互聯網時代下新型員工關系管理
發(fā)布時間:2020-10-23 16:56:17
講師：陳松 瀏覽次數：2655
課程描述INTRODUCTION
培訓員工關系處理
培訓講師：陳松
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓員工關系處理
【課程名稱】互聯網時代下新型員工關系管理
在互聯網+的時代下，網絡拉近了人的物理距離，可是心的距離卻遠了，網絡解決了知識的搜索，可是學習能力卻弱了，同時，在移動互聯時代下，知識型員工在企業(yè)中的占比越來越大，他們在企業(yè)中已經不僅是謀求基本的生活保障，有了更多更高的追求，此時，企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式使受到新思維的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)主要表現在：當物質手段已不足以激勵員工時，怎么辦？領導的命令開始逐漸失效時，怎么辦？當目標不被下屬認同和接受時，怎么辦？下屬口頭答應行為卻不行動時，怎么辦？當出現勞資糾紛員工要付諸法律時，怎么辦？企業(yè)管理的實質就是人力資源的管理，那么，在互聯網時代下，企業(yè)如何構建新型的員工關系管理呢？《互聯網時代下新型員工關系管理》課程將系統(tǒng)的講解企業(yè)新型員工關系管理管理的方向和方式，幫助企業(yè)領導者開拓思維，適應變化，提升管理工作的效率和效果。
【課程收益】
掌握互聯網時代下的文化特點
掌握互聯網員工關系管理的難點
掌握新型員工關系管理的核心
掌握新型員工關系建立的六個抓手
掌握基于行為驅動的管理溝通的具體方法
【課程對象】企業(yè)各級管理人員
【授課方式】理論講授+小組討論+案例研討+現場實操
【課程時長】1天，6小時/天
【課程大綱】
第一單元：走近互聯網時代
互聯網時代下的市場競爭
互聯網時代下的企業(yè)文化與社會文化特點
案例研討：海爾的創(chuàng)客化與員工關系管理模式
互聯網時代下的員工關系管理工作的難點與挑戰(zhàn)
新型員工關系管理的核心
新型員工關系管理的六個抓手
第二單元：從資本到人本
案例研討：西方管理學不好用了？
什么是以人為本？
互聯網時代下的員工需求
小組討論：如何滿足不同階段工需求？
人本管理的四大基礎
企業(yè)轉型與“雙創(chuàng)”中的人本管理
第三單元：從秩序表現到內動支撐
為什么不聽話的員工越來越多？
員工的激情去哪了？
企業(yè)中的六種員工
案例研討：讓員工的腦子動起來
內在動力決定外在表現
管理行為決定員工動力
第四單元：從管理到領導
從薪甘情愿到心甘情愿
新時期利益共同體的建設
新員工對目標的認同越來越重要
目標制定從SMART到SAI
是什么在影響人才效能的發(fā)揮？
新時期的伯樂與千里馬
賞識是最好的獎勵
第五單元：從關注結果到關注過程
過程VS結果
傳統(tǒng)激勵模式的副作用
讓員工享受工作的過程
工作過程管理的四化建設
管理娛樂化
流程簡單化
決策自主化
激勵短期化
勞資糾紛的處理
勞資糾紛發(fā)生的四大模式
案例研討：一怒之下的仲裁糾紛
勞動仲裁前的員工溝通流程
基于法律的溝通技巧
第六單元：從制度約束到文化促進
為什么會產生制度？
傳統(tǒng)制度中約束的是什么？
企業(yè)競爭策略與文化塑造
團隊發(fā)展階段與文化塑造
團隊文化的四個法寶
一個精神領袖
一個交流場所
一個指導手冊
一群傳道老師
第七單元：從共識管理到行為驅動
為什么口頭答應卻沒有產生行動？
立場是行為為驅動的前提
信任是行為驅動的基礎
目標是行為驅動的導航
利益是行為驅動的動力
情感是行為驅動的關鍵
培訓員工關系處理
轉載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/243976.html
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- 陳松
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