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疫情危機(jī)倒逼管理者轉(zhuǎn)型

【課程對(duì)象】
中高層管理者
【現(xiàn)狀分析】
在中國(guó)疫情形勢(shì)持續(xù)向好的情況下，疫情在全世界范圍流行，我們看到歐洲、*相繼淪陷，美股熔斷、油價(jià)下跌，中國(guó)和世界經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的不確定性挑戰(zhàn)。面對(duì)百年未有的大變局，中國(guó)企業(yè)如何在這場(chǎng)危機(jī)中取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)？關(guān)鍵在于企業(yè)中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。而大多數(shù)的中高層管理者在開(kāi)始著手管理工作的時(shí)候，幾乎沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的管理學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，他們更多的是憑借自身的悟性和自己的經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行管理。事實(shí)上，目前他們處在公司管理工作的最前沿，面臨一些突出的管理問(wèn)題，存在著一定程度的管理風(fēng)險(xiǎn)。即使有些管理者可以勝任工作，卻也只是個(gè)人能力的體現(xiàn)，存在著不可復(fù)制性，不能為企業(yè)規(guī)范化管理帶來(lái)廣泛地推進(jìn)作用。
一個(gè)比較突出的問(wèn)題就是，他們雖然身處企業(yè)組織架構(gòu)的“中間”，但卻很少能真正明晰自己的定位，掌握必要管理技能，成為企業(yè)發(fā)展的“中堅(jiān)”力量。隨著市場(chǎng)不確定性的增加，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，需求管理者掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。此課程從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)后“行為改變”，學(xué)員一定會(huì)得到滿滿收獲。

【問(wèn)題和挑戰(zhàn)】
問(wèn)題和挑戰(zhàn)一：如何在市場(chǎng)不確定性激增的情況下，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
問(wèn)題和挑戰(zhàn)二：如何提高管理者職業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)對(duì)危機(jī)與挑戰(zhàn)
問(wèn)題和挑戰(zhàn)三：如何從管理傳聲筒轉(zhuǎn)型到組織放大鏡
問(wèn)題和挑戰(zhàn)四：如何從凡事親力親為轉(zhuǎn)型到團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)
問(wèn)題和挑戰(zhàn)五：如何從業(yè)務(wù)成就感轉(zhuǎn)型到管理成就感
問(wèn)題和挑戰(zhàn)六：如何從只關(guān)注業(yè)務(wù)問(wèn)題轉(zhuǎn)型到管理提升
問(wèn)題和挑戰(zhàn)七：如何從只抓業(yè)績(jī)提升到自我教練能力提升
問(wèn)題和挑戰(zhàn)八：如何與不同性格人溝通，得到他們的信任和支持，取得共贏

【培訓(xùn)時(shí)間及形式】  2-3天（12-18小時(shí)）
課程采用混合式學(xué)習(xí)方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動(dòng)的課堂氛圍，通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式，幫助學(xué)員直接模擬工作場(chǎng)景，直接應(yīng)用管理技能，轉(zhuǎn)變觀念。課程將注重實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操性，適當(dāng)減少純粹的理論內(nèi)容，課程的目標(biāo)是解決工作中的問(wèn)題和學(xué)員的“行為改變”。 

【本次培訓(xùn)的內(nèi)容模塊】
第一模塊：如何看待疫情背后的機(jī)會(huì)
第二模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之角色認(rèn)知
第三模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之行為轉(zhuǎn)型
第四模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之技能修煉
第五模塊：學(xué)以致用+行動(dòng)學(xué)習(xí)

【培訓(xùn)內(nèi)容大綱】（考慮到課前學(xué)員訪談，具體培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整以課前學(xué)員手冊(cè)為準(zhǔn)）
第一模塊：如何看待疫情背后的機(jī)會(huì)
1.新冠疫情給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的5大挑戰(zhàn)
2.新冠疫情給企業(yè)帶來(lái)的6方面的機(jī)會(huì)
3.新冠疫情后企業(yè)如何提高管理人員素質(zhì)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不確定性的挑戰(zhàn)
4.新冠疫情后企業(yè)如何打造多樣的組織生態(tài)，給管理者賦能
5.新冠疫情后企業(yè)如何利用量子管理實(shí)踐，激發(fā)員工原動(dòng)能
實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：將根據(jù)鈕東濤講師對(duì)學(xué)員訪談的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪談為主
實(shí)戰(zhàn)工具：清華大學(xué)疫情后中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析報(bào)告

