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戰(zhàn)略規(guī)劃與落地執(zhí)行課程

課程背景：
何謂戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部資源得以適應(yīng)外部環(huán)境變化而創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，戰(zhàn)略就是謀略、就是對(duì)策、就是方法，戰(zhàn)略就是企業(yè)的發(fā)展方向、如何贏得市場(chǎng)，戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)最重要的挑戰(zhàn)。企業(yè)要長(zhǎng)治久安、持續(xù)經(jīng)營(yíng)獲利，方向需要把持正確。環(huán)境變化快速，企業(yè)不能自滿(mǎn)于當(dāng)下的成就，需要改變；企業(yè)欲成長(zhǎng)繁榮，更需要不斷創(chuàng)新與變革。因此，戰(zhàn)略規(guī)劃是所有企業(yè)最重要的管理工作，是重中之重。
實(shí)行戰(zhàn)略管理，就是不斷強(qiáng)化戰(zhàn)略與組織的鏈接，使企業(yè)在市場(chǎng)的行動(dòng)得以落實(shí)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下內(nèi)外的整合，使公司治理與績(jī)效目標(biāo)皆能有效達(dá)成。戰(zhàn)略管理具有宏觀的市場(chǎng)思維，與微觀的管理作為，是企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習(xí)的功課。
中國(guó)的企業(yè)型態(tài)已經(jīng)面臨轉(zhuǎn)型，這是第二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型到第三產(chǎn)業(yè)的時(shí)代，是進(jìn)入工業(yè)4.0的時(shí)代，是O2O線(xiàn)下轉(zhuǎn)向線(xiàn)上并與線(xiàn)下共存的時(shí)代，是老基建（鐵公基）進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)ABCD5（包括AIoT人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、Block chain區(qū)塊鏈、Cloud computing云計(jì)算、Big Data大數(shù)據(jù)以及5G）充斥的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從利潤(rùn)型轉(zhuǎn)向價(jià)值型的時(shí)代。舊的商業(yè)模式不斷淘汰、但新的商業(yè)模式不斷創(chuàng)造出新的機(jī)會(huì)。后疫情時(shí)代，中國(guó)企業(yè)如何做好企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理，提振衰退的業(yè)績(jī)，不斷創(chuàng)新突破，未來(lái)如何發(fā)展，企業(yè)需具備前瞻性思維，才能在變化快速與競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。如何從宏觀經(jīng)濟(jì)的思考，尋求新的戰(zhàn)略，維持企業(yè)長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)發(fā)展，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理重要的課題。
本課程介紹非常豐富的戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略理論、分析工具、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略應(yīng)用、戰(zhàn)略擬訂、戰(zhàn)略的執(zhí)行與評(píng)估、案例分析等，可說(shuō)是在戰(zhàn)略管理方面的說(shuō)明面面俱到，包括企業(yè)三個(gè)層級(jí)如公司層級(jí)、業(yè)務(wù)層級(jí)、職能層級(jí)的戰(zhàn)略程序、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略制定、商業(yè)模式畫(huà)布，以及創(chuàng)新、跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的全球戰(zhàn)略、博弈理論與競(jìng)合戰(zhàn)略思維等。在市場(chǎng)分析工具方面，與眾不同，學(xué)習(xí)之后保證學(xué)員高人一等、不虛此行，得以長(zhǎng)期運(yùn)用在各個(gè)崗位中，深具實(shí)用價(jià)值。
值得一提的是本課程融合了1996年*哈佛大學(xué)商學(xué)院教授布蘭登博格和耶魯大學(xué)管理學(xué)院教授奈勒波夫合著的《競(jìng)合戰(zhàn)略》書(shū)中精華重點(diǎn)分析，闡述競(jìng)合戰(zhàn)略的“價(jià)值網(wǎng)”以及改變五個(gè)博弈的基本要素PARTS內(nèi)容，并作案例故事分析。
除此，OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果），由英特爾前首席執(zhí)行官安迪·格魯夫于1999年提出，是企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)管理的系統(tǒng)以及績(jī)效反饋與執(zhí)行輔導(dǎo)的*工具，也是一種能夠促進(jìn)員工與團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的思維模式，深具實(shí)用性。本課程對(duì)高度成長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)有極大幫助，讓領(lǐng)導(dǎo)者在管理上得心應(yīng)手、游刃有余。
