課程描述INTRODUCTION
新媒體營(yíng)銷專題課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新媒體營(yíng)銷專題課
課程背景:
疫情的黑天鵝加速了各大行業(yè)的動(dòng)蕩,整個(gè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈面臨巨大挑戰(zhàn)——市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型、銷售轉(zhuǎn)型,箭在弦上,不得不發(fā)。2020年前,如果我們還可以觀望,全力提升線下銷售能力;那么2020年,我們必須加快步伐趕上線上營(yíng)銷的快車。
如何幫助金融行業(yè)業(yè)務(wù)人員更快速地升級(jí)線上服務(wù)能力,打通完整的營(yíng)銷鏈條,把生意做到手機(jī)上?
如何利用新媒體有效挖掘潛在客戶,“種草”圈粉,打造網(wǎng)絡(luò)專業(yè)形象,提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率?
本課程將帶您用新媒體營(yíng)銷“救命”六步曲,幫助金融機(jī)構(gòu)工作人員快速完成客戶關(guān)注、獲客、激活、留存、成交、轉(zhuǎn)介紹的全鏈路轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上與線下的銜接和轉(zhuǎn)型。
課程收益:
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠:
1.診斷營(yíng)銷現(xiàn)狀,并按照客戶需求和市場(chǎng)潛力擇優(yōu)開發(fā)。
2.運(yùn)用新媒體營(yíng)銷方法和工具,設(shè)計(jì)“人貨場(chǎng)”業(yè)務(wù)閉環(huán)和爆品戰(zhàn)略
3.在導(dǎo)師輔導(dǎo)下,形成初步的新媒體營(yíng)銷策劃書。
課程對(duì)象:金融企業(yè)市場(chǎng)、銷售及客服相關(guān)人員
授課方式:
1.線下面授:擅長(zhǎng)采用互動(dòng)教學(xué),運(yùn)用案例分析、角色扮演、視覺輔助、小組練習(xí)、情景模擬、實(shí)操演練、場(chǎng)域打造、引導(dǎo)技術(shù)等,注重學(xué)員實(shí)操練習(xí)和實(shí)踐轉(zhuǎn)化。
2.線上社群答疑:社群化運(yùn)營(yíng)、游戲化互動(dòng)激勵(lì),利用打卡、靈魂拷問、只是卡片、小視頻、直播答疑等形式,教練式輔導(dǎo)學(xué)員執(zhí)行并復(fù)盤營(yíng)銷計(jì)劃。
課程大綱/要點(diǎn):
一、第一模塊 準(zhǔn)備篇(1小時(shí))
1.數(shù)字化時(shí)代,傳統(tǒng)營(yíng)銷的變與不變
2.消費(fèi)者洞察,聯(lián)機(jī)大數(shù)據(jù)
1)傳統(tǒng)營(yíng)銷漏斗模型
2)小成本需求分析
3.業(yè)務(wù)鏈閉環(huán)轉(zhuǎn)型——人貨場(chǎng)
1)找對(duì)人:用戶精準(zhǔn)定位+打造品牌網(wǎng)絡(luò)人設(shè)+用戶思維
2)配對(duì)貨:產(chǎn)品服務(wù)化改造+體驗(yàn)思維
3)選對(duì)場(chǎng):找到流量出入口+平臺(tái)借勢(shì)(微信/抖音)
【輸出成果】:新媒體營(yíng)銷準(zhǔn)備清單
二、第二模塊 方法篇(4小時(shí))
1.Attention吸引關(guān)注,凸顯存在感
1)微信關(guān)注4觸點(diǎn)
2)“四化”凸顯存在感:重復(fù)化、形象化、標(biāo)志化、場(chǎng)景化
【輸出成果】:爆品海報(bào)
2.Acquisition精準(zhǔn)獲客,拉近距離感
1)流量的巨變:廣告模式vs短視頻模式
2)三招開啟私域流量
【輸出成果】:引流計(jì)劃
3.Activation用戶激活,提升參與感
1)用戶痛點(diǎn)挖掘
2)社群運(yùn)營(yíng)維護(hù)
【形式】:案例討論(銀行情景劇、短視頻模仿秀、可視化金融知識(shí))
【輸出成果】:社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
4.Retention留存沉淀,關(guān)注體驗(yàn)感
1)用戶離開的原因
2)三種體驗(yàn)價(jià)值:必備、期望、驚喜體驗(yàn)
【輸出成果】:體驗(yàn)價(jià)值分析表
5.Revenue成交決策,獲得價(jià)值感
1)FABE呈現(xiàn)價(jià)值
2)成交五步法
【輸出成果】:成交五步法
6.Referral社交裂變,升級(jí)信任感
1)信任的心理學(xué)底層邏輯
2)口碑營(yíng)銷,彰顯VIP的價(jià)值
【輸出成果】:口碑圈層圖
三、第四模塊 成果篇(1小時(shí))
1.新媒體營(yíng)銷策劃書
2.成果展示:迷你路演
【輸出成果】:新媒體營(yíng)銷策劃書1.0
新媒體營(yíng)銷專題課
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/247045.html
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