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打造健康型組織與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

課程對(duì)象
企業(yè)EAP內(nèi)部專員、黨群辦、工會(huì)、兼職員工關(guān)愛(ài)與心理輔導(dǎo)者
課程收益：
1.了解《精神衛(wèi)生法》核心思想，對(duì)心理輔導(dǎo)工作更有針對(duì)性、科學(xué)性。
2.了解員工在不同發(fā)展階段的心理訴求，尊重人格差異，有的放矢，提高思想溝通效能，及時(shí)排除員工可能加重的心理問(wèn)題。
3.員工招聘，有效過(guò)濾掉隱藏的心理隱患。
4.減低事故率，減少心理治療成本；避免涉入員工私人問(wèn)題，減少員工投訴，保持績(jī)效期待。
5.保持員工積極平穩(wěn)的心理狀態(tài)，掌握打開(kāi)員工心靈門(mén)窗的“金鑰匙”。采用較為系統(tǒng)的方法，預(yù)防組織內(nèi)惡性心理危機(jī)事件發(fā)生，讓組織文化環(huán)境更富于健康進(jìn)取態(tài)勢(shì)，樹(shù)立企業(yè)人文關(guān)懷形象。

課程大綱
課程大模塊：
第一講：怎樣正確認(rèn)識(shí)心理問(wèn)題?
第二講：如何區(qū)分心理正常和異常?
第三講：如何有效預(yù)防心理安全事故?
第四講：招聘面試員工時(shí)如何發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題?
第五講：如何引導(dǎo)和培養(yǎng)員工樂(lè)觀人格?

第一講：怎樣正確認(rèn)識(shí)心理問(wèn)題?
一、三個(gè)心理案例引發(fā)的管理思考
二、EAP(員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃)重要解讀
三、心理問(wèn)題的相關(guān)概念
1.心理問(wèn)題
2.心理障礙
3.心理疾病

第二講：如何區(qū)分心理正常和異常?
一、四組數(shù)字帶來(lái)的警示
二、三個(gè)基本比較方向
1.橫向比較
2.縱向比較
3.情景比較
三、判斷心理異常的三個(gè)準(zhǔn)則
1.主觀世界與客觀世界是否統(tǒng)一
2.精神活動(dòng)內(nèi)在協(xié)調(diào)是否一致
3.個(gè)性是否相對(duì)穩(wěn)定
四、狹義心理問(wèn)題的典型特征
1.與工作有關(guān)的壓力
2.與生活有關(guān)的壓力
3.與個(gè)性有關(guān)的壓力
4.與情緒有關(guān)的壓力
五、員工工作行為觀察的10項(xiàng)指標(biāo)
六、正常和異常并非涇渭分明
案例：《誰(shuí)是真病人?》

第三講：如何有效預(yù)防心理安全事故?
一、哪些跡象列為員工重大心理隱患?
二、兩類常見(jiàn)心理問(wèn)題成因、特點(diǎn)、自測(cè)及預(yù)防
1.抑郁癥(輕、中、重度)
2.焦慮癥(輕、中、重度)
3.如何測(cè)量和自測(cè)?
視頻：《他倆正常嗎?》
三、五類應(yīng)對(duì)與處理措施
1.無(wú)需特別關(guān)注類
2.極力掩飾癥狀類
3.基本輔導(dǎo)關(guān)注類
4.立刻通知家屬類
5.建議轉(zhuǎn)移?？祁?br /> 討論案例：《一家著名公司員工網(wǎng)上呼救》

四、怎樣和有自殺傾向的人溝通?
視頻：《最后的絕望》
五、“問(wèn)題員工”案例分析基本步驟
1.總結(jié)特點(diǎn)
2.綜合分析
3.初步判斷
4.應(yīng)對(duì)處理
六、如何與“問(wèn)題員工”溝通?
1.親和耐心
2.有序有進(jìn)
3.問(wèn)話技巧
4.觀察默記
案例討論：回溯課程開(kāi)頭三個(gè)心理案例
七、《精神衛(wèi)生法》核心內(nèi)容解讀

第四講：招聘面試員工時(shí)如何發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題?
一、員工良好心理素質(zhì)的具體表現(xiàn)
二、面試如何篩查?
1.哪些容易篩查?
2.哪些不易篩查?
三、員工面試有無(wú)心理疾病基本判斷原則
四、除了使用量表測(cè)試，更有效的測(cè)試是什么?
1.空間想象能力推理
2.直覺(jué)速度測(cè)試
3.公文筐測(cè)驗(yàn)
4.羅夏墨跡測(cè)試
5.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)試
6.曼陀羅九宮格繪畫(huà)測(cè)試

第五講：如何引導(dǎo)和培養(yǎng)員工樂(lè)觀人格?
一、人格24項(xiàng)優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)法
二、認(rèn)知自我調(diào)節(jié)法
1.代償
2.接納
3.轉(zhuǎn)化
三、情緒自我調(diào)節(jié)法
1.積極情緒的消極意義
2.消極情緒的積極意義
3.怎樣改變行為來(lái)調(diào)節(jié)情緒?
四、行為改變法
1.系統(tǒng)脫敏法
2.滿灌法

五、“不知足也常樂(lè)”法
1.蹺蹺板原理
2.快樂(lè)公式推導(dǎo)
六、抗逆力訓(xùn)練
1.敏感的人為何不容易快樂(lè)?
2.怎樣培養(yǎng)“鈍感力”?
3.怎樣培養(yǎng)自我效能感?
4.怎樣培養(yǎng)主控信念?
5.怎樣培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)人格和幸福人格?
附錄：推薦心理健康閱讀書(shū)目及經(jīng)典心理電影

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