表達(dá)力之精準(zhǔn)表達(dá)與理解
發(fā)布時間:2020-03-18 09:54:44
講師：劉峰松 瀏覽次數(shù)：2569
課程描述INTRODUCTION
精準(zhǔn)表達(dá)與理解培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉峰松
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精準(zhǔn)表達(dá)與理解培訓(xùn)
【針對痛點(diǎn)】
不能精準(zhǔn)表達(dá)自己的意思，是別人對自己產(chǎn)生誤解
不能精準(zhǔn)理解別人的表達(dá)意思，誤解別人
[關(guān)鍵感受與收獲]
感受：不確認(rèn)理解自說自話那是耽誤工夫
知道：表達(dá)必須建立在對話方的理解力之上
知道：無論是表達(dá)還是理解，每個人的“邏輯”都受其自身的內(nèi)在因素影響
了解：影響表達(dá)的要素
了解：影響理解的要素
掌握：精準(zhǔn)表達(dá)的方法
掌握：確認(rèn)對話方理解意思的方法
掌握：確認(rèn)自己的理解意思是否正確的方法
掌握：利用邏輯表達(dá)的方法
掌握：利用邏輯工具理解別人的表達(dá)意思的方法
【授課課時】
2天*6小時/天
【授課方法】
講授法；討論法；分享法；問答法；演練法；案例分析法、互動游戲
課堂布置
學(xué)員分組。課桌布置：島型 椅子布置：雁陣/魚刺式
教學(xué)材料
老師：白板一塊。紅、藍(lán)/黑白板筆各一只
學(xué)員：一支筆，每人二張A4紙，二張便利貼
課程大綱
分享與分析
.為什么我們不能等別人把話講完
.別人為什么會誤解我們的話
.我們?yōu)槭裁磿~不達(dá)意
.哪些因素會妨礙我們的表達(dá)
1、基于邏輯的表達(dá)與理解
.認(rèn)知的邏輯對于分析與表達(dá)的影響
概念對于認(rèn)知的影響
基于經(jīng)驗(yàn)和知覺的推理
概率推理
代表性啟發(fā)法
統(tǒng)計(jì)啟發(fā)法
易得性啟發(fā)法
錨定與調(diào)整
假設(shè)檢驗(yàn)
共變關(guān)系
反事實(shí)思維
記憶對于事實(shí)的重構(gòu)
暖認(rèn)知：動機(jī)和情感對判斷的影響
刻板印象
虛假共識
人眾無知
自我認(rèn)知
文化差異
心像及驗(yàn)證
.影響分析、表達(dá)與認(rèn)知的常見思維障礙
習(xí)慣性思維障礙
直線型思維障礙
權(quán)威型思維障礙
從眾型思維障礙
書本型思維障礙
自我中心型思維障礙
自卑型思維障礙
麻木型思維障礙
.常用表達(dá)與理解的邏輯思維及其擴(kuò)展工具
常規(guī)推理
歸納推理
假言推理
收斂思維
發(fā)散思維
逆向思維
橫向思維
顛倒思維
想像思維
聯(lián)想思維
簡單性思維
多米諾思維
5-WHY
特性要因圖（魚骨圖）
三現(xiàn)主義V.S.查檢表(消去法)
比較法
求同法
典型分析
“思維復(fù)雜化”誤區(qū)
控制源理論
奧卡姆剃刀原則
金字塔原理
2、基于社會心理的表達(dá)與理解
.自我的展現(xiàn)：表達(dá)求得認(rèn)同
.在關(guān)系中的自我袒露
.自我袒露的替代選擇
沉默
說謊
模棱兩可
暗示
回避的倫理議題
.影響知覺的因素
獲取信息
生理因素
文化差異
社會角色
.影響情緒表達(dá)的因素
性格
文化
性別
社會習(xí)俗
自我坦露的不安
情緒感染力
.情緒表達(dá)的原則
辨認(rèn)感覺
辨認(rèn)感覺、說話和行為之間的不同