1992年在*哈佛大學(xué)產(chǎn)出的“平衡計(jì)分卡”（BSC），為近年來(lái)全世界各大企業(yè)最常用的績(jī)效管理方法，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析與管理問(wèn)題診斷最好的工具。“平衡計(jì)分卡”是績(jī)效衡量系統(tǒng)、也是戰(zhàn)略管理工具，也是近二十年來(lái)世界先進(jìn)國(guó)家各大企業(yè)及上市公司制定企業(yè)集團(tuán)“年度計(jì)劃報(bào)告書(shū)”最廣泛運(yùn)用有效的管理工具，其主要特色在于“平衡”、“因果關(guān)聯(lián)”及“行動(dòng)化”。“平衡計(jì)分卡”被*《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)為半世紀(jì)以來(lái)*影響力的績(jī)效反饋與輔導(dǎo)的管理工具。結(jié)合“目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果”（OKR），對(duì)高度成長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)有極大幫助，讓學(xué)員能夠執(zhí)行運(yùn)用，讓企業(yè)能夠落地務(wù)實(shí)操作。本課程集合中外理論與實(shí)務(wù)之大成和菁華，有助企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行明確落實(shí)，深具實(shí)用價(jià)值。
《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》2天的課程，提供10個(gè)以上的工具，有理論、有方法、有實(shí)務(wù)、有案例，可落地執(zhí)行，非常實(shí)用，是為上市公司、大型集團(tuán)的企業(yè)家而設(shè)計(jì)規(guī)劃。本課程經(jīng)過(guò)近幾年央企、國(guó)企、上市公司等高層授課、以及雙*大學(xué)MBA碩士班、EMBA企業(yè)家總裁班的反饋與考驗(yàn)，中小型企業(yè)及中高層領(lǐng)導(dǎo)也非常適用。可讓學(xué)員能力大增，層級(jí)愈高，收獲愈大。

課程收益：
●藉由本課程讓參與領(lǐng)導(dǎo)者深化愿景與使命，了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析以及內(nèi)外環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)分析方法，掌握戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行及評(píng)估，如何制定戰(zhàn)略，改造組織，以及運(yùn)用整合工具讓員工上下凝聚得以貫徹目標(biāo)，在公司治理與績(jī)效方面得到提升。
●本課程讓領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的程序、思維、制定及管理有完整的思路，了解企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃，提升戰(zhàn)略管理能力，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
● 學(xué)習(xí)OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果），是企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)管理的系統(tǒng)以及績(jī)效反饋與執(zhí)行輔導(dǎo)的*工具，也是一種能夠促進(jìn)員工與團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的思維模式，深具實(shí)用性。
● 幫助領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理工具、也是績(jī)效衡量系統(tǒng)----平衡計(jì)分卡的應(yīng)用，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為行動(dòng)的指標(biāo)體系，將財(cái)務(wù)性與非財(cái)務(wù)性指標(biāo)整合，涵蓋由高層到基層的全面衡量，將績(jī)效衡量轉(zhuǎn)換為整體管理系統(tǒng)，學(xué)會(huì)最為實(shí)用的管理系統(tǒng)工具。

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)

課程大綱
第一講：前瞻性思維與決策分析應(yīng)用工具
一、企業(yè)發(fā)展新思路
1、新時(shí)代新環(huán)境（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代）
1）世界變化太快
2）不按套路出牌
3）打敗你的未必是同行
4）企業(yè)要有憂(yōu)患意識(shí)
2、企業(yè)發(fā)展的三大發(fā)動(dòng)機(jī)
1）改革
2）轉(zhuǎn)型
3）創(chuàng)新
3、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
1）去產(chǎn)能：壓縮過(guò)剩重化產(chǎn)能
2）去庫(kù)存：消化庫(kù)存
3）去杠桿：防范金融風(fēng)險(xiǎn)
4）降成本：降低企業(yè)稅負(fù)、利息等成本
