán)隊(duì)溝通渠道、項(xiàng)目計(jì)劃與有效的進(jìn)展、復(fù)盤報(bào)告、團(tuán)隊(duì)問題分析與快速解決問題的機(jī)制、充分激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、讓他們發(fā)揮*的潛力、全生命周期領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與成功交付項(xiàng)目目標(biāo)、以及對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全方位監(jiān)控管理等等，本課程結(jié)合項(xiàng)目管理*實(shí)踐、項(xiàng)目案例、工具方法重點(diǎn)講解與演示，幫助項(xiàng)目管理者運(yùn)用良好的軟硬技能，使其工作事半功倍，大幅提升工作績效。
這樣演練驅(qū)動(dòng)的培訓(xùn)方式，更加促進(jìn)學(xué)員加深項(xiàng)目管理理念和認(rèn)知，統(tǒng)一項(xiàng)目管理思想意識，行成企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理統(tǒng)一交流語言，掌握正確的項(xiàng)目管理方法，大幅度提高項(xiàng)目管理實(shí)際能力，掌握項(xiàng)目范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及溝通管理的各種工具、方法、技術(shù)和技巧，提高個(gè)人和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目運(yùn)作效率，為項(xiàng)目成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、課程對象
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部成員、技術(shù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目其他團(tuán)隊(duì)成員。

三、課程大綱
1核心能力——項(xiàng)目管理“理人管事”認(rèn)知能力提升
1.1現(xiàn)代項(xiàng)目的特點(diǎn)與難點(diǎn)
1.2項(xiàng)目的目標(biāo)維度及其成功標(biāo)準(zhǔn)
1.3項(xiàng)目的關(guān)鍵成功要素
1.4“理人管事”項(xiàng)目管理矩陣
2核心能力——“理人”——干系人能量管理
2.1項(xiàng)目中有哪些關(guān)鍵干系人？
2.2如何識別干系人及其需求？
2.3如何讓干系人參與進(jìn)來？
2.4如何激發(fā)并釋放干系人的能量？
2.5干系人管理工具
干系人地圖
干系人參與矩陣
干系人能量矩陣
干系人動(dòng)態(tài)監(jiān)控表
3核心能力——“理人”——跨部門項(xiàng)目組織建立與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3.1 跨部門項(xiàng)目組織架構(gòu)與角色職責(zé)
項(xiàng)目發(fā)起人
首席用戶
首席供應(yīng)商
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目支持
小組經(jīng)理
小組成員
3.2 跨部門項(xiàng)目組織溝通匯報(bào)機(jī)制
項(xiàng)目組織溝通矩陣
項(xiàng)目例外決策機(jī)制
3.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)
高績效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)規(guī)則矩陣
團(tuán)隊(duì)性格溝通技巧
團(tuán)隊(duì)性格激勵(lì)技巧
團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)
案例演練：跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與組建
4核心能力——“管事”——項(xiàng)目工作計(jì)劃與報(bào)告能力提升
4.1項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃七步法
第一步：計(jì)劃的層次與計(jì)劃的內(nèi)容
第二步：范圍規(guī)劃與產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
第三步：質(zhì)量規(guī)劃與質(zhì)量檢查表
第四步：人力資源規(guī)劃與角色職責(zé)矩陣
第五步：進(jìn)度規(guī)劃與進(jìn)度表
第六步：成本規(guī)劃與預(yù)算表
第七步：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)登記單（風(fēng)險(xiǎn)意識、風(fēng)險(xiǎn)識別及應(yīng)對）
案例演練：風(fēng)險(xiǎn)識別與應(yīng)對案例演練
4.2項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告能力
項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告格式與模板
項(xiàng)目復(fù)盤報(bào)告格式與模板
5核心能力——“管事”——項(xiàng)目執(zhí)行效率、執(zhí)行激勵(lì)與問題分析處理能力提升
5.1時(shí)間箱敏捷交付方法
5.2時(shí)間箱時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
5.3時(shí)間箱質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
5.4時(shí)間箱風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
5.5問題分析與處理群策群力技術(shù)
6核心能力——“理人管事”項(xiàng)目問題集中答疑
6.1集中答疑
6.2講師經(jīng)驗(yàn)分享
注：講師授課內(nèi)容和時(shí)間會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
五、學(xué)習(xí)資料
課堂講義

項(xiàng)目人員管理和團(tuán)隊(duì)組織溝通