精細(xì)管理打造精英團(tuán)隊(duì)——銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
發(fā)布時(shí)間:2020-03-17 18:04:59
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課程描述INTRODUCTION
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：黎宏誼
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)
內(nèi)容簡介：
精英銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括員工建設(shè)、制度建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)；團(tuán)隊(duì)管理五核心：制度定規(guī)矩、會(huì)議作保障、培訓(xùn)提能力、精神鼓士氣、關(guān)懷聚人心；三步驟：定目標(biāo)任務(wù)、抓執(zhí)行檢查、重考核獎(jiǎng)懲。
第一部分 團(tuán)隊(duì)形象
一、什么樣的團(tuán)隊(duì)才是精英銷售團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)不是一群人的簡單組合。精英銷售團(tuán)隊(duì)是一群有共同愿景，相互信任、相互協(xié)作、相互支持，以團(tuán)隊(duì)業(yè)績?yōu)?目標(biāo)，充滿活力和凝聚力的群體的組合。
2、關(guān)鍵詞：
共同愿景：
相互信任：
相互協(xié)作：
相互支持：
活力：
凝聚力：
3、團(tuán)隊(duì)成員心態(tài)：
二、如何打造一支精英團(tuán)隊(duì)？
第二部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心內(nèi)容：員工建設(shè)、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)。
1、員工建設(shè)：
招聘控制：以招聘控制組建合格的、精煉的團(tuán)隊(duì)成員。
員工培養(yǎng)：團(tuán)隊(duì)組建后抓好團(tuán)隊(duì)的能力培養(yǎng)。
選拔任用：培養(yǎng)合格合格后，大膽使用，磨練、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理能力。
員工激勵(lì)：有激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)才有動(dòng)力。
2、制度建設(shè)：
銷售團(tuán)隊(duì)管理制度不是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度等基本制度；
印在紙上，貼在墻上的制度不是團(tuán)隊(duì)管理制度，執(zhí)行且落地有效的才是制度；
制度建設(shè)絕不是擬定各種規(guī)章，制定各種方案；
不要完善的制度，只要簡單明了的規(guī)則要求。
制度的核心不是具體的條款要求，是落實(shí)與否的行動(dòng)和效果的檢查、考核。
3、企業(yè)文化建設(shè)：
不同公司有不同的企業(yè)文化；
價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心：
第三部分 團(tuán)隊(duì)管理
四、團(tuán)隊(duì)管理一個(gè)目標(biāo)兩件事：業(yè)績；管心、管事。
管心：管理的根本精髓就一條，抓住員工的心。讓員工跟著公司一起走，指哪打哪，按照公司的方向走。
管事：五件事。
五、團(tuán)隊(duì)管理的若干典型問題
1、什么是管理？
2、衡量管理者能力的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
3、什么人適合做銷售團(tuán)隊(duì)管理者？
4、選任銷售團(tuán)隊(duì)管理者的首要標(biāo)準(zhǔn)是什么？
5、銷售團(tuán)隊(duì)管理者是否需要自己做業(yè)績？
六、團(tuán)隊(duì)管理核心要訣
1、遵循二原則：
對(duì)員工負(fù)責(zé)
業(yè)績是王道
2、用好二手段：
引導(dǎo)：
約束：
3、抓好五件事：
制度定規(guī)矩；
會(huì)議作保障;
培訓(xùn)提能力;
精神鼓士氣;
關(guān)懷聚人心。
4、落實(shí)三步驟：
定目標(biāo)計(jì)劃；
抓執(zhí)行檢查；
重考核獎(jiǎng)懲。
七、制度定規(guī)矩————團(tuán)隊(duì)制度：
銷售團(tuán)隊(duì)最高理念：業(yè)績第一，勝者為王。
銷售團(tuán)隊(duì)各層級(jí)目標(biāo)任務(wù)，績效考核，獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度。
銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)制度。
銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議制度。
銷售團(tuán)隊(duì)表彰、任免制度。
八、會(huì)議作保障————銷售會(huì)議管理：
1、關(guān)于會(huì)議的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
做好業(yè)績就行，沒必要總開會(huì)。
開會(huì)說來說去總是哪些問題，開會(huì)沒用。
每天都開會(huì)，沒什么可說的。
會(huì)議作用不大，聽聽就行。