5）補(bǔ)短板：制度、服務(wù)業(yè)等短板
4、企業(yè)應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)
1）新的商業(yè)模式
2）科技創(chuàng)新與變革
3）深化服務(wù)
4）綠色發(fā)展
5）管理制度
6）企業(yè)文化
7）創(chuàng)造價(jià)值
二、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
1、互聯(lián)網(wǎng)（1969，1994-）
2、互聯(lián)網(wǎng)+
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（2007-）
4、物聯(lián)網(wǎng)（2007-）
5、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的3個(gè)商業(yè)模式
6、互聯(lián)網(wǎng)+的思維
7、數(shù)字化企業(yè)
三、未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響因素
四、企業(yè)家該思考的課題
五、市場(chǎng)分析的工具
1、影響宏觀經(jīng)濟(jì)因素：PEST分析
2、競(jìng)爭(zhēng)力及內(nèi)外環(huán)境分析：SWOT分析
1）SWOT分析（8個(gè)板塊的分析）
2）SWOT的戰(zhàn)略分析
3）SWOT分析的戰(zhàn)法
4）運(yùn)用SWOT分析法關(guān)鍵點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)分析：波特的五力分析
4、商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)選擇的分析：BCG模式分析
5、競(jìng)合戰(zhàn)略的“價(jià)值網(wǎng)”
6、隨時(shí)關(guān)注分析的工具：四看
學(xué)員演練：本公司的SWOT分析 （8個(gè)板塊）

第二講：企業(yè)戰(zhàn)略的解碼：BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型）戰(zhàn)略規(guī)劃方法論
一、什么是戰(zhàn)略解碼
二、戰(zhàn)略解碼的原因
三、戰(zhàn)略解碼的基本原則
四、何謂BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型（*IBM公司規(guī)劃的Business Leadership Model, BLM）
五、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型的4大板塊（PDCA）
1、領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）
2、戰(zhàn)略（Strategy）
3、執(zhí)行（Execution）
4、市場(chǎng)結(jié)果（Market Result）
六、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型的8個(gè)準(zhǔn)則
1、市場(chǎng)洞察（Marketplace Insight）
2、戰(zhàn)略意圖（Strategic Intent）
1）使命（Mission）
2）愿景（Vision）
3）目標(biāo)（Goals）
4）價(jià)值觀（* Value）
案例：阿里巴巴
3、創(chuàng)新焦點(diǎn)（Innovation Focus）
1）需求引導(dǎo)（Market Pull）
2）技術(shù)突破（Technology Push）
4、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（Business Design）
1）IBM提出5個(gè)面向的商業(yè)模式設(shè)計(jì)
2）Mark Johnson提出4元素之商業(yè)模式圖
3）Alexander Osterwalder提出9元素商業(yè)模式圖（商業(yè)模式畫(huà)布）
a顧客是誰(shuí)（Target Customer Segments）
b銷(xiāo)售渠道（Distribution Channels）
c客戶(hù)關(guān)系（Customer Relationships）
d價(jià)值主張（Value Proposition）
e核心能力（* Capabilities）
f關(guān)鍵活動(dòng)（Key Activities）
g合作伙伴網(wǎng)絡(luò)（Partner Network）
h成本結(jié)構(gòu)（Cost Structure）
i收入模型（Revenue Model）
5、關(guān)鍵任務(wù)（Critical Tasks）
1）年度執(zhí)行的目標(biāo)
2）每季執(zhí)行的目標(biāo)
3）每月執(zhí)行的目標(biāo)
4）每周執(zhí)行的目標(biāo)
推薦書(shū)籍：《*的執(zhí)行4原則》中國(guó)青年出版社，華爾街日?qǐng)?bào)暢銷(xiāo)書(shū)商業(yè)類(lèi)第一名
高效執(zhí)行4原則
a聚焦最重要目標(biāo)
b關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)
c堅(jiān)持激勵(lì)性記分表
d建立規(guī)律問(wèn)責(zé)制
欣賞視頻：《建立執(zhí)行團(tuán)隊(duì)》3分15秒
6、正式組織（Formal Organization）
1）組織之定位
2）任務(wù)賦予
3）績(jī)效制度
4）賞罰機(jī)制
7、人才（Talent）
1）人力的選、育、用、留
2）個(gè)人工作計(jì)劃表
8、氛圍與文化（Climate and Culture）
1）企業(yè)的溝通模式
2）文化環(huán)境
