欧美亚洲超清无码专区,亚洲成本人片无码免费,风流少妇BBWBBW69视频,成人亚洲A片V丝袜专区

向上及橫向管理

一.訓(xùn)練題目：向上管理及橫向管理
二.課程時(shí)數(shù)：16小時(shí)
三.參加人員：企業(yè)主管人員
四.課程大綱：北大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)工商管理emba課程講授部分節(jié)錄修正
             廈大管理學(xué)院EDP中心全國(guó)公務(wù)單位主管在職進(jìn)修課程講授部分節(jié)錄修正
             清華大學(xué)繼教院emba課程講授部分節(jié)錄修正
             央企一帶一路國(guó)際化外派人員課程講授部分節(jié)錄修正
壹. 明確經(jīng)理人員向上與橫向角色定位的分析
(一).現(xiàn)代經(jīng)理人員工作崗位的重磅改變
    現(xiàn)代經(jīng)理人員與傳統(tǒng)主管差異何在
    2010的管理革命與角色扮演的更改
    主管的管理新模型Empowered   Leader（國(guó)內(nèi)企業(yè)中經(jīng)理人員最為缺乏）
    管理沖擊*的理由與觀察
(二).現(xiàn)代管理者應(yīng)有的正確職責(zé)（主管的認(rèn)知與定位）
    ●你真正的知道經(jīng)理人員的角色定位嗎？（參考國(guó)家來分析經(jīng)理人員定位）
    ●高層管理人員角色定位與工作的分析
    ●中層管理人員角色定位與工作的分析（中階主管對(duì)上下的認(rèn)知與自己定位）
    ●基層管理人員角色定位與工作的分析（部屬的認(rèn)知與定位）   
    ●上情下達(dá)與下情上達(dá)的價(jià)值鏈與雙向延續(xù)效率
(三).經(jīng)理人員工作中職業(yè)態(tài)度的進(jìn)化改變
    ●自我認(rèn)知與正確的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)和價(jià)值觀（態(tài)度  投入  精細(xì)）
    ●團(tuán)隊(duì)管理中對(duì)日常工作的精耕細(xì)作區(qū)分與影響
    ●向上管理中計(jì)劃者  參謀者  傳道者  苦行者的含意
    ●承上啟下與承下啟上
    ●通用電子中階主管手冊(cè)的一席話（經(jīng)理人員該做什么）
(四).經(jīng)理人員向上管理工作中該注意的普遍通病
    ●因過度依賴喪失主動(dòng)積極
    ●未做好參謀角色提供建言
    ●不會(huì)利用方法來影響上級(jí)
    ●對(duì)自身工作未能細(xì)部分解
    ●向上抱怨部屬的能力不足
    ●對(duì)上貫徹與執(zhí)行力有差異
(五).經(jīng)理人員橫向管理工作中該注意的普遍通病
    ●對(duì)橫向單位與人員工作性向與行為模式不清楚
    ●單位與個(gè)人工作慣性與溝通方式不正確或含糊
    ●團(tuán)隊(duì)間人際關(guān)系的網(wǎng)狀絲線建設(shè)不足凝聚力差
    ●部門協(xié)作的貫徹與執(zhí)行力度連續(xù)性充滿本位性
    ●部門橫向協(xié)調(diào)工作對(duì)上無法貫徹負(fù)責(zé)常有推諉
貳. 管理新趨勢(shì)中人員的需求與變化方向
(一).營(yíng)運(yùn)變化影響到的人員管理分析（市場(chǎng)變化改變向上向下與橫向的方向管理）
    ●運(yùn)營(yíng)新模式所需的動(dòng)能變化（生存與發(fā)展條件在變化著）
    ●目前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)單分析（市場(chǎng)在變我們終端銷售服務(wù)技巧要跟著變）
    ●團(tuán)隊(duì)管理方式與需求素質(zhì)的翻天變化（想想需求想想自己的欠缺）
(二).必須先要理解的環(huán)境與消費(fèi)心理的劇烈變化之因
    ●要先由1997爆米花報(bào)告開始說起
    ●新管理時(shí)代開啟與特質(zhì)改變
(三).給你看一段在YouTube點(diǎn)擊超過5000w次的精彩視頻   
    ●視頻觀賞：世界*奢侈品網(wǎng)購(gòu)公司NET A POTER  最后一天上班的驚喜
      課堂討論：分組討論與心得共享報(bào)告
                對(duì)經(jīng)理人團(tuán)對(duì)凝聚帶領(lǐng)方式的感觸
叁. 向上與橫向協(xié)調(diào)管理必須知道的誤區(qū)分析
(一).經(jīng)理人員必須遵守的團(tuán)隊(duì)規(guī)則
    ●企業(yè)團(tuán)字的真解
    ●工作團(tuán)體(Group) 工作團(tuán)隊(duì) (Team)的差異
    ●部門與個(gè)人沒有制約與犧牲不成團(tuán)（利益與本位主義的制約）
    ●學(xué)習(xí)董明珠的堅(jiān)持（工作執(zhí)行力的反?。?br />     ●挑戰(zhàn)不可能（制約與犧牲的反省）
      視頻觀賞：國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)擎旗手 張自軒
    ●2009國(guó)慶大閱兵省思
