弱勢(shì)溝通
發(fā)布時(shí)間:2020-02-12 16:42:27
講師：肖陽(yáng) 瀏覽次數(shù)：2579
課程描述INTRODUCTION
弱勢(shì)溝通培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：肖陽(yáng)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
弱勢(shì)溝通培訓(xùn)
課程大綱：
上篇 識(shí)人為先與領(lǐng)導(dǎo)之道
故明君賢將，所以動(dòng)而勝人，成功出于眾者，先知也 。 ----《孫子兵法 用間十三》
.提高員工積極性的方式---8種下屬的職業(yè)生涯規(guī)劃
偏執(zhí)型人格 癔癥型人格
強(qiáng)迫型人格 回避型人格
分裂型人格 依賴型人格
攻擊型人格 自戀型人格
.管理博弈的本質(zhì)---互動(dòng)決策論
零和博弈
負(fù)和博弈
正和博弈
.團(tuán)隊(duì)的5種類型
長(zhǎng)工論---X理論
上帝論---Y理論
情人論—Z理論
夫妻論---超Y理論
互相忠誠(chéng)理論
.團(tuán)隊(duì)文化的三個(gè)層次
初級(jí)層次:高領(lǐng)導(dǎo)者的意志體現(xiàn)
中級(jí)層次:一切不成文規(guī)矩的集合
高級(jí)層次:上升為類似宗教的信仰
中篇 用人為要與溝通之法
夫兵形象水，水之形，避高而趨下；兵之形，避實(shí)而擊虛。水因地而制流，兵因敵而制勝。 ----《孫子兵法 虛實(shí)第六》
.團(tuán)隊(duì)沖突3大問(wèn)題
組織層級(jí)問(wèn)題
組織幅度問(wèn)題
組織斷點(diǎn)問(wèn)題
組織流程再造：增補(bǔ)、調(diào)序、重組與精減
.團(tuán)隊(duì)溝通的5種技巧
開(kāi)放式溝通
試探式溝通
連環(huán)式溝通
誘導(dǎo)式溝通
啟發(fā)式溝通
.心靈金幣36計(jì)
第1計(jì)：贊美金幣 三句話搞定萬(wàn)億老板
第2計(jì): 利益金幣 說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，三句話賺5萬(wàn)，你也可以
第3計(jì)：細(xì)節(jié)金幣 追女孩子是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷，搭訕的差異化
第4計(jì)：不辱金幣 說(shuō)話是凡人，一說(shuō)話真煩人，怎么辦？
第5計(jì)：判斷金幣 商鞅把秦孝公變成粉絲，員工如何反向領(lǐng)導(dǎo)老板
第6計(jì)：誘導(dǎo)金幣 借老板之口把你的想法說(shuō)出來(lái)，點(diǎn)而不破
第7計(jì)：目的金幣 你的目的是什么，是加薪，還是辭職？
第8計(jì)：反送金幣 別人夸你，要送你金幣，反而被你送了金幣
第9計(jì)：吹牛金幣 直接吹牛的人都是搶金幣的傻子
第10計(jì)：點(diǎn)評(píng)金幣 點(diǎn)評(píng)教育別人，先要說(shuō)哪類話？
第11計(jì)：肢體金幣 肢體語(yǔ)言比說(shuō)什么更重要
第12計(jì)：語(yǔ)氣金幣 聲音大、語(yǔ)速快的都是心里沒(méi)底的
第13計(jì)：分享金幣 快樂(lè)分享才能保證夫妻過(guò)一輩子
第14計(jì)：不爭(zhēng)金幣 不論何時(shí)，決不打斷對(duì)方發(fā)言
第15計(jì)：身份金幣 轉(zhuǎn)換身份，好談判是不談判，會(huì)利用權(quán)力有限
第16計(jì)：報(bào)怨金幣 批評(píng)別人時(shí)要轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，越批評(píng)越高興
第17計(jì)：反話金幣 我失望比你錯(cuò)了，更觸動(dòng)對(duì)方
第18計(jì)：誘人金幣 你說(shuō)四分之一的話，剛剛好
第19計(jì)：信賴金幣 買(mǎi)火車(chē)票都比別人便宜的說(shuō)話方式
第20計(jì)：尊重金幣 馬斯洛需求三角形沒(méi)講到的話題
第21計(jì)：情人金幣 情人為什么有親密關(guān)系，只談優(yōu)點(diǎn)不談缺點(diǎn)
第22計(jì)：依賴金幣 故意示弱，以弱勝?gòu)?qiáng)，以哭對(duì)哭
第23計(jì)：知遇金幣 有才華的人在乎什么？有潛力比有能力重要
第24計(jì)：仰慕金幣 相差不多的人，說(shuō)仰慕才有價(jià)值
第25計(jì)：同感金幣 總能找到和對(duì)方有同理心的地方
第26計(jì)：榮耀金幣 限時(shí)限量的心理學(xué)價(jià)值
第27計(jì)：超期望金幣 不花錢(qián)就讓他一輩子感激你
第28計(jì)：不醒金幣 夸人夸到底，不要讓對(duì)方清醒
第29計(jì)：父子金幣 像嚴(yán)父一樣對(duì)待你的下屬
第30計(jì)：母子金幣 像慈母一樣對(duì)待你的上級(jí)
第31計(jì)：兄弟金幣 關(guān)愛(ài)他的家人，就是送他金幣
第32計(jì)：盡力金幣 結(jié)果不好沒(méi)人怪你，過(guò)程不對(duì)怨聲載道
第33計(jì)：個(gè)性金幣 贊同他的愛(ài)好，才是大的認(rèn)同
第34計(jì)：多余金幣 事辦錯(cuò)了，情做對(duì)了，官職也就升上去了
第35計(jì)：金幣制造 每天快樂(lè)多一點(diǎn)，增加金幣的三大方法
第36計(jì)：金幣傳承 不要給錢(qián)，要給子女一輩子夠用的心靈金幣
下篇 育人為本與口才之術(shù)
厚而不能使，愛(ài)而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也。----《孫子兵法 地形第十》
.權(quán)力不足時(shí)如何管理---管理者權(quán)力的三種來(lái)源
由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力
由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力
由任命而產(chǎn)生的權(quán)力
.不花錢(qián)也能管好員工----管理者權(quán)力的五種構(gòu)成
資源支配權(quán)
人員獎(jiǎng)罰權(quán)
信息權(quán)
專業(yè)權(quán)
人格權(quán)
.人員老化、士氣不佳時(shí)的管理方式----管理下級(jí)的四大法則
相對(duì)指標(biāo)與*指標(biāo)的關(guān)系
法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
過(guò)程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
獨(dú)裁決策與民主決策的關(guān)系
弱勢(shì)溝通培訓(xùn)
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