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企業(yè)變革管理引領(lǐng)未來

課程背景
變革可能失敗，但不變肯定失??！企業(yè)組織成長緩慢，內(nèi)部問題層出不窮，外部經(jīng)營環(huán)境變化（全球競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境保護(hù)主義、政府管制、機(jī)器人在產(chǎn)業(yè)鏈中突出作用、太空技術(shù)等高科技高速發(fā)展），企業(yè)面臨生存困境，都無不要求企業(yè)與周圍環(huán)境相適應(yīng)。面對(duì)跨界打擊和內(nèi)外部環(huán)境的劇烈變化，主動(dòng)求變創(chuàng)新，完成組織敏捷轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)在VUCA時(shí)代生存的*途徑。然而全球范圍內(nèi)的企業(yè)變革成功率令人不寒而栗。傳統(tǒng)行政命令式的變革落地方法在如今的組織當(dāng)中收效甚微。

課程收益
－理解作為變革領(lǐng)導(dǎo)者及參與者，如何推動(dòng)、管理、適應(yīng)變革
－掌握在變革時(shí)期如何進(jìn)行和領(lǐng)導(dǎo)變革
－理解敏捷組織的特征與轉(zhuǎn)型策略
－打破固有的思維障礙、拓展學(xué)員視野
－學(xué)會(huì)如何運(yùn)用FBL、變革八步法等工具來構(gòu)建完善的變革規(guī)劃思維
－掌握如何運(yùn)用OAM組織分析模型、ADKAR等工具高效推動(dòng)變革

課程時(shí)間
2天（12小時(shí)）
 
參考大綱
第一天
1. 變革的背景、動(dòng)因與變革時(shí)期
－快速變化的時(shí)代背景
－企業(yè)變革的動(dòng)因
o 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化
o 經(jīng)營環(huán)境的變化
o 內(nèi)部條件的變化
－VUCA時(shí)代的特征
－變革的哲學(xué)-變與不變的平衡
o 變革中的變與不變
o 鎖定不變的需求
－敏捷組織在VUCA時(shí)代的必要性
－敏捷組織的特征
－小組互動(dòng)討論：我們的敏捷轉(zhuǎn)型變革

2. 變革管理概述與變革階段理論
－變革成功率及“失敗”定義
－阻礙變革的三重障礙
o 習(xí)慣
o 舒適區(qū)
o 利益
－變革管理的定義
－傳統(tǒng)變革思路與數(shù)字化時(shí)代的新方法
o 從盒子內(nèi)部思考
o *思考
o FBL方法-遺忘、借用、學(xué)習(xí)
o 三箱法則-VUCA時(shí)代的變革三要訣
－OAM組織分析模型
o 理解變革的來龍去脈
o 添加敏捷組織變革的潤滑劑
o 三大關(guān)鍵要素：能力、意愿、文化
－企業(yè)轉(zhuǎn)型變革與創(chuàng)新中的*困境
－小組討論：對(duì)變革的全局認(rèn)識(shí)
－變革的四階段理論
o 規(guī)劃：為何而變
o 設(shè)計(jì)：如何變革
o 實(shí)施：應(yīng)用變革
o 保持：鎖定變革
－變革的六階段理論
o 隨機(jī)事件：從習(xí)慣到覺醒
o 意識(shí)期：從猶豫到彷徨
o 初始行動(dòng)：從模糊到堅(jiān)信
o 實(shí)施期：從生疏到熟練
o 融合期：從人到體系
o 衰減期：從變化到自然
－小組討論：定位我們的變革

3. 電腦模擬：在虛擬的變革案例中影響十名關(guān)鍵的利益相關(guān)者，做出與變革相關(guān)的重大決策，推動(dòng)變革走向成功
－《變革英雄》第一章
－復(fù)盤與點(diǎn)評(píng)

