課程描述INTRODUCTION
銀行開門紅培訓(xùn)
· 營(yíng)銷副總· 營(yíng)銷總監(jiān)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行開門紅培訓(xùn)
課程背景:
銀行開門紅已經(jīng)從遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)變成了近身肉搏,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越慘烈。
可如今,所謂的開門門紅,還停留在:
靠存款換禮,甚至給貼水換取顧客,可問題是顧客胃口越來(lái)越高,而息差越來(lái)越小,越來(lái)越給不起
靠喝酒吃飯,維系存量客戶,可問題是吃完飯,喝完酒,存款照樣走,顧客忠誠(chéng)度越來(lái)越差
靠走街串戶,獲取陌生客戶,可效果越來(lái)越差,獲取了客戶信息,也很難轉(zhuǎn)化。
員工喊著開門紅,可顧客根本不知道這家銀行在搞活動(dòng)它行策反,付出的成本越來(lái)越高,顧客策反成功難,穩(wěn)定下來(lái)更難
營(yíng)銷費(fèi)用匹配按照業(yè)績(jī),做活動(dòng)付出了費(fèi)用,如果沒有匯報(bào),就要支行負(fù)責(zé)人自己承擔(dān),于是就干脆不做活動(dòng),或者只做送禮的活動(dòng),如何讓活動(dòng)有效
同時(shí),2016年銀行業(yè)平均離柜率高達(dá)84.31%,顧客已經(jīng)從線下來(lái)到了線上,非必須業(yè)務(wù)不來(lái)網(wǎng)點(diǎn)已常態(tài)。
課程收益:
1.開門紅營(yíng)銷創(chuàng)新之從社區(qū)轉(zhuǎn)向社群
2.梳理困擾銀行創(chuàng)新的原有認(rèn)知,結(jié)構(gòu)新思路,重塑新營(yíng)銷
3.掌握精準(zhǔn)營(yíng)銷技巧
4.掌握批量獲客的營(yíng)銷方式,實(shí)行常態(tài)化的零售業(yè)務(wù)批發(fā)做
5.分析傳統(tǒng)營(yíng)銷思路存在的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略
6.學(xué)會(huì)策劃開門紅期間針對(duì)特定社群的營(yíng)銷活動(dòng)策劃
7.資源整合,羊毛出在豬身,上,讓銀行做活動(dòng)不花錢
8.開門紅視覺營(yíng)銷系統(tǒng)打造
課程對(duì)象:分行行長(zhǎng)、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任
授課方式:分析、課堂演練、案例討論等教學(xué)方法
課程大綱/要點(diǎn):
前言:金融新常態(tài)
1.客戶新常態(tài)
2.渠道新常態(tài)
3.產(chǎn)品新常態(tài)
4.技術(shù)新常態(tài)
5.監(jiān)管新常態(tài)
6.競(jìng)爭(zhēng)新常態(tài)
一、開門紅的意義
1.項(xiàng)目營(yíng)銷…
2.存款到賬…
3.貸款發(fā)放…
4.收入與利潤(rùn)進(jìn)賬…
5.產(chǎn)品銷售…
6.業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)…
7.一季度任務(wù)完成…
8.全年工作安排實(shí)施…
二、開門紅的目標(biāo)
1.總體要求
2.總體目標(biāo)
3.主要目標(biāo)
三、開門紅的工作
1.攻項(xiàng)目
2.項(xiàng)目名單制營(yíng)銷:每個(gè)學(xué)員在5分鐘內(nèi)寫出2016年新營(yíng)銷的30個(gè)項(xiàng)目名單。
1)項(xiàng)目管理迭代思維
2)儲(chǔ)備項(xiàng)目營(yíng)銷目標(biāo)
3)項(xiàng)目攻堅(jiān)組織領(lǐng)導(dǎo)
4)重點(diǎn)項(xiàng)目選擇
5)項(xiàng)目攻堅(jiān)方案
3.搶客戶
1)新客戶
2)老客戶
4.抓活動(dòng)
1)意義
2)目的
3)種類
5.銷產(chǎn)品
1)銀行卡1+6(銀行卡、電子銀行產(chǎn)品…)
2)個(gè)人貴賓客戶1+15+5+1(貴賓客戶、產(chǎn)品、企業(yè)…)
3)小微企業(yè)1+5+5+5(產(chǎn)品、高管、上下游合作商…)
4)公司客戶1+25+10+10+N(產(chǎn)品、高管股東、上下游合作商…)
6.創(chuàng)業(yè)績(jī)
1)單位
2)條線
3)團(tuán)隊(duì)
4)員工
7.活機(jī)制
1)產(chǎn)品計(jì)價(jià)
2)績(jī)效考核
3)獎(jiǎng)懲機(jī)制
4)按業(yè)績(jī)定星級(jí)
8.細(xì)管理
5)流程化管理
四、開門紅的舉措
1.十到位
2.后續(xù)動(dòng)作
1)反思固化
2)可持續(xù)發(fā)展
五、產(chǎn)能提升之道
1.第一道:創(chuàng)意營(yíng)銷提升產(chǎn)能
1)《案例討論》
2.第二道:批量獲客提升產(chǎn)能
1)圖譜營(yíng)銷
金融生態(tài)圖
包戶包效圖
甘特圖
2)網(wǎng)格營(yíng)銷
重點(diǎn)公司客戶名單
重點(diǎn)個(gè)人客戶名單
3)商圈營(yíng)銷
業(yè)態(tài)
園區(qū)
社區(qū)
企業(yè)
組織
人脈
4)鏈條營(yíng)銷
三大鏈條
5)集群營(yíng)銷
產(chǎn)業(yè)集群
小微企業(yè)客戶群
個(gè)人中高端客戶群
6)海量營(yíng)銷
客戶群體三多海量營(yíng)銷
客戶個(gè)體三高海量營(yíng)銷
7)覆蓋營(yíng)銷
形式
內(nèi)容
8)綁定營(yíng)銷
9)結(jié)盟營(yíng)銷
中小企業(yè)新三板金融服務(wù)方案
10)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
定義
三贏:客戶、銀行、員工
內(nèi)容:客戶聯(lián)享、產(chǎn)品聯(lián)用、渠道聯(lián)通
《案例討論》
11)數(shù)據(jù)營(yíng)銷
銀行數(shù)據(jù)平臺(tái)
政府?dāng)?shù)據(jù)平臺(tái)
第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)
社會(huì)數(shù)據(jù)平臺(tái)
3.交叉營(yíng)銷提升產(chǎn)能
1)《情景演練》
定義
對(duì)象
好處
目標(biāo)
方式
組織
模型
方案
4.社區(qū)營(yíng)銷提升產(chǎn)能
1)《案例討論》
社區(qū)營(yíng)銷模板
5.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型提升產(chǎn)能
1)定位
2)轉(zhuǎn)變
6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升產(chǎn)能
1)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
2)打造高效團(tuán)隊(duì)
舉措
絕招
3)強(qiáng)化部門合作
4)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理
機(jī)制管理
流程管理
工作到位
風(fēng)險(xiǎn)管理
銀行開門紅培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/247509.html
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