2、如何確定會(huì)議主題？
3、會(huì)議準(zhǔn)備
主持人或主講人必須有清晰的會(huì)議主題；
參會(huì)人根據(jù)主題準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)據(jù)和資料、現(xiàn)象及問題的解決方案。
4、如何保證會(huì)議效果？
5、銷售團(tuán)隊(duì)必開的例行會(huì)議：晨會(huì)、夕會(huì)、周總結(jié)會(huì)、月總結(jié)會(huì)。
6、會(huì)議原則：
就事論事，勿摻雜個(gè)人情緒和私利。
會(huì)議是解決問題的地方，不是發(fā)牢騷的場(chǎng)所。
表揚(yáng)為主，激勵(lì)為主，批評(píng)必不可少。
會(huì)議不能流于形式，更不能虎頭蛇尾。
九、培訓(xùn)提能力——培訓(xùn)管理：
1、關(guān)于銷售培訓(xùn)的幾個(gè)問題？
銷售培訓(xùn)的重要性體現(xiàn)在哪？
培訓(xùn)有什么作用？
培訓(xùn)沒效果？
內(nèi)部培訓(xùn)的員工態(tài)度、看法和實(shí)際效果關(guān)系
2、培訓(xùn)內(nèi)容
銷售技能培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
員工激勵(lì)培訓(xùn)
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；
產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；
新員工入職培訓(xùn)；
3、培訓(xùn)方式
理論講解；
銷售案例分析;
情景模擬；
個(gè)體問題診斷；
銷售行為跟隨與輔導(dǎo)；
一對(duì)一幫帶；
精英銷售經(jīng)驗(yàn)分享；
4、培訓(xùn)師人選
企業(yè)專職培訓(xùn)師
外聘專業(yè)培訓(xùn)師
銷售總監(jiān)、經(jīng)理、主管
精英銷售員
人力資源經(jīng)理
有意愿的基層員工
5、培訓(xùn)注意要點(diǎn)
培訓(xùn)制度化，不能隨心所欲，虎頭蛇尾；
培訓(xùn)系統(tǒng)化，要以符合銷售成長規(guī)律的思路展開系統(tǒng)的培訓(xùn)；
培訓(xùn)實(shí)操落地，多案例分析和問題診斷，根據(jù)不同情況給予差別化的指導(dǎo)；
培訓(xùn)要考核，不能以完成任務(wù)的心態(tài)做培訓(xùn)；
培訓(xùn)最好選擇工作時(shí)間，不建議過多占用員工休息時(shí)間。
十、精神鼓士氣————團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)
1、銷售團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)
2、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)方法
統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)；
擬定個(gè)性化口號(hào)；
制定團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可的目標(biāo)；
制定團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作的行為規(guī)則，口頭也行。
不放棄任何一名團(tuán)隊(duì)成員；
團(tuán)隊(duì)長承擔(dān)一切責(zé)任；
對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者、進(jìn)步者及時(shí)大張旗鼓地獎(jiǎng)勵(lì)。
十一、關(guān)懷聚人心——員工關(guān)懷管理
1、員工關(guān)懷的對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的作用
增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，培養(yǎng)員工忠誠；
提振員工信心和團(tuán)隊(duì)士氣；
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
2、員工關(guān)懷的方式
人文關(guān)懷：堅(jiān)持對(duì)員工的正向引導(dǎo)，對(duì)每個(gè)員工負(fù)責(zé)；
情感關(guān)懷：關(guān)注員工的情感需要，給員工以家的溫暖。
物質(zhì)關(guān)懷：對(duì)特定困難的員工及時(shí)給予力所能及的物質(zhì)幫助。
成長關(guān)懷：員工成長過程中的問題，及時(shí)關(guān)注并予以幫助。
十二、落實(shí)三個(gè)步驟
1、定目標(biāo)任務(wù)。
為什么要制定銷售目標(biāo)與計(jì)劃？
銷售目標(biāo)任務(wù)的周分解、日分解與個(gè)人分解。
2、抓執(zhí)行檢查————團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
3、重考核獎(jiǎng)懲。
十三、團(tuán)隊(duì)管理中的常見困惑：
1、為什么員工不服我管？
2、怎樣才是一個(gè)好的管理者？
3、管松了業(yè)績上不來，管嚴(yán)了，員工就離職，難！
4、我的能力不比別人差，為什么升職的不是我？
5、升職加薪的都是會(huì)拍老板馬屁的人嗎？
6、老板喜歡什么樣的人？
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)
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