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如何激勵(lì)員工

課程背景：
對(duì)下屬進(jìn)行有效的激勵(lì)是管理者的重要工作，也是管理者的核心技能之一。做好激勵(lì)不僅僅是方法技巧等“術(shù)”的層次的問(wèn)題，更包括管理者對(duì)員工基本看法，對(duì)自身價(jià)值定位等“道”的層次的問(wèn)題，只有“道術(shù)合一”，才能取得持久有效的激勵(lì)效果。本培訓(xùn)課程從最基本的人性假設(shè)開(kāi)始，到最終的激勵(lì)下屬的實(shí)戰(zhàn)技巧，循序漸進(jìn)，由內(nèi)而外，力求對(duì)激勵(lì)問(wèn)題加以詳細(xì)解析，幫助學(xué)員對(duì)激勵(lì)工作加以全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，更好的完成對(duì)下屬的激勵(lì)工作。 

課程收益：
深刻體會(huì)人性的復(fù)雜性和激勵(lì)問(wèn)題的復(fù)雜性
能分析辨別員工之間的差異，并能采取相適應(yīng)的管理方式
把握一般激勵(lì)過(guò)程的六大步驟與相應(yīng)原則
掌握現(xiàn)實(shí)環(huán)境中激勵(lì)下屬的技巧和方法
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

培訓(xùn)大綱/要點(diǎn)：
一、認(rèn)識(shí)人的“本性”——讓我們從頭開(kāi)始 
1.問(wèn)題研討：如何激勵(lì)小王？
1)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)與任務(wù)管理
2)社會(huì)人假設(shè)與參與管理
3)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)與民主管理
4)復(fù)雜人假設(shè)與權(quán)變管理
2.問(wèn)題研討：如何用好六種“人才”
1)他是社會(huì)型人才
2)他是現(xiàn)實(shí)型人才
3)他是常規(guī)型人才
4)他是創(chuàng)新型人才
5)他是研究型人才
6)他是藝術(shù)型人才

二、萬(wàn)變不離其宗——激勵(lì)一般過(guò)程的六大步驟
1.了解需要
1)把握要點(diǎn)——需求層次
2)方法要點(diǎn)——換位、定位、到位
2.給他任務(wù)
1)把握要點(diǎn)——任務(wù)的效價(jià)
2)方法要點(diǎn)——給下屬設(shè)定任務(wù)
3.告知可行
1)把握要點(diǎn)——任務(wù)的期望值
2)方法要點(diǎn)——提升下屬完成任務(wù)的信心
4.不斷鼓勵(lì)
1)把握要點(diǎn)——強(qiáng)化
2)方法要點(diǎn)——表?yè)P(yáng)和批評(píng)
5.兌現(xiàn)承諾
1)把握要點(diǎn)——信任
2)方法要點(diǎn)——設(shè)定和兌現(xiàn)報(bào)酬
6.保證公平
1)把握要點(diǎn)——公平感
2)方法要點(diǎn)——保證起點(diǎn)公平

三、從心所欲而不逾距——激勵(lì)下屬的法則和技巧 
1.激勵(lì)工作難點(diǎn)和解決思路
1)沒(méi)錢怎么辦？
2)沒(méi)權(quán)怎么辦？
3)沒(méi)心思怎么辦？
2.案例研討：一份關(guān)于員工滿意度的研究報(bào)告
1)非物質(zhì)激勵(lì)的作用有多大？
2)員工的滿意度和其直接上司的關(guān)系
3.案例研討：什么時(shí)候激勵(lì)比較有效？
1)激勵(lì)下屬的*時(shí)機(jī)
2)用“正面心態(tài)”引導(dǎo)下屬——換框法的運(yùn)用
意義換框法
二者兼得法
環(huán)境換框法
3)激勵(lì)下屬的情景案例
如何處理部屬熱衷于業(yè)余愛(ài)好的情況？
如何處理下屬情緒化的抱怨？
如何面對(duì)有能力卻固執(zhí)己見(jiàn)的下屬？
如何處理部屬過(guò)失行為？
如何給下屬布置額外的任務(wù)？

如何激勵(lì)員工