課程描述INTRODUCTION
· 客服經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)· 理財(cái)經(jīng)理· 營(yíng)銷副總
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
個(gè)人理財(cái)計(jì)劃
課程背景:
隨著客戶理財(cái)觀念的逐漸成熟,以及財(cái)富管理市場(chǎng)由藍(lán)海進(jìn)入紅海,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈:第三方財(cái)富管理、獨(dú)立理財(cái)顧問(wèn)迅速掘起,信托、基金等公司紛紛成立財(cái)富管理中心,繞過(guò)銀行直接面向終端客戶,銀行在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)己經(jīng)越來(lái)越少。
課程收益:
1. 掌握資產(chǎn)的特點(diǎn)和配置方法
2. 通過(guò)資產(chǎn)配置提高客戶貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度
3. 通過(guò)掌握資產(chǎn)配置技巧提高理財(cái)經(jīng)理交叉銷售率
4. 增加理財(cái)經(jīng)理職業(yè)認(rèn)同,提高隊(duì)伍穩(wěn)定性
課程對(duì)象:客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、營(yíng)銷主管等營(yíng)銷相關(guān)人員
授課方式:案例分享、知識(shí)講解
課程大綱/要點(diǎn):
一、 銀行理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)
1. 未來(lái)理財(cái)產(chǎn)品的主要趨勢(shì)
2. 理財(cái)產(chǎn)品分類及主要特點(diǎn)
1) 貨幣型理財(cái)產(chǎn)品
2) 債券型理財(cái)產(chǎn)品
3) 貸款類銀行信托理財(cái)產(chǎn)品
4) 新股申購(gòu)類理財(cái)產(chǎn)品
5) 結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品
? 產(chǎn)品案例介紹:外匯掛鉤類理財(cái)產(chǎn)品
二、 大數(shù)據(jù)時(shí)代下的客戶理財(cái)需求分析
1. 銀行和客戶對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的理解存在較大的差距
2. 大數(shù)據(jù)的新趨勢(shì)-『羊毛出在狗身上,由豬買(mǎi)單』
3. 銀行對(duì)內(nèi)部可用信息的使用率僅為34%
4. 善用大數(shù)據(jù)技術(shù),企業(yè)能分析出客戶的潛在需求(下一步需求)
5. 基于客戶理財(cái)規(guī)劃的營(yíng)銷與維系策略
1) 理財(cái)規(guī)劃的目的
2) 客戶的需求是什麼
3) 配合生命周期提供理財(cái)服務(wù)
6. 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)細(xì)分客戶,*營(yíng)銷
三、 資產(chǎn)配置能力提升
1. 標(biāo)準(zhǔn)普爾家庭資產(chǎn)配置圖
2. 穩(wěn)固一生的資產(chǎn)配置(資產(chǎn)配置優(yōu)先次序)
3. 如何進(jìn)行資產(chǎn)配置?
四、 專業(yè)家庭金融需求規(guī)劃步驟
1. 理財(cái)規(guī)劃流程
1) 建立客戶關(guān)系
2) 收集客戶資料,確定目標(biāo)和期望
? 獲取客戶信息和基本需求
? 客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,預(yù)防不當(dāng)銷售和錯(cuò)誤銷售
3) 客戶財(cái)務(wù)狀況分析
? 采用專業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)估模型
4) 綜合和提出財(cái)務(wù)規(guī)劃
? 根據(jù)資產(chǎn)配置方案提供理財(cái)策略
5) 執(zhí)行和跟蹤理財(cái)規(guī)劃
? 單獨(dú)的投資規(guī)劃
? 應(yīng)該考慮全線的理財(cái)規(guī)劃工具
個(gè)人理財(cái)計(jì)劃
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