(二).由厲害了我的國(guó)看團(tuán)隊(duì)執(zhí)行協(xié)作（下列大家均為院士）
    ●中國(guó)雄起的真正本錢  （榮耀背后多少心酸淚水）
    ●團(tuán)隊(duì)協(xié)作的執(zhí)行貫徹（榮耀背后多少心酸淚水）
      量子之父：潘建偉
      互聯(lián)網(wǎng)之父：錢白天
      原子能之父：錢三強(qiáng)
      雜交水稻：袁隆平
      氫彈中子彈之父：于敏
      鉆探之父：劉廣志
      核潛艇之父：黃旭華
      艦船電磁電力之父：馬偉明
     殲20總師：楊偉
      99坦克總師：祝榆生
     電磁發(fā)射連發(fā)電源：張曉
     高鐵女總師：梁建英
     合金材料支之父：師昌緒
     說明：本人常年替央企與研究單位講本類課程，常聽到以上大家不為人知的小故
           事，常令本人痛哭失聲學(xué)到了什么國(guó)家富強(qiáng)脫離不了他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的犧牲與 
           奉獻(xiàn)，當(dāng)國(guó)人享受他們執(zhí)行工作的成果時(shí)學(xué)到了什么 
     ●烈火永生邱少云烈士貫徹與執(zhí)行的故事
       長(zhǎng)津湖戰(zhàn)役冰雕連貫徹與執(zhí)行的故事
     ●課堂討論：分組討論與心得共享報(bào)告
                 對(duì)以上故事中團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的貫徹執(zhí)行與犧牲你學(xué)到了什么
(三).科學(xué)化協(xié)調(diào)同事間的工作關(guān)系
    ●經(jīng)驗(yàn)、能力和資源的結(jié)合的問題分析
     （該是這樣運(yùn)作但狀況出在哪）
    ●破除組織內(nèi)各部門之間的障礙密切與組織成員間關(guān)系的問題分析
     （該是這樣運(yùn)作但狀況出在哪）
    ●團(tuán)隊(duì)具有將競(jìng)爭(zhēng)所需要的能力、經(jīng)驗(yàn)聚集的潛能的問題分析
     （該是這樣運(yùn)作但狀況出在哪）
    ●有利于規(guī)范運(yùn)作和提高效率的問題分析
     （該是這樣運(yùn)作但狀況出在哪）
(三).科學(xué)化遵從上級(jí)和協(xié)調(diào)同事間的工作效率（常犯的誤區(qū)與問題解決）
    ●向上管理中要對(duì)你的上級(jí)負(fù)責(zé)
    ●先了解領(lǐng)導(dǎo)的以及你自己的工作方式與期望
      問題分析與解決：領(lǐng)導(dǎo)的真切與價(jià)值觀順序（上級(jí)的想法與意圖）
                      自己的工作方式和領(lǐng)導(dǎo)期望落差在哪
                      真正了解任務(wù)在大計(jì)劃中的位置
                      聽的方式與問的方式毛病在哪
    ●確定采用何種方式來和其他單位協(xié)作
      問題分析與解決：WHAT  WHY  WHEN  WHO  WHERE      HOW
                      共識(shí)與價(jià)值觀落差
                      協(xié)調(diào)共識(shí)溝通含糊落差
                      階段拆分與階段目標(biāo)
                      協(xié)作障礙在哪與排除
                      重點(diǎn)是執(zhí)行完成度
                      協(xié)作重要性與執(zhí)行落差會(huì)造成的負(fù)面影響說清楚
    ●你永遠(yuǎn)要比上級(jí)對(duì)你地期望要更加效率積極
      問題分析與解決：協(xié)作的效費(fèi)比注意到?jīng)]
                      有做與細(xì)做價(jià)值觀
                      部屬執(zhí)行時(shí)的落差
                      上級(jí)對(duì)你執(zhí)行的價(jià)值期望（完成度與完成時(shí)間）
                      項(xiàng)目管理軟件公司Redbooth的調(diào)研報(bào)告（全球工作效率pk）
    ●你該不斷的發(fā)現(xiàn)協(xié)作問題,給你上級(jí)主動(dòng)建議
      問題分析與解決：主管傳遞信息的準(zhǔn)確性與影響
                      部屬協(xié)作與執(zhí)行態(tài)度與技巧層面觀察
                      橫向協(xié)作中部門工作的節(jié)奏感
                      橫向協(xié)作中有關(guān)效費(fèi)比的向上反映
                      滾動(dòng)的參謀參謀參謀計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃
                      廈門優(yōu)必德董事長(zhǎng)的怒氣故事