4. 利益相關(guān)者識(shí)別與溝通策略
－誰是變革的利益相關(guān)者
－溝通變革的渠道策略
o 媒介的有效性排列
o 變革溝通中的時(shí)間-地點(diǎn)坐標(biāo)軸
o 不同渠道類型的目的
－溝通變革的內(nèi)容策略
o WHY-HOW-WHAT的黃金圓環(huán)
o 變革溝通的十六項(xiàng)關(guān)鍵思考
－溝通變革的頻率與機(jī)會(huì)把握
－工具分享：變革溝通簡報(bào)
－小組討論：識(shí)別與定位利益相關(guān)者

5. 電腦模擬：在虛擬的變革案例中影響十名關(guān)鍵的利益相關(guān)者，做出與變革相關(guān)的重大決策，推動(dòng)變革走向成功
－《變革英雄》第二章
－復(fù)盤與點(diǎn)評(píng)

6. 變革管理過程中的心態(tài)調(diào)適
－組織成員心目中的*問題
－測(cè)評(píng)：組織準(zhǔn)備度分析
－變革中的情感反應(yīng)曲線
o 伊麗莎白·羅斯的悲傷模型
o 不同情感階段的所見所聞與應(yīng)對(duì)策略
－三種變革風(fēng)格及其優(yōu)缺點(diǎn)
o 保守者-刺頭與壓艙石
o 實(shí)用者-隱形守護(hù)者
o 發(fā)起者-“虎頭蛇尾”
－如何應(yīng)對(duì)變革中的抵觸
o 伴隨變革過程的抗拒及分類
o 應(yīng)對(duì)不同等級(jí)抗拒的策略與建議
－小組討論：預(yù)測(cè)抗拒來源風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)方案
 
第二天
7. 電腦模擬
－《變革英雄》第三章
－復(fù)盤與點(diǎn)評(píng)

8. 變革管理的過程
－變革的節(jié)奏
o 參與度與推廣速度的平衡
o 變革的“失速”風(fēng)險(xiǎn)
o 變革實(shí)施策略：試點(diǎn)
o 變革實(shí)施策略：大爆炸
o 變革實(shí)施策略：階段性大爆炸
－常見的變革陷阱與挑戰(zhàn)
－變革管理中管理手段與領(lǐng)導(dǎo)力手段
o 管理手段的挑戰(zhàn)與特征
o 領(lǐng)導(dǎo)力手段的核心作用
o 管理手段與領(lǐng)導(dǎo)力手段的平衡
－宏觀工具：約翰科特八步法
o 1·建立緊迫感
－關(guān)鍵要點(diǎn)
－DVFR工具演練
o 2·組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
－關(guān)鍵要點(diǎn)
－RASCI工具演練
o 3·確立愿景與戰(zhàn)略
－關(guān)鍵要點(diǎn)
－愿景對(duì)話演練
o 4·溝通并尋求認(rèn)同
－關(guān)鍵要點(diǎn)
－溝通計(jì)劃演練
o 5·授權(quán)賦能
－關(guān)鍵要點(diǎn)
－ARIA工具演練
o 6·達(dá)成短期目標(biāo)
－關(guān)鍵要點(diǎn)
－變革成功指標(biāo)設(shè)置演練
o 7·鞏固獲益
－關(guān)鍵要點(diǎn)
－力場(chǎng)分析演練
o 8·融入文化
－關(guān)鍵要點(diǎn)
－文化宣導(dǎo)演練
－ProSci的微觀變革工具：ADKAR模型
o Awareness 意識(shí)
o Desire 意愿
o Knowledge 知識(shí)
o Ability 能力
o Reinforcement 強(qiáng)化
－團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)練習(xí)：變革行動(dòng)方案

9. 電腦模擬
－《變革英雄》第四、五章
－復(fù)盤與點(diǎn)評(píng)

10. 變革時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
－領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格快速測(cè)評(píng)
－變革時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格應(yīng)用
o 命令型
o 民主型
o 定準(zhǔn)型
o 和諧型
o 導(dǎo)師型
o 愿景型
o 不同風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
針對(duì)不同變革時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格養(yǎng)成計(jì)劃

企業(yè)變革管理引領(lǐng)未來