案例分析
a溝通方式：工作日志
b工作報(bào)告：提1問(wèn)題、需3解決方案
欣賞視頻：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆了以往的商業(yè)模式》5分鐘

第三講：商業(yè)模式
欣賞視頻：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆了以往的商業(yè)模式》5分鐘
一、商業(yè)模式的認(rèn)知
1、何謂商業(yè)模式
2、商業(yè)模式的九大構(gòu)成要素
1）顧客是誰(shuí)（Target Customer Segments）
2）價(jià)值主張（Value Proposition）
3）銷(xiāo)售渠道（Distribution Channels）
4）客戶(hù)關(guān)系（Customer Relationships）
5）核心能力（* Capabilities）
6）關(guān)鍵活動(dòng)（Key Activities）
7）合作伙伴網(wǎng)絡(luò)（Partner Network）
8）成本結(jié)構(gòu)（Cost Structure）
9）收入模型（Revenue Model）
二、成功的商業(yè)模式
1、成功商業(yè)模式的7個(gè)特征
1）客戶(hù)價(jià)值*化
2）公司治理能力強(qiáng)
3）擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力
4）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行高效率
5）作業(yè)流程系統(tǒng)化
6）長(zhǎng)期能持續(xù)獲利
7）不斷的重組創(chuàng)新
2、商業(yè)模式的創(chuàng)新
1）發(fā)現(xiàn)新的需求
2）創(chuàng)造新的需求
3、為廣義的客戶(hù)創(chuàng)造附加價(jià)值
1）顧客價(jià)值
2）股東價(jià)值
3）員工價(jià)值
4）社會(huì)價(jià)值
三、商業(yè)模式案例研討
1、最賺錢(qián)的金融業(yè)
1）銀行
2）保險(xiǎn)
3）證券
2、2017年中國(guó)年度的十大投資，迄今情況如何？我們來(lái)檢視一下。
第1名：滴滴出行 融資規(guī)模：55億美元    所屬行業(yè)：交通出行
第2名：美團(tuán)點(diǎn)評(píng)   融資規(guī)模：40億美元     所屬行業(yè)：本地生活
第3名：易鑫車(chē)貸   融資規(guī)模：20億美元     所屬行業(yè)：金融
第4名：蔚來(lái)       融資規(guī)模：17億美元     所屬行業(yè)：汽車(chē)
第5名：小黃車(chē)     融資規(guī)模：12億美元     所屬行業(yè)：交通出行
第6名：口碑       融資規(guī)模：11億美元     所屬行業(yè)：本地生活
第7名：字節(jié)跳動(dòng)   融資規(guī)模：10億美元     所屬行業(yè)：媒體
第8名：餓了么     融資規(guī)模：10億美元     所屬行業(yè)：本地生活
第9名：摩拜單車(chē)   融資規(guī)模：8.15億美元   所屬行業(yè)：交通出行
第10名：菜鳥(niǎo)      融資規(guī)模：7.99億美元   所屬行業(yè)：電商物流
3、中國(guó)科技三巨頭BAT
1）百度
2）阿里巴巴
3）騰訊
4、馬云的新零售
1）無(wú)人超市
2）盒馬鮮生
5、中國(guó)的優(yōu)勢(shì)與需求
1）中國(guó)的優(yōu)勢(shì)
2）配合市場(chǎng)的需求與國(guó)家政策
a實(shí)體經(jīng)濟(jì)（二十大）
b線(xiàn)上+線(xiàn)下（互聯(lián)網(wǎng)+）
學(xué)員演練：請(qǐng)以上述9個(gè)要素描述本公司的商業(yè)模式

第四講：企業(yè)的三個(gè)層級(jí)戰(zhàn)略規(guī)劃
案例分析：龜兔賽跑四個(gè)回合故事在企業(yè)管理上的啟示
一、辨識(shí)與發(fā)展戰(zhàn)略性方案
1、戰(zhàn)略性方案的型態(tài)
2、辨識(shí)與發(fā)展方案
二、企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知
1、企業(yè)戰(zhàn)略的意義
1）做企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)分析
2）擬訂企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)方向
2、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的
1）形成戰(zhàn)略
2）執(zhí)行戰(zhàn)略
三、戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)
1、戰(zhàn)略規(guī)劃管理關(guān)系圖
2、整合性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模型
3、戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵
4、中國(guó)古代的戰(zhàn)略：孫子兵法
案例：《三國(guó)志》隆中對(duì)
四、組織戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)層級(jí)
五、第一層級(jí)：公司（集團(tuán)）層級(jí)的戰(zhàn)略決策
1、建立策略事業(yè)單位（SBU）
2、新戰(zhàn)略事業(yè)單位的建立
1）密集式
2）整合式
3）多元化
3、戰(zhàn)略事業(yè)單位之績(jī)效評(píng)估
1）BCG模式分析
2）GE模式分析
4、多元化戰(zhàn)略
