情境體驗式團隊建設(shè)與管理課程
發(fā)布時間:2020-01-10 14:57:07
講師：于洋 瀏覽次數(shù)：2593
課程描述INTRODUCTION
情境體驗式團隊建設(shè) 培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：于洋
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情境體驗式團隊建設(shè) 培訓(xùn)
課程背景
隨著企業(yè)當(dāng)前和未來經(jīng)營挑戰(zhàn)日益增大，組織越來越依靠團隊來完成目標(biāo)。如何凝聚團隊成員士氣，增進協(xié)作效率，達到1+1＞2的效果，成為企業(yè)團隊建設(shè)與管理的迫切需求。然而傳統(tǒng)的培訓(xùn)經(jīng)常在內(nèi)容上偏離企業(yè)實際情境，無法轉(zhuǎn)化應(yīng)用， 形式上以講師單向灌輸理論為主，無法調(diào)動學(xué)員主動參與，主動思考，培訓(xùn)效果差。
本課程經(jīng)過企業(yè)多次實踐，形成了以實際工作情境為基礎(chǔ)的內(nèi)容模塊，形式上采用講師引導(dǎo)與學(xué)員體驗相結(jié)合的方式，既愉悅了課堂氛圍，又增加了學(xué)員主動參與、主動思考，有利于形成課堂產(chǎn)出和課后行動計劃，有效提升培訓(xùn)效果。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：任何參與團隊協(xié)作的人員，部門經(jīng)理，總監(jiān)，項目經(jīng)理等團隊負(fù)責(zé)人。
課程特點：引導(dǎo)體驗式授課。本課程與傳統(tǒng)老師單向講授，學(xué)員被動接受的形式不同。每個章節(jié)先用體驗式活動模擬學(xué)員的工作情境，然后在老師的引導(dǎo)啟發(fā)下（非講授），由學(xué)員以小組為單位通過團隊共創(chuàng)，主動反思活動中體現(xiàn)出來的工作問題與原因，自覺的思考解決辦法。老師僅在必要時給予內(nèi)容指導(dǎo)，全程主要負(fù)責(zé)設(shè)計流程，啟發(fā)思考，總結(jié)歸納。真正的讓學(xué)員成為學(xué)習(xí)的中心和主體。
課程大綱
第一講：增進崗位理解
一、適應(yīng)情境：
1. 跨部門、跨層級溝通不暢
2. 上下級之間不理解彼此崗位痛點與需求，人際沖突大
二、活動目標(biāo)：
1. 體驗團隊協(xié)作過程中，高層、中層、基層員工各自的崗位痛點與需求
2. 擴大團隊協(xié)作中的溝通開放區(qū)，減少協(xié)作盲區(qū)，增進彼此理解
3. 反思團隊協(xié)作中的障礙并找出應(yīng)對措施
體驗式活動：“盲人摸象”
三、思考內(nèi)容：
1. 團隊溝通中的盲點
1）“周哈里窗”—— 信息交流的障礙
2）“我以為我知道的”
3）“恍然大悟的”
4）分析歸納沖突的類型與原因
2. 崗位痛點與需求分析
1）高層的痛點與需求
2）中層的痛點與需求
3）基層的痛點與需求
4）提升跨部門協(xié)作效果的行為承諾
四、活動產(chǎn)出：
1. 組織內(nèi)的沖突分類與原因分析
2. 高、中、基層員工需求與痛點明晰表
3. 團隊協(xié)作行為承諾書
第二講：增進信任，雙贏思維
一、適應(yīng)情境：
1. 團隊成員缺乏彼此信任
2. 團隊成員缺乏崗位責(zé)任擔(dān)當(dāng)和內(nèi)部服務(wù)意識
二、活動目標(biāo)：
1. 識別內(nèi)部客戶與供應(yīng)商，強化團隊協(xié)作意識
2. 探尋個人潛在動力，公示彼此價值觀
3. 團隊成員深度融合，增進彼此信任
