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電商運(yùn)營(yíng)法規(guī)培訓(xùn)

一、課程性質(zhì)
本課程屬于法律法規(guī)培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)管理及預(yù)防性質(zhì)的培訓(xùn)。

二、課程對(duì)象
本課程針對(duì)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)、電商平臺(tái)入駐商家、自營(yíng)APP商家及其他利用網(wǎng)絡(luò)方式銷(xiāo)售商品和服務(wù)的企業(yè)，具體為擔(dān)任運(yùn)營(yíng)崗、設(shè)計(jì)崗、糾紛處理崗、合規(guī)崗、管理崗等人員。

三、課程目標(biāo)
以電商法為主線，串講運(yùn)營(yíng)中涉及的廣告法、互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法、民法典相關(guān)條款、個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物辦法等法律法規(guī)，結(jié)合常見(jiàn)的熱點(diǎn)糾紛問(wèn)題解析，使電商公司從業(yè)人員對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展中的風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)和法律責(zé)任有初步認(rèn)識(shí)，提升企業(yè)合規(guī)運(yùn)營(yíng)能力，降低違法風(fēng)險(xiǎn)。

四、課程內(nèi)容
1、電商法概覽
1）電商法的調(diào)整范圍、調(diào)整對(duì)象
2）平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
  2.1 對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核
  2.2 信息管理和安全運(yùn)營(yíng)保障義務(wù)
  2.3 交易信息保存義務(wù)
  2.4 交易信息保存義務(wù)
  2.5 商品及服務(wù)的安全保障義務(wù)
  2.6 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
3）平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)力限制（義務(wù)）
  3.1 服務(wù)協(xié)議與平臺(tái)規(guī)則的制定
  3.2 建立信用評(píng)價(jià)體系
  3.3 區(qū)別廣告推廣行為
  3.4 禁止濫用優(yōu)勢(shì)地位
2. 平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)
      1）具有有效的銷(xiāo)售資質(zhì)和許可，持續(xù)公示；
2）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
  2.1 保證產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和安全，
  2.2 不得虛假宣傳、誤導(dǎo)欺騙，保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)；
  2.3 不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)；
  2.4 按照約定交付商品或服務(wù)，依法開(kāi)具發(fā)票；
  2.5 依法采集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息；
  2.6 依法提供售后服務(wù)。
3. 關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)
  1）立法現(xiàn)狀
  1.1 刑法253條解讀：侵犯公民個(gè)人信息罪
  1.2 民法典個(gè)人隱私與信息保護(hù)篇章
  1.3《關(guān)于開(kāi)展App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息專(zhuān)項(xiàng)治理的公告》
     《App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》
 4. 關(guān)于廣告宣傳常見(jiàn)問(wèn)題、廣告發(fā)布及監(jiān)管要求
擴(kuò)充虛假?gòu)V告罪解析及違規(guī)廣告案例分析
5. 擴(kuò)充：《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》要點(diǎn)解讀、問(wèn)題探討
6. 電子商務(wù)合同的訂立、履行
7. 電子商務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題探討
  1）商品信息錯(cuò)誤：因人工原因?qū)е碌臉?biāo)識(shí)錯(cuò)誤，例如價(jià)格錯(cuò)誤。
  2）利用交易規(guī)則、時(shí)效等漏洞交易
  3）系統(tǒng)bug情況下的交易
  4）優(yōu)惠券、滿減券“薅羊毛”
  5）職業(yè)打假人投訴、舉報(bào)及訴訟
  6）網(wǎng)紅直播宣傳責(zé)任歸屬
  7）產(chǎn)品責(zé)任形式
     擴(kuò)充刑法生產(chǎn)、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品罪
  8）平臺(tái)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為：濫用市場(chǎng)地位壟斷競(jìng)爭(zhēng)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
  9）知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)（刑事流程、民事流程、行政流程及平臺(tái)投訴流程）
 10）刷單
  

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