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O2O業(yè)務(wù)模式培訓(xùn)

培訓(xùn)天數(shù)：12小時(shí)/期（2天），共1期
培訓(xùn)方式：課堂講授+小組研討+頭腦風(fēng)暴+案例剖析+實(shí)戰(zhàn)演練
課程大綱：
第一模塊：走近O2O
O2O產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)
移動(dòng)終端的智能化
通信網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)化
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)化
金融產(chǎn)業(yè)的電子化
O2O與電子商務(wù)的本源追溯
IT精英躊躇壯志
網(wǎng)絡(luò)精英終結(jié)傳統(tǒng)零售店鋪的情懷
電商精英們的愛恨情仇
團(tuán)購模式的沉與浮
O2O模式的順勢(shì)性
案例：生活服務(wù)類的O2O——美團(tuán)的轉(zhuǎn)型
旅游類O2O——攜程與去哪兒的博弈
何為O2O
O2O概念的提出
線上線下互動(dòng)的四種組合
O2O出現(xiàn)的現(xiàn)時(shí)邏輯
用語言定義O2O
O2O的前途展望
民眾網(wǎng)購的習(xí)慣化
移動(dòng)互聯(lián)的生活化
生活內(nèi)容的分享化
分享行為的碎片化
碎片效應(yīng)的多面化
互動(dòng)模式的順勢(shì)化
從精英走向平民
精英們的困惑
大眾的熱情
O2O的碎片化
O2O的平民化

第二模塊：二維碼商業(yè)再應(yīng)用與手機(jī)支付的在思考
二維碼
何為二維碼
二維碼碼制介紹
二維碼特點(diǎn)分析
手機(jī)二維碼
案例：床單上的二維碼
智能手機(jī)點(diǎn)燃二維碼的二次生命
二維碼不止是方框點(diǎn)陣圖形
二維碼喚起大眾的互動(dòng)性
二維碼的新生命
二維碼的互動(dòng)性
二維碼的便捷性
二維碼的創(chuàng)意性
二維碼的安全性
O2O與二維碼
二維碼為移動(dòng)互聯(lián)提供通道
二維碼讓線上線下無縫對(duì)接成為可能
二維碼符合O2O的商業(yè)邏輯
O2O中二維碼電子憑證
案例：蘋果的Passbook的啟示
中國移動(dòng)二維碼布局的遺憾
手機(jī)支付的方式選擇
手機(jī)支付帶來的生活
短信支付
語音支付
圖像識(shí)別支付
超聲波識(shí)別支付
搖一搖轉(zhuǎn)賬
隨身刷卡器
NFC手機(jī)錢包
條碼支付
二維碼支付
O2O與手機(jī)支付
O2O交易行為分析
手機(jī)支付現(xiàn)狀分析
O2O支付模式選擇的特點(diǎn)
手機(jī)支付的利益博弈
手機(jī)支付的技術(shù)樂觀性
手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)的利益博弈性
手機(jī)支付的貨幣虛擬性

第三模塊：O2O模式規(guī)劃
理想化的模式設(shè)計(jì)要求
引領(lǐng)化
需求化
預(yù)測(cè)化
內(nèi)控化
安全化
O2O模式設(shè)計(jì)的因素分析
消費(fèi)行為的碎片化
電子憑證的選擇
線上線下閉環(huán)融合
線上線下服務(wù)的統(tǒng)一性
讓1+1>2
渠道碎片化
內(nèi)容碎片化
客戶的操作體驗(yàn)
O2O運(yùn)營的數(shù)據(jù)化
O2O的模式設(shè)計(jì)
從線上到線下的簡單模型
線上線下互動(dòng)化的模型設(shè)計(jì)
客戶關(guān)系管理化的模型設(shè)計(jì)
基于數(shù)據(jù)分析的模型設(shè)計(jì)

第四模塊：O2O模式營銷
案例：福州移動(dòng)“找自己品牌，知品牌有禮”活動(dòng)
數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)營銷時(shí)代的到來
大數(shù)據(jù)思維
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)特征
O2O營銷數(shù)據(jù)化指標(biāo)
數(shù)據(jù)分析三問
微信營銷的價(jià)值認(rèn)知
不可忽視的LBS功能
信息共享邏輯
數(shù)據(jù)庫營銷價(jià)值
客戶關(guān)系管理
營銷的精準(zhǔn)性
擁抱二維碼，打通O2O
二維碼的渠道性思維
二維碼名片
二維碼優(yōu)惠券
二維碼電子憑證
二維碼的異業(yè)結(jié)盟
案例：12580二維碼生活服務(wù)圈
中國移動(dòng)聯(lián)手麥當(dāng)勞的“秒殺”

O2O業(yè)務(wù)模式培訓(xùn)