    ●修正自己工作方式，形成對(duì)部屬有效的影響
      問題分析與解決：經(jīng)理人員的領(lǐng)導(dǎo)模式所形成的部門文化
                      橫向協(xié)作中對(duì)任務(wù)的停滯與障礙排除
                      橫向協(xié)作中的激勵(lì)與檢查
                      橫向工作中對(duì)授權(quán)與回收的致命傷
肆. 科學(xué)化上情下達(dá)提高跨部門合作的效率分析
(一).跨部門溝通中協(xié)作問題容易出在何處（潛在原因分析確保任務(wù)達(dá)成）
    ●團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作與效率的障礙所在（探討原因）
    ●企業(yè)部門間的價(jià)值鏈協(xié)作該有什么
    ●企業(yè)成長(zhǎng)過程中經(jīng)理人員遺忘了什么（管理大師*杜拉克如是說）
(三).跨部門溝通協(xié)調(diào)與人際關(guān)系分析（我們?cè)撚械墓沧R(shí)與共事心態(tài)）
    ●哈佛大學(xué)職業(yè)調(diào)查局的調(diào)查報(bào)告說明了什么
    ●企業(yè)部門協(xié)作效率*的問題在于由人思維產(chǎn)生的軟影響
    ●組織部門間橫向溝通協(xié)調(diào)的關(guān)系和合作的程度
  案例分析：克萊斯勒公司的協(xié)作改善模式
(四).跨部門溝通協(xié)作的準(zhǔn)確性與執(zhí)行
    ●以國(guó)人文化探討協(xié)作的問題面分析（探討溝通應(yīng)有的調(diào)整變化）
  如何因應(yīng)國(guó)人的特性來調(diào)整協(xié)作的溝通模式
(五).跨部門溝通協(xié)作有影響的四種“硬影響”
    ●流程設(shè)計(jì)安排的問題
    ●組織結(jié)構(gòu)安排的問題
    ●權(quán)責(zé)主導(dǎo)安排的問題
    ●任務(wù)順序安排的問題
(五).跨部門橫向管理發(fā)生溝通協(xié)作問題的原因
    ●內(nèi)外變化沒有作對(duì)應(yīng)                    
      忽視基準(zhǔn)也沒有懲罰
    ●產(chǎn)銷系統(tǒng)變化沒在流程和崗位調(diào)整
      各有各的說法對(duì)策莫衷一事
    ●因內(nèi)部設(shè)備等的變化沒有作對(duì)應(yīng)    
      沒有重新評(píng)估
    ●與社會(huì)一般概念·行業(yè)習(xí)慣不符              
      人員對(duì)此較易犯錯(cuò)
    ●用語·文章難懂                         
      對(duì)基準(zhǔn)的解釋有很多種
    ●部門主管本身不遵守自行其事                         
      形成部門文化習(xí)性
    ●計(jì)劃經(jīng)常改變無所事從
    ●內(nèi)容形容詞太多大家策重不同
(六).經(jīng)理人員在跨部門橫向溝通協(xié)合作時(shí)要思考部屬執(zhí)行因素
    ●工作質(zhì)與量復(fù)雜度和協(xié)作效率成正比
    ●工作的基準(zhǔn)化、專業(yè)化細(xì)分之程度
    ●未來工作協(xié)調(diào)時(shí)所需時(shí)間的長(zhǎng)短
    ●部屬能力高低和管理者本身的素質(zhì)
    ●部屬SOP化、系統(tǒng)化的成熟程度
    ●管理者授權(quán)后又企圖回收會(huì)打斷協(xié)作的順暢性
    ●會(huì)使部門或團(tuán)隊(duì)協(xié)作低效的13種行為表現(xiàn)
(七).對(duì)上與跨部門需要考慮的行為模式的影響（工作效率與合作關(guān)系觀察）
    ●對(duì)上與橫向管理中所謂行為面風(fēng)險(xiǎn)Behavioral Risk
    ●工作中的知己與知彼（觀察工作與行為性向?qū)f(xié)作至關(guān)重要）
伍. 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)中地沖突管理分析
(一).如何面對(duì)協(xié)作沖突
    協(xié)作沖突是柄雙刃劍
    協(xié)作中價(jià)值觀沖突時(shí)該有的態(tài)度與行為
(二).沖突發(fā)生雙方的態(tài)度與改善方法參考(問題挖掘與沖突協(xié)調(diào)解決流程重點(diǎn))
    ●有效找出和問題相關(guān)的資訊
      上中下乘解決重點(diǎn)分析參考
    ●明白而且考慮到對(duì)方的需要
      上中下乘解決重點(diǎn)分析參考
    ●追求共同解決問題，并想出和事實(shí)切合，同時(shí)可行的解決方案
      上中下乘解決重點(diǎn)分析參考
    ●有效作個(gè)人意見與構(gòu)想的傳遞
      上中下乘解決重點(diǎn)分析參考
    ●暫時(shí)轉(zhuǎn)移當(dāng)事人注意力，以緩和緊張氣氛 
      上中下乘解決重點(diǎn)分析參考
    ●有效地發(fā)展出各種方法，掌握互動(dòng)過程 
      上中下乘解決重點(diǎn)分析參考
 

向上及橫向管理