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高情商的領(lǐng)導(dǎo)

課程背景：
有關(guān)員工滿意度和績效好壞度關(guān)聯(lián)性的研究表明，員工對于工作的投入，灌能和滿意的感知程度，在*程度上受到某一單一因素的影響，這個因素就是他們與領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。

課程收獲
了解成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵在于培養(yǎng)高情商
幫助您掌握管理內(nèi)在情緒的實用性策略
獲得建立和發(fā)展情商領(lǐng)導(dǎo)力的技巧
更加深入地了解員工，建立信任
提升員工對于工作的投入度和滿意度
參加對象：希望提升領(lǐng)導(dǎo)情商和人際關(guān)系的中高層管理人員
課程時長1-2天

課程大綱
第一章、正職的領(lǐng)導(dǎo)角色定位
第一節(jié)從高層領(lǐng)導(dǎo)看正職要求
第二節(jié)業(yè)務(wù)上獨擋一面
第三節(jié)決策上輔助支持
第四節(jié)充分做好協(xié)調(diào)工作
第五節(jié)正職崗位，未來領(lǐng)導(dǎo)者的試金石

第二章、樹立良好的執(zhí)行意識
第一節(jié)執(zhí)行力—行動與態(tài)度的結(jié)合
第二節(jié)投資者負(fù)責(zé)心態(tài)
第三節(jié)結(jié)果導(dǎo)向思維
第四節(jié)積極溫和的工作姿態(tài)
第五節(jié)現(xiàn)場討論：什么是團隊精神最核心的體現(xiàn)

第三章、正職的情商修煉
第一節(jié)正職，溝通協(xié)調(diào)的交叉點
第二節(jié)情商的核心能力  
第三節(jié)高情商領(lǐng)導(dǎo)的特征
第四節(jié)情商的最高境界是豐富多彩
第五節(jié)情商領(lǐng)導(dǎo)力的3個層次

第四章、情商與情境領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié)指揮型領(lǐng)導(dǎo)和支持型領(lǐng)導(dǎo)
第二節(jié)因“勢”利導(dǎo)
第三節(jié)員工的四個發(fā)展階段
第四節(jié)四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第五節(jié)如何針對不同的員工階段應(yīng)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第五章、溝通藝術(shù)
第一節(jié)KP1：營造親和
第二節(jié)KP2：積極傾聽
第三節(jié)KP3：提問引導(dǎo)
第四節(jié)KP4：建議分享
第五節(jié)KP5：付諸行動
第六節(jié)現(xiàn)場演練：有效應(yīng)用KP溝通原則

第六章、激勵與輔導(dǎo)
第一節(jié)非物質(zhì)激勵手段
第二節(jié)物質(zhì)激勵、情感激勵、愿景激勵
第三節(jié)激勵強度與頻度
第四節(jié)GROW輔導(dǎo)模型
第五節(jié)如何對待挑戰(zhàn)下屬
第六節(jié)現(xiàn)場演練：如何與下屬進(jìn)行績效面談

高情商的領(lǐng)導(dǎo)