1）提升獲利能力
2）轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)力
3）運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)力
4）資源共享：范疇經(jīng)濟(jì)
5）管理競(jìng)爭(zhēng)：多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)
2、購(gòu)并（收購(gòu)）
3、戰(zhàn)略性委外
4、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)
5、高科技產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略
1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)格戰(zhàn)爭(zhēng)
2）確保輔助型產(chǎn)品供應(yīng)
3）侵略性定價(jià)與營(yíng)銷(xiāo)
4）與競(jìng)爭(zhēng)者合作
5）知識(shí)產(chǎn)權(quán)
6）先進(jìn)者優(yōu)勢(shì)
7）破壞性技術(shù)
6、企業(yè)多元化發(fā)展轉(zhuǎn)型變革應(yīng)考慮那些因素？
1）企業(yè)核心能力
2）市場(chǎng)需求
3）信息力
4）產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)率
5）商業(yè)模式
6）創(chuàng)新能力
7）獲利能力
8）公司治理能力
9）政策是否支持
案例：BYD
10）風(fēng)險(xiǎn)（壁壘、法規(guī)、稅則）
六、第二層級(jí)：業(yè)務(wù)（事業(yè)）層級(jí)的戰(zhàn)略決策
1、核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？（企業(yè)資源與能力）
1）實(shí)體資產(chǎn)
2）金融資產(chǎn)
3）人力資源
4）營(yíng)銷(xiāo)資源
5）科技資源
6）聲望資源
7）組織資源
2、核心競(jìng)爭(zhēng)力的條件
1）具稀少性
2）具商業(yè)價(jià)值
3）很難模仿
3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
1）差異化戰(zhàn)略
2）低成本戰(zhàn)略
3）集中戰(zhàn)略
4、第二層級(jí)業(yè)務(wù)層級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
1）重要決定因素：Who、What、How
2）收益增加
3）低成本戰(zhàn)略
4）差異化戰(zhàn)略
5）獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力
6）市場(chǎng)區(qū)隔戰(zhàn)略
7）制止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入戰(zhàn)略
8）管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略
七、第三層級(jí)：職能（部門(mén)）層級(jí)的戰(zhàn)略決策
1、職能層級(jí)戰(zhàn)略步驟
1）確認(rèn)及評(píng)估機(jī)會(huì)
2）分析市場(chǎng)區(qū)隔及選定目標(biāo)市場(chǎng)
3）市場(chǎng)定位及發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)組合策略
4）形成正式的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
5）執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
6）控制及評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果
2、部門(mén)的戰(zhàn)略決策
1）生產(chǎn)：產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線(xiàn)、新產(chǎn)品、高質(zhì)量、新能源
2）營(yíng)銷(xiāo)：品牌、通路、訂價(jià)、廣告
3）人力資源：挖角、培訓(xùn)
4）研發(fā)：開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
5）財(cái)務(wù)：自有資金、杠桿、上市、投資（一、二級(jí)市場(chǎng)）
6）顧客服務(wù)：顧客滿(mǎn)意度、市場(chǎng)占有率
3、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)步驟
1）市場(chǎng)區(qū)隔
2）目標(biāo)市場(chǎng)
3）產(chǎn)品定位
4、職能層級(jí)的戰(zhàn)略決策
1）效率（營(yíng)銷(xiāo)、人員訓(xùn)練、研發(fā)、信息系統(tǒng)）
2）質(zhì)量
3）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)）
4）創(chuàng)新（破壞性創(chuàng)新理論）
5）服務(wù)（客制化服務(wù)，滿(mǎn)足顧客需求）
6）價(jià)值創(chuàng)造
5、人才戰(zhàn)略
1）華為 任正非：選天才，要用就用天才
華為“三優(yōu)先”法則：
a優(yōu)先選拔有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中的佼佼者
b優(yōu)先在艱苦地區(qū)選拔干部
c優(yōu)先選拔責(zé)任感強(qiáng)、有自我批判精神、有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的員工
