課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的課程
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的課程
課程背景】
當(dāng)今時(shí)代的企業(yè),需要取得優(yōu)良的業(yè)績(jī),不能靠單打獨(dú)斗,必須憑借團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作的集體力量,才能有所建樹(shù)。企業(yè)的發(fā)展,需要高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的支撐,若想成功經(jīng)營(yíng)一家企業(yè),必須先經(jīng)營(yíng)一個(gè)高效的核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。建設(shè)和管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的能力被公認(rèn)為是企業(yè)持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么,如何用統(tǒng)一的思想凝聚團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)“步調(diào)一致”?如何讓溝通真正成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的橋梁和紐帶?如何化沖突為轉(zhuǎn)機(jī)?如何塑造團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀?如何才能使自己的組織成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì),讓團(tuán)隊(duì)成員勇往直前?
企業(yè)要有所建樹(shù),關(guān)鍵取決于主管干部的直接管理,即領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。團(tuán)隊(duì)要有建樹(shù),就必須和諧相生、相互支持、互相配合,團(tuán)隊(duì)和成員個(gè)體有信任與溝通秩序,有奮斗目標(biāo)、有工作計(jì)劃、有績(jī)效考核、有激勵(lì)手段、有執(zhí)行力。這一切,都依賴(lài)于中層干部的有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。
【課程收益】
● 認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征
●掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧
● 掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧
● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)角色理論
● 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的形成與關(guān)鍵因素
● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的管理基本技巧
● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的溝通與問(wèn)題解決技巧
【課程時(shí)間】1天,6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)員工、中基層管理人員
【課程方式】講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
【課程大綱】
導(dǎo)引:
開(kāi)場(chǎng)體驗(yàn):不能有效配合的團(tuán)隊(duì)(呼啦圈)
第一講:團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)
1、工作層面:工作管理,工作改善
2、人員層面:人際關(guān)系,下屬成長(zhǎng)
3、領(lǐng)導(dǎo)層面:個(gè)人成長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),組織任務(wù)
第二講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
1. 什么是團(tuán)隊(duì)(1+1=?)
2. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3. 團(tuán)隊(duì)行為曲線
4. 好的團(tuán)隊(duì)與差的團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
討論:分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么?
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1. 清晰的目標(biāo)?
2. 相互的信任
3. 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
4. 有效的溝通
5. 分工與協(xié)作
6. 有效的結(jié)構(gòu)
7. 完善的制度
8. 融洽的氛圍
9. 內(nèi)外部支持
視頻:狼性團(tuán)隊(duì)、《亮劍》片段
三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1.團(tuán)隊(duì)合作的四大原則
2.團(tuán)隊(duì)合作四大基礎(chǔ)
3.高效團(tuán)隊(duì)信任的三個(gè)維度
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)體驗(yàn):
項(xiàng)目體驗(yàn):紅桃挑戰(zhàn)
第三講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)角色分工
互動(dòng)研討:西游記團(tuán)隊(duì)的角色分工及特點(diǎn)
一、*的團(tuán)隊(duì)角色理論
二、職能角色與團(tuán)隊(duì)角色
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三種方法
1.角色界定
2.價(jià)值觀途徑
3.任務(wù)導(dǎo)向途徑
三、團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試:你的團(tuán)隊(duì)角色
四、團(tuán)隊(duì)角色分析認(rèn)知
1.8種團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與分析
2.如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)角色搭配發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量
五、知人善用—*團(tuán)隊(duì)角色對(duì)建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的啟示
第四講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通
一、認(rèn)識(shí)溝通及溝通的過(guò)程
1. 編碼
2. 解碼
3. 反饋
經(jīng)典案例分享
二、如何提高溝通的成效?聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)
三、怎樣提問(wèn)題
1.怎樣提開(kāi)放式問(wèn)題
2.怎樣提封閉式問(wèn)題
四、聆聽(tīng)技巧的運(yùn)用
1.如何培養(yǎng)有效的聆聽(tīng)技巧
2有效聆聽(tīng)的準(zhǔn)則
第五講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與管理
一、診斷成員發(fā)展階段:診斷是領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的一種能力,幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)衡量員工在當(dāng)前目標(biāo)或任務(wù)環(huán)境下的工作能力及工作意愿,來(lái)決定采用最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。
D1 - 熱情的初學(xué)者的需求
D2 - 憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者的需求
D3 - 能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者的需求
D4 - 獨(dú)立自主的完成者的需求
二、練習(xí)怎樣根據(jù)不同的發(fā)展階段選擇使用不同的領(lǐng)導(dǎo)和管理型態(tài)。
S1-指令型管理型態(tài)
S2-支持型管理型態(tài)
S3-教練型管理型態(tài)
S4-授權(quán)型管理型態(tài)
說(shuō)明:本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的課程
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/245751.html
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