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績效促進(jìn)師

課程背景：
什么是績效促進(jìn)師？
績效促進(jìn)師：是以績效促進(jìn)為主要目的建立起來的銀行內(nèi)訓(xùn)師。
績效促進(jìn)師特點(diǎn)：培養(yǎng)能上臺講課，能進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，能根據(jù)行內(nèi)需求研發(fā)相應(yīng)課程，能在業(yè)務(wù)中起到關(guān)鍵做用（比如能搞營銷活動(dòng)策劃，能做產(chǎn)品宣講，能主持各種營銷活動(dòng)）。
為什么需要建立這樣一支內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍呢：
銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后人才體系建設(shè)需求不斷擴(kuò)大
銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與推進(jìn)過程中需要能夠適應(yīng)市場的帶頭性人才
銀行專項(xiàng)崗位績效促進(jìn)需求，需要建立完善的培養(yǎng)體制
內(nèi)訓(xùn)專業(yè)度不足，單純依靠外部培訓(xùn)力量又很難達(dá)到學(xué)以致用
績效促進(jìn)師項(xiàng)目之三大體系
績效促進(jìn)師培養(yǎng)體系：根據(jù)客戶實(shí)際需要建立內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，分階段培養(yǎng)，達(dá)到授課能力、輔導(dǎo)能力、研發(fā)能力全面發(fā)展的績效促進(jìn)型講師。
銀行內(nèi)訓(xùn)制度建設(shè)體系：結(jié)合本行特點(diǎn)和需要建立內(nèi)訓(xùn)師管理制度與本行培訓(xùn)管理制度，為本行人才與業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的培訓(xùn)保障。
內(nèi)訓(xùn)課程的研發(fā)與定制體系：根據(jù)客戶需求與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀定制研發(fā)適合的培訓(xùn)課程與營銷活動(dòng)，并對促進(jìn)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行授權(quán)與輔導(dǎo)，達(dá)成績效提升。
課程收益： 
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：
1.掌握結(jié)構(gòu)化課程設(shè)計(jì)的要領(lǐng)，并打造一門自己的課程；
2.掌握銀行內(nèi)部各類課程的開發(fā)思路和核心要素，掌握課程重點(diǎn)；
3.課程授課技巧二次提升，邏輯思維與有效表達(dá)能力的提升；
4.生動(dòng)表達(dá)技巧的提升，互動(dòng)式課程的營造；
5.系統(tǒng)提升業(yè)務(wù)課程授課能力。
培訓(xùn)對象：理財(cái)經(jīng)理或者即將轉(zhuǎn)崗至理財(cái)經(jīng)理的員工。
授課方式：結(jié)構(gòu)性知識介紹和典型案例分析、研習(xí)

課程大綱/要點(diǎn)：
一、績效促進(jìn)師培養(yǎng)體系
第一階段：基礎(chǔ)授課與控場能力培養(yǎng)（3天）
銀行內(nèi)訓(xùn)師角色分析與定位 
1.商業(yè)銀行員工培養(yǎng)現(xiàn)狀與需求
2.銀行培訓(xùn)的特點(diǎn)與類型
3.培訓(xùn)、培訓(xùn)過程、培訓(xùn)師角色分析
4.績效促進(jìn)師是的定位、價(jià)值與要求
銀行內(nèi)訓(xùn)師授課能力培養(yǎng)
1.成功課堂的三要素
2.培訓(xùn)師應(yīng)具備的六大基本功
3.職業(yè)心態(tài)
4.職業(yè)形象
5.生動(dòng)表達(dá)
6.身體語言
7.工具使用
8.總結(jié)學(xué)習(xí)
銀行培訓(xùn)課堂控場技能提升
1.培訓(xùn)前各項(xiàng)準(zhǔn)備
2.開場與導(dǎo)入
3.互動(dòng)提問與點(diǎn)評
4.學(xué)員現(xiàn)場管理
5.時(shí)間把控
6.課程結(jié)尾
第二階段：課程設(shè)計(jì)與績效促進(jìn)能力培養(yǎng)（4天）
銀行內(nèi)訓(xùn)課設(shè)計(jì)流程與技巧
1.培訓(xùn)需求綜合分析
2.培訓(xùn)課程目標(biāo)設(shè)計(jì)
3.培訓(xùn)課程綱要設(shè)計(jì)
4.培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
5.培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)
6.培訓(xùn)課程要件設(shè)計(jì)
7.培訓(xùn)課程效果評估
銀行培訓(xùn)課程授課方法分析
1.授課方式選擇
2.講授法
3.討論法
4.演練法
5.游戲法
6.新型授課方式
績效促進(jìn)技能提升
1.銀行內(nèi)部轉(zhuǎn)培訓(xùn)開展
2.營銷互動(dòng)策劃與組織
3.產(chǎn)品說明會(huì)設(shè)計(jì)
4.關(guān)鍵客戶開拓方案設(shè)計(jì)與展示
5.廳堂服務(wù)營銷工具設(shè)計(jì)
6.營銷案例設(shè)計(jì)與推廣
7.產(chǎn)品、技能、制度類課程要點(diǎn)
第三階段：課程定制與授權(quán)輔導(dǎo)（3天）
銀行內(nèi)訓(xùn)課程專項(xiàng)定制
根據(jù)目前現(xiàn)狀定制相應(yīng)課程配合業(yè)務(wù)發(fā)展，引入外部專業(yè)思維與內(nèi)部實(shí)際情況結(jié)合聯(lián)合開發(fā)，完成全套課程。如：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷系列，客戶經(jīng)理營銷系列，產(chǎn)品營銷系列，企業(yè)文化系列
定制課程授權(quán)與輔導(dǎo)
1.課程授權(quán)課開展
2.授權(quán)試講與認(rèn)證
3.內(nèi)訓(xùn)師授課輔導(dǎo)

二、銀行內(nèi)訓(xùn)制度建設(shè)體系
1.內(nèi)訓(xùn)師管理辦法：需求與價(jià)值定位－目的與管理－選拔－培養(yǎng)－管理
2.員工內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè)（下列可選項(xiàng)）
1)員工培訓(xùn)積分制度
2)知識體系建設(shè)
3)崗位培訓(xùn)體系建設(shè)
4)周末課堂
5)專項(xiàng)訓(xùn)練營
6)產(chǎn)品推進(jìn)站
7)活動(dòng)策劃模版

三、內(nèi)訓(xùn)課程的研發(fā)與定制體系
1.課程需求分析與定位
2.課程與知識設(shè)計(jì)與研發(fā)
3.授權(quán)與交付
4.目前成熟的課程定制方向
1)網(wǎng)點(diǎn)層面系列課程
2)客戶經(jīng)理系列
3)支行長營銷管理系列
4)營銷活動(dòng)策劃與開展

績效促進(jìn)師