2）字節(jié)跳動(dòng) 張一鳴：用平常人
a有好奇心
b對(duì)不確定性保持樂(lè)觀
c不甘于平庸
d不傲嬌，要能延遲滿(mǎn)足感
e對(duì)重要的事情有判斷力
3）小米 雷軍：找不需要管理的人
a首先得能干，有能力
b要有高度的責(zé)任心
c有強(qiáng)大的自驅(qū)力
d有相同的價(jià)值觀
4）美團(tuán) 王興：愛(ài)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人
a認(rèn)同美團(tuán)的價(jià)值觀：以客戶(hù)為中心，長(zhǎng)期有耐心
b要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)
c個(gè)人必須努力
5）京東 劉強(qiáng)東：要誠(chéng)實(shí)的人
a要做的比說(shuō)的多
b要從基層做起
c要誠(chéng)實(shí)
d要有團(tuán)隊(duì)精神
e要符合京東價(jià)值觀
f要有超出常人的吃苦精神和激情
g要有一直學(xué)習(xí)的精神
6）網(wǎng)易 丁磊：看中獨(dú)立思考的人
a獨(dú)立思考
b邏輯能力
c是否熱愛(ài)
7）小結(jié)：綜合以上六位企業(yè)家提到的優(yōu)秀人才特質(zhì)最多的詞匯
a相同價(jià)值觀
b責(zé)任感
c踏實(shí)肯干
6、產(chǎn)品策略
1）何謂產(chǎn)品？
2）產(chǎn)品的五個(gè)層次 ？
3）產(chǎn)品組合策略
4）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、什么是新產(chǎn)品？
7、品牌戰(zhàn)略
1）品牌是什么？
2）品牌的意義
3）品牌的功能
4）品牌權(quán)益
5）品牌決策：是否要有品牌、使用誰(shuí)的品牌
6）品牌戰(zhàn)略：產(chǎn)品線(xiàn)性延伸戰(zhàn)略、品牌延伸戰(zhàn)略、多品牌戰(zhàn)略、新品牌戰(zhàn)略
7）品牌管理：如何建立強(qiáng)力品牌、品牌命名原則、品牌之法律問(wèn)題
欣賞視頻：《喬布斯談營(yíng)銷(xiāo)（品牌力）》
8、定價(jià)戰(zhàn)略
1）影響企業(yè)訂價(jià)的因素
2）企業(yè)訂定基本價(jià)格的方式
3）企業(yè)訂價(jià)的調(diào)整
4）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者掀起價(jià)格戰(zhàn)之響應(yīng)
9、營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的演進(jìn)
1）生產(chǎn)觀念
2）產(chǎn)品觀念
3）銷(xiāo)售觀念
4）營(yíng)銷(xiāo)觀念
a營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售之差異
b市場(chǎng)導(dǎo)向
5）社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
10、營(yíng)銷(xiāo)管理
1）需求管理
2）顧客關(guān)系管理
3）價(jià)值管理
11、營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略
1）能夠解決顧客的問(wèn)題
2）能夠滿(mǎn)足顧客的需求
12、企業(yè)對(duì)顧客該做的事（企業(yè)存在的價(jià)值）
案例故事：菜市場(chǎng)也有營(yíng)銷(xiāo)
1）了解顧客需求
2）建立顧客需求
3）滿(mǎn)足顧客需求
4）發(fā)展顧客關(guān)系
13、創(chuàng)造顧客價(jià)值與滿(mǎn)意度
1）顧客價(jià)值 = 知覺(jué)利益 - 實(shí)際負(fù)擔(dān)的成本
2）如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值：波特的「價(jià)值鏈」
3）顧客滿(mǎn)意度 = 顧客期望價(jià)值 - 顧客實(shí)際知覺(jué)價(jià)值
4）顧客滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度
14、企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)循環(huán)圖
15、企業(yè)顧客員工的關(guān)系
學(xué)員演練：本公司三個(gè)層次的戰(zhàn)略

第五講：創(chuàng)新管理
一、創(chuàng)新的概念
1、何謂創(chuàng)新
2、創(chuàng)新的內(nèi)涵
3、創(chuàng)新的形式內(nèi)容
二、創(chuàng)新理論
1、創(chuàng)新的7種類(lèi)型
2、突破性創(chuàng)新
1）學(xué)習(xí)曲線(xiàn)理論
2）破壞性創(chuàng)新理論
3）典范轉(zhuǎn)移理論
4）第二曲線(xiàn)理論
3、顯著性創(chuàng)新
4、修正性創(chuàng)新
三、創(chuàng)新的做法
1、一般創(chuàng)新的起源
1）推式：技術(shù)突破
2）拉式：市場(chǎng)需求
2、創(chuàng)新的機(jī)會(huì)
3、達(dá)到創(chuàng)新的方法
4、創(chuàng)新的過(guò)程
四、創(chuàng)新案例分析
1、新能源汽車(chē)：特斯拉、蔚來(lái)、理想、小鵬、比亞迪
2、連鎖超市：馬云的無(wú)人超市、盒馬鮮生
3、房地產(chǎn)：酒店式管理的住宅小區(qū)
4、酒店：*萬(wàn)豪酒店
5、物業(yè)：多元化服務(wù)（提供小區(qū)巴士專(zhuān)車(chē)、保安、垃圾、老人照護(hù)、托兒、團(tuán)購(gòu)、泳池、
健身房教練、插花老師授課）