第二模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之角色認(rèn)知
1中層管理者角色轉(zhuǎn)型背后的煩惱
1.1典型問(wèn)題：原來(lái)的業(yè)務(wù)骨干≠優(yōu)秀管理者
1.2從“低頭拉車”到“抬頭看路”
1.3上級(jí)（下屬）對(duì)中層管理者的期待
2中層心態(tài)轉(zhuǎn)型：在職場(chǎng)中尋找成就感
2.1成就感層次一：工作目的是“工作”
2.2成就感層次二：工作目的是“職業(yè)”
2.3成就感層次三：工作目的是“事業(yè)”
2.4成就感層次四：自我成就感到管理團(tuán)隊(duì)成就感
2.5成就感層次五：從“管理付出”到“激發(fā)投入”
3中層管理者轉(zhuǎn)型的四部曲
3.1角色轉(zhuǎn)型：從親力親為到指導(dǎo)他人
3.2思維轉(zhuǎn)型：從單任務(wù)到多任務(wù)并發(fā)
3.3行為轉(zhuǎn)型：從管事到既管事又管人
3.4績(jī)效轉(zhuǎn)型：從個(gè)人績(jī)效到提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
4中層管理者的三大角色定位
4.1角色之一：司令—業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)者：如何從結(jié)果和過(guò)程角度，提升業(yè)績(jī)
4.2角色之二：教練—團(tuán)隊(duì)打造者：如何從技能和行為角度，教會(huì)他人
4.3角色之三：牧師—文化凝聚者：如何從愿景和需求角度，凝聚人心
實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：將根據(jù)鈕東濤講師對(duì)學(xué)員訪談的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪談為主
實(shí)戰(zhàn)工具：從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位模型 

第三模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之行為轉(zhuǎn)型
1.必備行為轉(zhuǎn)型一：100%責(zé)任
1.1 為什么責(zé)任不鎖定，執(zhí)行準(zhǔn)沒(méi)用
1.2 在績(jī)效考核之外，目標(biāo)如何與責(zé)任掛鉤
1.3 責(zé)任分解VS 責(zé)任稀釋，如何把責(zé)任轉(zhuǎn)化為當(dāng)事人的實(shí)際行動(dòng)
2.必備行為轉(zhuǎn)型二：要結(jié)果，不要任務(wù)
2.1 完成任務(wù)≠有結(jié)果
2.2 為什么人們只做你檢查的，不做你期望的
2.3 檢查的關(guān)鍵在事，信任的關(guān)鍵在人
2.4 如何把檢查與信任區(qū)分開(kāi)，如何讓檢查成為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的推進(jìn)劑
3.必備行為轉(zhuǎn)型三：先底線，后改進(jìn)
3.1 為什么底線卡位是執(zhí)行力提升的基石
3.2 如何理解“先開(kāi)*、后瞄準(zhǔn)”的執(zhí)行策略
3.3 如何在底線基礎(chǔ)上做好結(jié)果的不斷改進(jìn) 
實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：將根據(jù)鈕東濤講師對(duì)學(xué)員訪談的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪談為主
實(shí)戰(zhàn)工具：從“任務(wù)”到“結(jié)果”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第四模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之技能修煉
1.高效技能修煉之一：因人而異的高效溝通
1.1.產(chǎn)生部門之間十大沖突的真相
1.2.高效溝通的五種分類及應(yīng)用
1.3.提高溝通意識(shí)的三種方法
1.4.提高溝通能力減低沖突的三大技巧
1.5.提高溝通技能的二類角色互換及情景演練
2.高效技能修煉之二：因人而異的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.1.人的屬性與性格習(xí)慣
2.2.管理角色轉(zhuǎn)換后的能力要求
2.3.了解自己；了解他人；與人和睦相處
2.4.如何做到知人善任
2.5.如何做好與四類上司的有效溝通
2.6.如何做好對(duì)下屬的四維激勵(lì)
3.高效技能修煉之三：團(tuán)隊(duì)打造與團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)
3.1 DISC性格特質(zhì)測(cè)試
3.2分析DISC四種典型團(tuán)隊(duì)特質(zhì)
3.3領(lǐng)導(dǎo)D型團(tuán)隊(duì)的5個(gè)技巧
3.4領(lǐng)導(dǎo) I型團(tuán)隊(duì)的6個(gè)策略
3.5領(lǐng)導(dǎo)S型團(tuán)隊(duì)的2個(gè)方法
3.6領(lǐng)導(dǎo)C型團(tuán)隊(duì)的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：將根據(jù)鈕東濤講師對(duì)學(xué)員訪談的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪談為主
實(shí)戰(zhàn)工具：職業(yè)化DISC性格特質(zhì)指數(shù)測(cè)評(píng)

第五模塊：學(xué)以致用+行動(dòng)學(xué)習(xí) 
形式1：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討與*實(shí)踐分享；
形式2：提供世界500強(qiáng)企業(yè)模板，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練；
形式3：重點(diǎn)問(wèn)題分析解析。
本模塊將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪談，確定實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決方案。
（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學(xué)員訪談或調(diào)研問(wèn)卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓(xùn)前提供的學(xué)員手冊(cè)為準(zhǔn)）

疫情危機(jī)倒逼管理者轉(zhuǎn)型