體驗式活動：1. “太極推手”；2. “真相猜猜猜”； 3.“價值觀站隊”
三、思考內(nèi)容：
1. 增進信任，雙贏思維
1）建立信任的要素
2）表達欣賞與感激
2. 責(zé)任擔(dān)當(dāng)，價值觀共識
1）“我要是老板，是否會聘用現(xiàn)在的自己”
2）明確崗位核心價值，提升服務(wù)意識與責(zé)任心
3）“內(nèi)部客戶”與“內(nèi)部供應(yīng)商”需求共識，做出行為承諾
4）局部的效率最優(yōu)與整體的效率最優(yōu)
5）決定行為的價值觀因素
6）個人價值觀識別與排序
7）如何將團隊價值觀與個人價值觀統(tǒng)一
四、活動產(chǎn)出：
1. 員工使用說明書
2. 員工崗位職責(zé)與關(guān)鍵任務(wù)
第四講：知己知彼的行為風(fēng)格
一、適應(yīng)情境：
1. 團隊成員不理解自身及同事的溝通風(fēng)格特點，
導(dǎo)致團隊內(nèi)部溝通效果差
2. 上級不知如何激勵下屬，下屬不知上級期望的匯報方式
二、活動目標(biāo)：
1. 意識到人有四種類型的行為風(fēng)格，增進包容，降低人際沖突
2. 識別自己的行為風(fēng)格特征，優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
3. 說出與不同風(fēng)格對象互動的行為要點
體驗活動：1. 行為風(fēng)格測評；2. “區(qū)域站位”
三、思考內(nèi)容：
1. 行為風(fēng)格的定義及特征
1）四種風(fēng)格的定義
2）四種風(fēng)格各自的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
視頻材料：無法通過的軍售提案
2. 基于團隊任務(wù)的選人與用人
1）激勵下屬的前提——識別四種行為風(fēng)格人士的動力來源
2）基于下屬風(fēng)格特點的任務(wù)布置原則
3）基于上級風(fēng)格特點的工作匯報原則
案例分析：從“西天取經(jīng)”的任務(wù)要求看唐僧團隊的人崗匹配
四、活動產(chǎn)出：
1. 自我行為風(fēng)格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
2. 向上級匯報工作的推薦方式
3. 給下屬布置任務(wù)的推薦方式
第四講：經(jīng)營模擬，全局意識
一、適應(yīng)情境：
1. 團隊成員缺乏全局意識、危機意識
2. 不理解公司面臨的經(jīng)營挑戰(zhàn)
3. 團隊成員彼此缺乏主動協(xié)作，彼此獨立，
不能發(fā)揮1+1＞2的效果
二、活動目標(biāo)：
1. 體驗公司經(jīng)營面對的業(yè)績與競爭壓力，理解上級和公司政策
2. 尋找團隊降本增效空間，顯示團隊協(xié)作與“單打獨斗”的績效差異
三、思考內(nèi)容：
1. 公司面臨的競爭環(huán)境SWOT分析
2. 新出的政策背后的原因是什么
3. 在活動中為什么我愿意主動承擔(dān)額外工作，在實際工作如何讓員工愿意承擔(dān)額外工作
4. 工作價值鏈分析，哪些工作創(chuàng)造價值
5. 工作效率改進分析
四、活動產(chǎn)出：
1. 提升學(xué)員全局意識、危機意識，理解公司政策
2. 找出工作中潛在績效改進點并思考改進措施
備注：因本課程課堂活動較多，所以教室需要較大的活動空間，理想人均面積4-6平米。 推薦座位布局為U型，學(xué)員可以不用桌子，僅有椅子即可。教室應(yīng)有一面平整的墻壁，便于貼引導(dǎo)布匯集展示學(xué)員頭腦風(fēng)暴的意見。
參考教室圖片：
情境體驗式團隊建設(shè) 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/232288.html