6、餐廳：海底撈
7、米其林輪胎：歐洲旅游指南
8、1980年代*航空公司推出累計(jì)里程，至今全世界各國(guó)都模仿
9、日本的任天堂
10、戴比爾斯的鉆石
11、*福特汽車(chē)（汽車(chē)貸款、銀行、保險(xiǎn)、二手車(chē)、*政府興建道路）
12、*二手車(chē)周刊（以團(tuán)購(gòu)提供保險(xiǎn)、融資買(mǎi)車(chē)）
13、*耐克（Nike）運(yùn)動(dòng)鞋的宣傳（欣賞喬布斯的視頻）
14、手機(jī)：2007年第一代蘋(píng)果手機(jī)上市
15、開(kāi)會(huì)創(chuàng)新
16、管理創(chuàng)新：OKRs
17、商業(yè)模式創(chuàng)新：滴滴、美團(tuán)
18、科技創(chuàng)新：1969.7.*登月、真空管進(jìn)入半導(dǎo)體、芯片、4G進(jìn)入5G進(jìn)入6G、
無(wú)人車(chē)、無(wú)人機(jī)、機(jī)器人生產(chǎn)、量子計(jì)算
19、分析工具創(chuàng)新：SWOT分析、五力分析、價(jià)值網(wǎng)、平衡計(jì)分卡（年度報(bào)告計(jì)劃書(shū)）
20、組織創(chuàng)新：扁平化管理
21、流程創(chuàng)新：導(dǎo)入ERP系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)

第六講：博弈理論與競(jìng)合戰(zhàn)略思維
一、博弈理論
1、經(jīng)典博弈一：囚徒困境之1
2、經(jīng)典博弈一：囚徒困境之2（同行競(jìng)爭(zhēng)）
3、經(jīng)典博弈二：趨同博弈（兩性博弈）
4、經(jīng)典博弈三：趨異博弈局（飛車(chē)游戲弱雞博弈）
5、經(jīng)典博弈四：國(guó)際博弈（二戰(zhàn)期間的*與日本） 
6、動(dòng)態(tài)博弈：推不推新產(chǎn)品 
7、戰(zhàn)略性情境之經(jīng)濟(jì)問(wèn)題
8、博弈的要素
9、經(jīng)濟(jì)理論之分析原則
10、理性經(jīng)濟(jì)人的重大假設(shè)
11、戰(zhàn)略思考
12、決策方式
13、博弈者之關(guān)系
14、博弈理論之種類(lèi)
15、納許均衡與優(yōu)勢(shì)策略均衡
16、博弈理論之目的
17、博弈理論之應(yīng)用
18、博弈理論對(duì)經(jīng)營(yíng)管理之重要性
二、競(jìng)合戰(zhàn)略的“價(jià)值網(wǎng)”
三、改變五個(gè)博弈的基本要素PARTS
1、參與者（Players）
案例：哈佛大學(xué)商學(xué)院碩士班的紙牌游戲
2、附加價(jià)值（Added values）
3、規(guī)則（Rules）
4、戰(zhàn)術(shù)（Tactics）
案例故事：*電影公司
5.范圍（Scope）
案例故事：任天堂
案例故事：鉆石
6、加成交易
7、創(chuàng)造忠誠(chéng)度
案例故事：*航空公司

第七講：全球戰(zhàn)略
一、藉由全球擴(kuò)張?jiān)黾荧@利能力
1、位置經(jīng)濟(jì)
2、經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)
3、轉(zhuǎn)移獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力
4、運(yùn)用全球子公司的技能
二、成本縮減與當(dāng)?shù)仨憫?yīng)的壓力
三、全球戰(zhàn)略的選擇
1、國(guó)際戰(zhàn)略
2、多國(guó)戰(zhàn)略
3、全球戰(zhàn)略
4、跨國(guó)戰(zhàn)略
5、全球競(jìng)爭(zhēng)下不同戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
四、進(jìn)入決策
1、海外市場(chǎng)進(jìn)入選擇
2、進(jìn)入時(shí)機(jī)
3、進(jìn)入規(guī)模與戰(zhàn)略性承諾
五、進(jìn)入模式的選擇
1、出口
2、授權(quán)
3、特許加盟
4、合資
5、擁有完全所有權(quán)的子公司
六、戰(zhàn)略聯(lián)盟運(yùn)作
1、伙伴選擇
2、聯(lián)盟結(jié)構(gòu)
3、聯(lián)盟管理
案例分析：BENQ明碁購(gòu)并德國(guó)西門(mén)子

第八講：MBO目標(biāo)管理、OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果（目標(biāo)分解、績(jī)效管理與落實(shí)的*工具）
一、界定公司愿景及目標(biāo)管理MBO
1、界定公司愿景及目標(biāo)
2、目標(biāo)管理MBO的內(nèi)涵
1）戰(zhàn)略性目標(biāo)/計(jì)劃
2）戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)/計(jì)劃
3）作業(yè)性目標(biāo)/計(jì)劃
3、目標(biāo)管理的重要性
4、目標(biāo)設(shè)定原則：SMART原則
5、目標(biāo)設(shè)定方法：TBMBO
6、目標(biāo)管理的特點(diǎn)
1）員工參與管理
2）建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系
3）以自我管理為中心
4）強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)
5）重視成果
7、目標(biāo)管理的操作方法
1）目標(biāo)的設(shè)置
2）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理
3）測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果
8、目標(biāo)管理的功能