擴(kuò)充你的情緒詞匯
分享多樣的感覺
評估何時何地表達(dá)感覺
對自己的感覺負(fù)責(zé)
關(guān)照表達(dá)渠道
.管理困擾的情緒
有助益與無助益的情緒
無助益情緒的來源
非理性思考和無助益的情緒
減少無助益的情緒
.語言是符號
.理解和誤解
理解詞：語義規(guī)則
理解結(jié)構(gòu)：句法規(guī)則
理解情境：語用規(guī)則
.語言的影響
命名與認(rèn)同
聯(lián)盟關(guān)系
權(quán)力
讓人混淆的語言
語言的責(zé)任性
.性別與語言
內(nèi)容
表達(dá)的理由
對話的形式
非性別因素
.文化與語言
語言表達(dá)的形式
語言與世界觀
.非語言表達(dá)的特征
非語言技巧的重要性
所有行為都具有表達(dá)的價值
非語言表達(dá)主導(dǎo)著關(guān)系
非語言表達(dá)提供許多功能
非語言表達(dá)泄露了欺騙的線索
非語言表達(dá)是模糊不清的
.影響非語言表達(dá)的元素
性別
文化
.非語言表達(dá)的類型
身體動作
聲音
觸碰
外貌
物理空間
物理環(huán)境
時間
.理解的基礎(chǔ)：傾聽
聽與傾聽
心不在焉的傾聽
心無旁騖的傾聽
.傾聽過程的元素
聽到
專注
理解
回應(yīng)
記憶
.傾聽的挑戰(zhàn)
無效傾聽的類型
為什么無法有效地傾聽
應(yīng)對有效傾聽的挑戰(zhàn)
.傾聽反應(yīng)以理解保真
借力使力
問話
釋義
支持
分析
忠告
評判
選擇*的傾聽反應(yīng)
.我們?yōu)槭裁匆⒈磉_(dá)中的關(guān)系
外貌
相似性
互補(bǔ)性
相互吸引力
能力
坦露
接近
報酬
.表達(dá)中的親密關(guān)系
親密的向度
男性和女性的親密形態(tài)
文化對親密的影響
媒介表達(dá)中的親密感
親密感的限制
.家人之間的表達(dá)
家庭表達(dá)的特性
家庭作為系統(tǒng)
與家人表達(dá)的模式
.友人間的表達(dá)
友誼的類型
性、性別和友誼
友誼和社交媒介
.愛人間的表達(dá)
感情的轉(zhuǎn)折點(diǎn)
伴侶的沖突類型
愛的語言
.改善親密關(guān)系
關(guān)系需要承諾
關(guān)系需要維系與支持
修復(fù)損壞的關(guān)系
.表達(dá)氣氛和肯定信息
信息的肯定程度
不肯定信息
異議信息
肯定信息
表達(dá)氣氛如何發(fā)展
.防衛(wèi)：原因與對策
威脅面子的行為
避免對他人防衛(wèi)
.保留面子
使用清晰信息處方
對批評方不做防衛(wèi)應(yīng)對
3、表達(dá)與理解的常用方法、工具
.表達(dá)
使用公認(rèn)的概念
解釋有歧義的概念
確認(rèn)對方理解的意思
解釋可能的誤解
正式表達(dá)用書面語
利用書面表達(dá)
有必要解釋表達(dá)的其它結(jié)構(gòu)化要素
階段性總結(jié)
結(jié)束前回顧與總結(jié)
書面確認(rèn)理解
.理解
理解話外之意
理解反義表達(dá)
理解“安慰劑”表達(dá)
聽懂表達(dá)的對象是不是聽者
確認(rèn)獲取完整表達(dá)
拋棄先驗(yàn)心理
警惕自我中心
分清事實(shí)與描述
分清事實(shí)與感受
驗(yàn)證理解
精準(zhǔn)表達(dá)與理解培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/235698.html
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