1）親自參加目標(biāo)制定的激勵(lì)功能
2）自我控制的激勵(lì)功能
3）責(zé)任感意識(shí)的激勵(lì)功能
4）目標(biāo)本身的激勵(lì)引導(dǎo)功能
二、OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果（目標(biāo)分解、績(jī)效反饋與輔導(dǎo)的*工具）
1、什么是OKRs
2、OKRs的9個(gè)特點(diǎn)
3、OKRs參考樣板
4、Google谷歌OKRs 的經(jīng)驗(yàn)分享
1）OKRs目標(biāo)設(shè)置透明化
2）OKRs溝通會(huì)議高效化
3）OKRs監(jiān)督過(guò)程敏捷化
5、OKR與KPI的差異與互補(bǔ)
1）OKR不是以考核為導(dǎo)向，而只是一個(gè)引導(dǎo)工具
2）KPI是拆解為各級(jí)部門(mén)可操作的工作目標(biāo)跟績(jī)效考核掛鉤
6、世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)施OKRs后CEO們給的10條建議
7、OKRs小結(jié)
學(xué)員演練：列出本部門(mén)的OKRs，3-5個(gè)目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)需3-5個(gè)關(guān)鍵結(jié)果

第九講：戰(zhàn)略執(zhí)行與評(píng)估：“戰(zhàn)略地圖”與“平衡計(jì)分卡BSC”的運(yùn)用（戰(zhàn)略管理落地執(zhí)行）
（作為世界千大企業(yè)之年度計(jì)劃報(bào)告書(shū)的典范使用）
一、評(píng)估戰(zhàn)略性方案
1、附加價(jià)值
2、市場(chǎng)商機(jī)吸引力
3、競(jìng)爭(zhēng)利益的持續(xù)力
4、展望
5、風(fēng)險(xiǎn)可否接受
6、能否增加股東價(jià)值
二、平衡計(jì)分卡BSC理論的認(rèn)知
1、績(jī)效評(píng)估與組織行為
2、平衡計(jì)分卡BSC的意義
1）將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為行動(dòng)的指標(biāo)體系
2）將財(cái)務(wù)性與非財(cái)務(wù)性指標(biāo)整合
3）著重未來(lái)目標(biāo)與過(guò)去成果的結(jié)合
4）涵蓋由高層到基層的全面衡量
5）將績(jī)效衡量轉(zhuǎn)換為整體管理系統(tǒng)
3、平衡計(jì)分卡的構(gòu)面與基本精神
4、整合性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)
5、以平衡計(jì)分卡澄清戰(zhàn)略
6、整合性戰(zhàn)略管理架構(gòu)
7、戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙
三、平衡計(jì)分卡的內(nèi)涵
1、平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面之剖析（金融業(yè)為五大構(gòu)面）
1）衡量戰(zhàn)略性之財(cái)務(wù)議題
2）顧客構(gòu)面五大核心衡量
3）內(nèi)部企業(yè)程序價(jià)值鏈
4）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)構(gòu)面衡量架構(gòu)圖
2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面之因果關(guān)系及預(yù)測(cè)能力圖
四、平衡計(jì)分卡（年度計(jì)劃報(bào)告書(shū)）的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
1、平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)
2、將遠(yuǎn)景附諸行動(dòng)的四個(gè)管理程序
3、平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)步驟
4、模型：戰(zhàn)略地圖
1）平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖樣板
2）案例公司戰(zhàn)略地圖
3）戰(zhàn)略地圖創(chuàng)造的價(jià)值
5、四大構(gòu)面與戰(zhàn)略綱領(lǐng)圖
6、九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)
1）九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)及戰(zhàn)略?xún)?nèi)容
2）九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)之因果圖
7、平衡計(jì)分卡（年度計(jì)劃報(bào)告書(shū)）規(guī)劃與設(shè)計(jì)之實(shí)例
案例分析：臺(tái)灣某電子公司因九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)與平衡計(jì)分卡而成功申請(qǐng)上市
8、平衡計(jì)分卡（年度計(jì)劃報(bào)告書(shū)）實(shí)作
9、企業(yè)卓越二步驟
10、平衡計(jì)分卡之發(fā)展
11、戰(zhàn)略核心組織之*實(shí)務(wù)圖
12、平衡計(jì)分卡、EFQM及6 sigma之整合圖
13、平衡計(jì)分卡小結(jié)
現(xiàn)場(chǎng)演練：制作本公司的平衡計(jì)分卡（年度計(jì)劃報(bào)告書(shū)的規(guī)劃與撰寫(xiě)）
（速成班：發(fā)給每位學(xué)員2份表格：樣本與空白表格）
總結(jié)

戰(zhàn)略規(guī)劃與落地執(zhí)行課程